En el último avance tecnológico, el chatgpt de OpenAI demostró sus sorprendentes capacidades en el campo de la psicoterapia y pasó con éxito la prueba de Turing. Este descubrimiento no solo demuestra el avance de la IA en la simulación de conversaciones humanas, sino que también revela que puede ser más empático que los terapeutas humanos al proporcionar consejos de asesoramiento psicológico. Los medios tecnológicos informaron este resultado de la investigación, el decodificador y ha atraído una atención generalizada.
El equipo de investigación realizó un experimento con 830 participantes para comparar los efectos de respuesta de ChatGPT con los terapeutas humanos. Los resultados experimentales fueron notables: la precisión de los participantes en la identificación de las respuestas de los terapeutas humanos fue de solo 56.1%, mientras que la precisión de identificar las respuestas de ChatGPT fue solo del 51.2%. Estos datos sugieren que la mayoría de las personas enfrentan grandes desafíos al distinguir la IA de las respuestas de los terapeutas humanos.
Lo que es aún más sorprendente es que ChatGPT supera a los expertos humanos en múltiples dimensiones, como la empatía, la competencia cultural y la alianza de la terapia. Sus respuestas suelen ser más detalladas, con un tono positivo y un uso rico de sustantivos y adjetivos, lo que hace que el rendimiento general parezca más detallado y compasivo. Este fenómeno revela un sesgo interesante: los participantes a menudo dan calificaciones más bajas cuando saben que leen contenido generado por AI;
Esta no es la primera vez que la investigación muestra el potencial de la inteligencia artificial en el campo de la consultoría. La investigación de la Universidad de Melbourne y la Universidad de Australia Occidental también encontraron que ChatGPT ofrece asesoramiento más equilibrado y integral que los humanos cuando se trata de dilemas sociales complejos, con un apoyo del 70% al 85%. Sin embargo, la mayoría de los participantes todavía declararon que prefieren consultores humanos.
Con la exploración continua del potencial de IA en los servicios de salud mental, la investigación futura debería prestar más atención a cómo integrar de manera razonable y efectiva la IA en el sistema de servicios de salud mental al tiempo que garantiza la calidad del tratamiento para mejorar el nivel de salud mental de las personas. Esta exploración no solo promoverá el desarrollo de servicios de salud mental, sino que también abrirá nuevas áreas para la aplicación de la tecnología de IA.