livehelperchat

Chat de ajudante ao vivo

É um aplicativo alimentado por código aberto que traz simplicidade e usabilidade a um só lugar. Com o Chat Live Helper, você pode trazer suporte ao vivo para o seu site gratuitamente. http://livehelperchat.com.

Precisar de ajuda?

• Documentação - https://doc.livehelperchat.com
• Fórum/Discussões - https://github.com/livehelperchat/livehelperchat/discussions
• Chat (Discord) https://discord.gg/yszxqvh
• Versão do Laravel do chat de ajudante ao vivo

Guia de instalação rápida

Ao clonar o repositório

Se você clonar o repositório Git, precisará instalar dependências do compositor. Min 8.2 Versão PHP.

 cd lhc_web && composer install

Agora você pode simplesmente entrar no seu navegador lhc_web/index.php

Download da seção de lançamento

Navegue para https://github.com/livehelperchat/livehelperchat/releases e faça o download mais recente.

Você não precisa instalar dependências do compositor nesse cenário.

Para maneiras alternativas de instalação, leia https://doc.livehelperchat.com/docs/install

Demonstração

http://livehelperchat.com/demo-12c.html

A demonstração com suporte de chatgpt e streaming pode ser encontrada em https://doc.livehelperchat.com/ Tente fazer uma pergunta sobre bate -papo de auxiliar ao vivo. As instruções de instalação do chatgpt aqui

Integrações

Se você estiver instalando extensões, verifique se sua versão possui webhooks ativados - https://github.com/livehelperchat/livehelperchat/blob/master/lhc_web/settings/settings.ini.default.php#l86

• Aplicativo móvel Flutter
• AGORA - Voz & Video & Screenshare Powered by AGORA, pago
• Jitsi - Voz & Video & Screenshare Powered by Jitsi, GRATUITAMENTE Integração da caixa
• Rest API
• Bot com a possibilidade de integrar qualquer IA de terceiros
  • Por exemplo, rasa ai https://doc.livehelperchat.com/docs/bot/rasa-integation-intent
  • Por exemplo, ChatGPT (conclusão de bate-papo) https://doc.livehelperchat.com/docs/bot/chatgpt-integation
  • Por exemplo, chatgpt (assistente) https://github.com/livehelperchat/chatgpt
• Telegrama
• Viber
• Rasa
• Matéria mais
• Facebook Messenger, Intsagram
• Facebook Whatsapp
• Instagram do Facebook
• Detecção de insulto alimentada por deeppavlov.ai e nudenet
• SMS, WhatsApp (baseado em Twilio)
• Whatsapp Open-Wa baseado.
• Elasticsearch Obtenha estatística para milhões de bate -papos em segundos
• Node.js
• Docker
• Trabalhador de fundo para tarefas pesadas descarregam chamadas de API REST
• Integrar qualquer API de descanso de terceiros
• Google Authentication Login usando a conta do Google
• 2FA Authenticator Mobile App Support
• Escala Amazon S3 Infinitamente, armazenando arquivos de aplicativos na nuvem
• Aplicativo de desktop escrito com elétron
• Análise de sentimentos usando Deeppavlov
• Integração do Shopify
• Integração do MessageBird
• https://bird.com
• Integração do CloudTalk
• Integração da API de bate -papo
• LDAP
• https://www.wildix.com
• MS Autentificação
• https://zapier.com
• Sso
  • https://github.com/livehelperchat/ssoprovider-demo
  • https://github.com/livehelperchat/ssoprovider

Guia de desenvolvimento rápido

• Após a instalação do aplicativo, desative o cache e ative a saída de depuração.
  • https://github.com/livehelperchat/livehelperchat/blob/master/lhc_web/settings/settings.ini.default.php#l13-l16
  • Altere os seguintes valores para:

   * debug_output => true
  * templatecache => false
  * templatecompile => false
  * modulecompile => false
  

• Para compilar JS da pasta LHC_Web Execute. Isso compilará os principais arquivos javascript do Widget principal.
  • npm install && gulp
• Para compilar o novo widget v2
  • Há dois wrapper e widget de aplicativos
  • cd lhc_web/design/defaulttheme/widget/wrapper && npm install && npm run build
  • cd lhc_web/design/defaulttheme/widget/react-app && npm install && npm run build && npm run build-ie
• Para recompilar o aplicativo React de back office (barra de ferramentas esquerda, bate -papo em grupo etc ...)
  • cd lhc_web/design/defaulttheme/js/admin && npm run build
• Arquivos JS/CSS estáticos de recompile. Isso é necessário se você alterar os principais arquivos JS. Também evita a falta de arquivos CSS/JS se mais de um servidor for usado.
  • php cron.php -s site_admin -c cron/util/generate_css -p 1 && gulp js-static
• Orm - https://doc.livehelperchat.com/docs/development/orm
• Aulas comuns - https://doc.livehelperchat.com/docs/development/common-classespes
• Para recompilar tudo de uma vez
  • cd lhc_web/ && ./deploy.sh

Extensões

https://github.com/livehelperchat

Contribuição para traduções

https://explore.transifex.com/remigijus-kiminas/live-helper-chat/

Estrutura de pastas

• Conteúdo de diretórios:
• LHC_WEB - Pasta de aplicativos da Web.

