في أحدث اختراق تكنولوجي ، أظهرت ChatGPT من Openai قدراتها المذهلة في مجال العلاج النفسي واختازت اختبار Turing بنجاح. هذا الاكتشاف لا يوضح فقط تقدم الذكاء الاصطناعي في محاكاة المحادثات الإنسانية ، ولكنه يكشف أيضًا أنه قد يكون أكثر تعاطفًا من المعالجين البشريين عند تقديم المشورة الاستشارية النفسية. تم الإبلاغ عن هذه النتيجة البحثية من قبل وسائل الإعلام التكنولوجية The Decoder وقد جذبت اهتمامًا واسع النطاق.
أجرى فريق البحث تجربة مع 830 مشاركًا لمقارنة آثار استجابة ChatGPT مع المعالجين البشريين. كانت النتائج التجريبية رائعة: كانت دقة المشاركين في تحديد استجابات المعالجين البشريين 56.1 ٪ فقط ، في حين أن دقة تحديد استجابات ChatGPT كانت 51.2 ٪ فقط. تشير هذه البيانات إلى أن معظم الناس يواجهون تحديات كبيرة عند تمييز الذكاء الاصطناعي عن استجابات المعالجين البشريين.
الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن ChatGPT يتجاوز الخبراء البشريين في أبعاد متعددة مثل التعاطف والكفاءة الثقافية وتحالف العلاج. عادة ما تكون ردودها أكثر تفصيلًا ، مع نغمة إيجابية ، واستخدام غني للأسماء والصفات ، مما يجعل الأداء العام يبدو أكثر تفصيلاً وعاطفًا. تكشف هذه الظاهرة عن تحيز مثير للاهتمام: غالبًا ما يعطي المشاركون تصنيفات أقل عندما يعلمون أنهم يقرؤون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI ؛
ليست هذه هي المرة الأولى التي يظهر فيها البحث إمكانات الذكاء الاصطناعي في مجال الاستشارات. ووجدت الأبحاث التي أجريت من جامعة ملبورن وجامعة أستراليا الغربية أيضًا أن ChatGPT تقدم نصيحة أكثر توازناً وشاملة من البشر عند التعامل مع المعضلات الاجتماعية المعقدة ، بدعم من 70 ٪ إلى 85 ٪. ومع ذلك ، فإن معظم المشاركين ما زالوا يفضلون أنهم يفضلون الاستشاريين البشريين.
مع الاستكشاف المستمر لإمكانات الذكاء الاصطناعي في خدمات الصحة العقلية ، ينبغي أن تولي الأبحاث المستقبلية المزيد من الاهتمام لكيفية دمج الذكاء الاصطناعي بشكل معقول وفعال في نظام خدمة الصحة العقلية مع ضمان جودة العلاج لتحسين مستوى الصحة العقلية للأشخاص. لن يعزز هذا الاستكشاف تطوير خدمات الصحة العقلية فحسب ، بل سيفتح أيضًا مجالات جديدة لتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي.