Recentemente, o Openai e o MIT conduziram um estudo conjunto que descobriu o impacto potencial do uso de chatbots como o ChatGPT na saúde mental das pessoas. O estudo constatou que, à medida que o tempo de uso aumenta, a solidão e a dependência emocional dos usuários aumentaram significativamente. Esse fenômeno é particularmente evidente entre os usuários que têm conversas frequentes com o ChatGPT todos os dias, relatando maior dependência emocional e uso de problemas. Esses achados vêm de dois estudos que ainda não foram revisados por pares, fornecendo uma nova perspectiva sobre o impacto da inteligência artificial nas emoções humanas.
Desde que o ChatGPT foi lançado no final de 2022, a tecnologia generativa de inteligência artificial se tornou popular rapidamente e se tornou parte da vida cotidiana das pessoas. Desde a assistência à programação até a simulação de psicoterapia, as funções dos chatbots estão constantemente expandindo, atraindo um grande número de usuários. À medida que desenvolvedores como o OpenAI lançam modelos e funções de voz mais avançados, as interações dos usuários com esses chatbots formaram gradualmente uma conexão emocional semelhante ao "relacionamento unidirecional". Embora essa conexão atenda às necessidades emocionais do usuário, em certa medida, também pode provocar problemas potenciais de saúde mental.
Nos últimos anos, as discussões sobre os possíveis danos emocionais causados pela tecnologia de inteligência artificial aumentaram, especialmente entre usuários jovens e problemas de saúde mental. O incidente provocou atenção generalizada no ano passado, quando as tecnologias de caráter foram indiciadas por seus chatbots incentivando pensamentos suicidas em conversas com menores. Uma das crianças de 14 anos até morreu, destacando ainda mais os riscos potenciais da tecnologia de inteligência artificial em interações emocionais.
O OpenAI espera usar essas pesquisas para obter informações sobre como as pessoas interagem com seus chatbots populares e como essas interações afetam os usuários. "Um de nossos objetivos é ajudar as pessoas a entender o que seus comportamentos de uso podem significar e impulsionar o design responsável", disse Sandini Agoval, chefe da equipe de AI confiável da Openai. Esta pesquisa se concentra não apenas na própria tecnologia, mas também em seu impacto a longo prazo na saúde mental dos usuários.
Durante o estudo, os pesquisadores acompanharam o uso de quase 1.000 participantes por um mês. Os participantes tiveram graus variados de experiência usando o ChatGPT, designados aleatoriamente para versões de texto ou duas versões de voz diferentes, por pelo menos cinco minutos por dia. Alguns participantes tiveram bate-papos abertos, enquanto outros tiveram conversas pessoais ou não pessoais. A pesquisa descobriu que aqueles que têm maior probabilidade de desenvolver dependência emocional nas relações interpessoais e na confiança dos chatbots mais propensos a se sentirem solitários e emocionalmente dependentes.
No segundo estudo, os pesquisadores analisaram 3 milhões de conversas dos usuários com o ChatGPT e investigaram como as pessoas interagem. Eles descobriram que poucas pessoas realmente usam o ChatGPT para conversas emocionais. Essa descoberta sugere que, embora os chatbots possam atender às necessidades emocionais dos usuários de alguma maneira, seus principais usos ainda estão focados em tarefas funcionais.
Embora esses estudos nos forneçam algumas idéias importantes, os pesquisadores são cautelosos ao interpretar os resultados. O estudo não controlou quanto tempo as pessoas usavam chatbots como fator principal, nem foi comparado a um grupo de controle que não usava chatbots. A pesquisa espera desencadear mais pesquisas sobre a interação entre humanos e inteligência artificial. "É interessante se concentrar na IA em si, mas especialmente quando a IA está sendo aplicada em escala, é crucial entender seu impacto nas pessoas", disse Pat Patanu Tapon, pesquisador do MIT.
Pontos -chave:
Pesquisas mostram que quanto mais tempo você usa ChatGPT, maior o grau de solidão e dependência emocional dos usuários.
A interação das pessoas com os chatbots pode formar conexões emocionais semelhantes a "relacionamentos unidirecionais", especialmente com um impacto maior nos usuários jovens.
As pesquisas futuras esperam se aprofundar na interação e impacto entre humanos e inteligência artificial e promover um design mais responsável.