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Récemment, OpenAI et MIT ont mené une étude conjointe qui a découvert l’impact potentiel de l’utilisation de chatbots tels que le chat de la santé mentale des gens. L'étude a révélé qu'au moment de l'utilisation augmente, la solitude des utilisateurs et la dépendance émotionnelle augmentaient considérablement. Ce phénomène est particulièrement évident chez les utilisateurs qui ont des conversations fréquentes avec Chatgpt chaque jour, signalant une dépendance émotionnelle et une utilisation des problèmes plus élevées. Ces résultats proviennent de deux études qui n'ont pas encore été évaluées par les pairs, offrant une nouvelle perspective sur l'impact de l'intelligence artificielle sur les émotions humaines.
Depuis le lancement de Chatgpt à la fin de 2022, la technologie de l'intelligence artificielle générative est devenue rapidement populaire et fait partie de la vie quotidienne des gens. De l'assistance de programmation à la simulation de psychothérapie, les fonctions des chatbots se développent constamment, attirant un grand nombre d'utilisateurs. Étant donné que les développeurs tels que OpenAI lancent des modèles plus avancés et des fonctions vocales, les interactions des utilisateurs avec ces chatbots ont progressivement formé une connexion émotionnelle similaire à la "relation unidirectionnelle". Bien que cette connexion réponde dans une certaine mesure aux besoins émotionnels de l'utilisateur, il peut également entraîner des problèmes de santé mentale potentiels.
Ces dernières années, les discussions sur les dommages émotionnels possibles causés par la technologie de l'intelligence artificielle ont augmenté, en particulier chez les jeunes utilisateurs et les problèmes de santé mentale. L'incident a suscité une grande attention l'année dernière lorsque les technologies de caractère ont été inculpées pour ses chatbots encourageant les pensées suicidaires dans les conversations avec des mineurs. L'un des enfants de 14 ans est même décédé, soulignant davantage les risques potentiels de la technologie de l'intelligence artificielle dans les interactions émotionnelles.
OpenAI espère utiliser ces recherches pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec leurs chatbots populaires et comment ces interactions affectent les utilisateurs. "L'un de nos objectifs est d'aider les gens à comprendre ce que leurs comportements d'utilisation peuvent signifier et conduire un design responsable", a déclaré Sandini Agoval, chef de l'équipe de confiance d'Openai. Cette recherche se concentre non seulement sur la technologie elle-même, mais aussi sur son impact à long terme sur la santé mentale des utilisateurs.
Au cours de l'étude, les chercheurs ont suivi l'utilisation de près de 1 000 participants pendant un mois. Les participants avaient divers degrés d'expérience en utilisant le chatppt, affecté au hasard aux versions de texte ou deux versions vocales différentes, pendant au moins cinq minutes par jour. Certains participants ont eu des conversations ouvertes, tandis que d'autres ont eu des conversations personnelles ou non personnelles. La recherche a révélé que ceux qui sont plus susceptibles de développer une dépendance émotionnelle dans les relations interpersonnelles et de faire confiance aux chatbots plus susceptibles de se sentir seuls et dépendant émotionnellement.
Dans la deuxième étude, les chercheurs ont analysé 3 millions de conversations d'utilisateurs avec Chatgpt et ont étudié comment les gens interagissent. Ils ont constaté que peu de gens utilisent réellement le chatppt pour des conversations émotionnelles. Cette constatation suggère que bien que les chatbots puissent répondre aux besoins émotionnels des utilisateurs à certains égards, leurs principales utilisations sont toujours axées sur les tâches fonctionnelles.
Bien que ces études nous fournissent des informations importantes, les chercheurs sont prudents dans l'interprétation des résultats. L'étude n'a pas contrôlé combien de temps les gens ont utilisé des chatbots comme facteur principal, et il n'a pas été comparé à un groupe témoin qui n'utilisait pas de chatbots. La recherche espère déclencher davantage de recherches sur l'interaction entre les humains et l'intelligence artificielle. "Il est intéressant de se concentrer sur l'IA en soi, mais surtout lorsque l'IA est appliquée à grande échelle, il est crucial de comprendre son impact sur les gens", a déclaré Pat Patanu Tapon, chercheur du MIT.
Points clés:
La recherche montre que plus vous utilisez le chatppt, plus le degré de solitude et la dépendance émotionnelle des utilisateurs sont élevées.
L'interaction des gens avec les chatbots peut former des connexions émotionnelles similaires aux "relations unidirectionnelles", en particulier avec un impact plus important sur les jeunes utilisateurs.
La recherche future espère se plonger dans l'interaction et l'impact entre les humains et l'intelligence artificielle et favoriser une conception plus responsable.