Características

Alguns recursos principais:

• Bot com a possibilidade de integrar qualquer IA de terceiros
• Dezenas de milhares de bate-papos por dia de suporte usando o Elasticsearch, NodeJs, o sistema de resistência PHP é altamente otimizado e testado para o ambiente de alta carga
• Suporte ao XMPP para notificações sobre novos bate -papos (iPhone, iPad, Android, BlackBerry, GTalk, etc.)
• Extensão do Chrome
• Notificações de som repetíveis
• Horário de trabalho
• Veja o que o usuário vê com um recurso de captura de tela
• Arrastar e soltar widgets, minimizar/maximizar os widgets
• Várias bate -papos ao mesmo tempo
• Veja o que os usuários estão digitando antes de enviar uma mensagem
• Vários operadores
• Envie mensagens enlatadas atrasadas como se fosse um usuário real digitando
• Arquivo de bate -papos
• Fila de prioridade
• Geração estatística de bate -papos
• Rastreamento de desempenho de agentes avançados
• Retomar o bate -papo depois que o usuário fechou o bate -papo
• Todos os bate -papos em uma única janela com interface de guias; As guias são lembradas antes de serem fechadas
• Impressão de transcrição de bate -papo
• Transcrição de bate -papo Enviar por correio
• Widget do site
• Modo de incorporação de página para script de suporte ao vivo ou modo de widget, ou modo padrão
• Multilanguage
• Bate -papos transferindo
• Departamentos
• Faça o upload de arquivos
• Pesquisa de bate -papo
• Transferências automáticas entre departamentos
• Opção para gerar JS para diferentes departamentos
• Opção para preencher os campos de formulário.
• Opção para adicionar campos de formulário personalizado, que podem ser variáveis de usuário ou campos ocultos. Útil se você estiver se integrando a um sistema de terceiros e deseja passar pelo user_id, por exemplo.
• Cronjobs
• Retornos de chamada
• Retorno de chamada de bate -papo fechado
• Retorno de chamada de bate -papo sem resposta
• Carregamento de status assíncrono, sem bloquear o site JavaScript.
• Xml, módulo de exportação JSON
• Opção para enviar transcrição para os usuários e-mails
• Suporte SMTP
• Suporte HTTPS
• Sem terceiros, dependência de cookies
• Usuários anteriores bate -papos
• Rastreamento de usuários on -line, incluindo detecção geográfica
• Detecção geográfica usando três fontes diferentes
• Opção para configurar os campos de chat start
• Sons em bate -papos pendentes e novas mensagens
• Notificações do Google Chrome sobre mensagens pendentes.
• Título do navegador piscando, então há uma mensagem pendente.
• Opção para limitar as mensagens de convite de bate -papo ativo com base em bate -papos pendentes.
• Opção para configurar a frequência para a mensagem de convite de bate -papo ativo. Você pode definir depois de quantas horas para a mesma mensagem de convite de usuário deve ser mostrada novamente.
• Usuários bloqueando
• Desempenho superior com cache ativado
• Aplicativos nativos do Windows, Linux e Mac.
• Geração avançada de código de incorporação com inúmeras opções de código incluído.
• Sistema de substituição de modelo
• Sistema de substituição do módulo
• Suporte para extensões personalizadas
• Footer mutável e conteúdo do cabeçalho
• Opção para enviar bagunças para visitantes do site anônimo,
• Mensagens enlatadas
• Informando então operador ou usuário está digitando.
• Opção para ver o que o usuário está digitando antes de enviar uma mensagem
• Mensagens enlatadas para cliente de mesa
• Módulo de votação
• Módulo de FAQ
• Mapa de usuários on -line
• Pro Active Chat Invitatio
• Lembre -se da funcionalidade de mim
• Rastreamento total de visualizações de página
• Total de visualizações de página, incluindo rastreamento de visitas anteriores
• Rastreamento de visitas, quantas vezes o usuário já esteve em sua página.
• Tempo gasto no local
• Respondente automático
• Suporte ao código BB. Reconhecimento de links. Sorrisos e poucos outros recursos ocultos :)
• Primeiro usuário visite rastreamento
• Opção para clientes sons silenciosos
• Opção para operadores Mensagens de mudo sons e o som do novo bate -papo pendente.
• Opção para monitorar os operadores on -line.
• Opção para ter diferentes mensagens ativas para diferentes domínios. Isso pode ser arquivado usando identificadores diferentes.
• O cliente DEKStop suporta HTTPS
• Proteção contra spammers usando a técnica avançada do CAPTCHA sem exigir que os usuários digitem nenhum código CAPTCHA.
• Opção para o operador definido online ou offline no modo.
• Fechamento automático de bate -papo
• Distribuição de visitantes para diferentes operadores, dependendo de seu geo / idioma (dois clientes diferentes em diferentes idiomas estão entrando em contato. É possível configurar a distribuição para que um cliente de língua lituana chegue a um operador de língua lituana e um operador de língua inglesa para um operador de língua inglesa)
• Distribuição personalizada dos visitantes com base em seus atributos.
• Assuntos/tópicos para bate -papo
• Cliente de desktop para
• Windows
• Linux
• Mac
• Sistema de permissão flexível:
• Papéis
• Grupos
• Usuários

Fórum: http://forum.livehelperchat.com/