في الآونة الأخيرة ، أجرت Openai و MIT دراسة مشتركة كشفت عن التأثير المحتمل لاستخدام chatbots مثل chatgpt على الصحة العقلية للأشخاص. وجدت الدراسة أنه مع زيادة وقت الاستخدام ، زادت الشعور بالوحدة والاعتماد العاطفي للمستخدمين بشكل كبير. هذه الظاهرة واضحة بشكل خاص بين المستخدمين الذين لديهم محادثات متكررة مع ChatGPT كل يوم ، للإبلاغ عن اعتماد عاطفي أعلى واستخدام المشكلة. تأتي هذه النتائج من دراستين لم تتم مراجعة الأقران بعد ، مما يوفر منظوراً جديداً حول تأثير الذكاء الاصطناعي على المشاعر الإنسانية.
منذ إطلاق Chatgpt في نهاية عام 2022 ، أصبحت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي شعبية بسرعة وأصبحت جزءًا من حياة الناس اليومية. من مساعدة البرمجة إلى محاكاة العلاج النفسي ، تتوسع وظائف chatbots باستمرار ، وجذب عدد كبير من المستخدمين. نظرًا لأن المطورين مثل Openai يطلقون نماذج أكثر تقدماً ووظائف صوتية ، فإن تفاعلات المستخدمين مع هذه الدردشة قد شكلت تدريجياً اتصالًا عاطفيًا مشابهًا لـ "العلاقة في اتجاه واحد". على الرغم من أن هذا الاتصال يلبي الاحتياجات العاطفية للمستخدم إلى حد ما ، إلا أنه قد يؤدي أيضًا إلى مشاكل في الصحة العقلية المحتملة.
في السنوات الأخيرة ، زادت المناقشات حول الضرر العاطفي المحتمل الناجم عن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، خاصة بين المستخدمين الشباب ومشاكل الصحة العقلية. أثار الحادث اهتمامًا واسع النطاق في العام الماضي عندما تم اتهام تقنيات الشخصيات بسبب تشجيعها على أفكار الانتحار في المحادثات مع القاصرين. توفي أحد الأطفال البالغين من العمر 14 عامًا ، مما أبرز المخاطر المحتملة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في التفاعلات العاطفية.
يأمل Openai في استخدام هذه الأبحاث لاكتساب نظرة ثاقبة على كيفية تفاعل الناس مع chatbots الشهيرة وكيف تؤثر هذه التفاعلات على المستخدمين. وقال سانديني أغوفال ، رئيس فريق الذكاء الاصطناعى الموثوق به في Openai: "أحد أهدافنا هو مساعدة الناس على فهم ما قد تعنيه سلوكيات الاستخدام الخاصة بهم ويدفعون تصميمه المسؤول". يركز هذا البحث ليس فقط على التكنولوجيا نفسها ، ولكن أيضًا على تأثيره على المدى الطويل على الصحة العقلية للمستخدمين.
خلال الدراسة ، تتبع الباحثون استخدام ما يقرب من 1000 مشارك لمدة شهر. كان لدى المشاركين درجات متفاوتة من الخبرة باستخدام chatgpt ، والتي تم تعيينها بشكل عشوائي للإصدارات النصية أو إصدارات صوتية مختلفة ، لمدة خمس دقائق على الأقل في اليوم. أجرى بعض المشاركين محادثات مفتوحة ، بينما أجرى آخرون محادثات شخصية أو غير شخصية. لقد وجدت الأبحاث أن أولئك الذين من المرجح أن يصابوا بالاعتماد العاطفي في العلاقات الشخصية وأجهزة chatbots الثقافية أكثر عرضة للوحدة والعاطفي.
في الدراسة الثانية ، قام الباحثون بتحليل 3 ملايين محادثات مستخدم مع ChatGPT والتحقيق في كيفية تفاعل الناس. وجدوا أن القليل من الناس يستخدمون chatgpt في المحادثات العاطفية. تشير هذا الاستنتاج إلى أنه على الرغم من أن chatbots يمكن أن تلبي الاحتياجات العاطفية للمستخدمين في بعض النواحي ، إلا أن استخداماتهم الرئيسية لا تزال تركز على المهام الوظيفية.
على الرغم من أن هذه الدراسات توفر لنا بعض الأفكار المهمة ، إلا أن الباحثين حذرون في تفسير النتائج. لم تتحكم الدراسة في المدة التي استخدم فيها الأشخاص chatbots كعامل رئيسي ، ولم تقارن بمجموعة التحكم التي لم تستخدم chatbots. تأمل الأبحاث في إثارة المزيد من الأبحاث حول التفاعل بين البشر والذكاء الاصطناعي. وقال بات باتانو تابون ، الباحث في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "من المثير للاهتمام التركيز على الذكاء الاصطناعى في حد ذاته ، ولكن خاصة عندما يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع ، من الأهمية بمكان فهم تأثيره على الناس".
النقاط الرئيسية:
تُظهر الأبحاث أنه كلما استخدمت chatgpt ، زادت درجة الشعور بالوحدة والاعتماد العاطفي للمستخدمين.
قد يشكل تفاعل الأشخاص مع chatbots اتصالات عاطفية مماثلة لـ "العلاقات أحادية الاتجاه" ، خاصة مع تأثير أكبر على المستخدمين الشباب.
تأمل الأبحاث المستقبلية في الخوض في التفاعل والتأثير بين البشر والذكاء الاصطناعي وتعزيز تصميم أكثر مسؤولية.