2月24日、Tencent Cloud Intelligent Digital Homo SapiensとTencent Qidianカスタマーサービスは、Deepseek Bigモデルへのアクセスを公式に発表しました。この協力は、ユーザーエクスペリエンスをさらに最適化し、その優れたセマンティック理解と意図認識能力により、サービスの品質と顧客満足度を向上させます。
Tencent Cloud Intelligent Digital Homo SapiensがDeepSeek Bigモデルに完全に接続した後、ユーザーはV3、R1、およびDigital Homo Sapiensプラットフォームで構築された他のモデルを開発せずに使用でき、DeepSeekは実際の外観を持ち、自然でスムーズな相互作用を達成できます。インタラクティブなシナリオでは、同意して、マルチソース情報を迅速に統合し、正確な回答を提供し、複数のラウンドの対話とコンテキスト理解をサポートし、ポリシーQ＆A、風光明媚なスポットガイド、展示ホールレセプションなどのシナリオで広く使用されています。コピーライティングから完成したビデオへの出力は数分で、コンテンツの生産効率を大幅に改善しました。
エクスペリエンスパスは非常に便利です。ユーザーは、Tencent Cloud Intelligent Digital Homo Sapiensプラットフォームにログインし、デジタルヒューマン会話プロジェクトを作成し、「ライブバージョン」DeepSeekインテリジェントインタラクティブエクスペリエンスを可能にするニーズに応じて、DeepSeek V3またはR1モデルを選択するだけです。
同時に、Tencent Qidian Customer Serviceは、リアルタイムのネットワーク検索とDeepSeek Bigモデルとのリンクを通じて、インテリジェントなカスタマーサービスソリューションも確立しています。 Qidian Customer Serviceロボットは、リアルタイムでオンラインで検索するだけでなく、知識集約的な質疑応答シナリオの応答精度を大幅に改善し、モデルの幻想を大幅に減らし、したがって顧客サービスの満足度を大幅に向上させるDeepseekの強力なセマンティック理解能力にも依存できます。このソリューションは、政府問題、小売、文化観光、金融などの多くの業界に適しており、完全な割引計算、複数の同様の製品モデルの識別、複雑な製品情報の簡素化などのビジネスシナリオに特に対処するのに優れています。
政府、金融、その他の業界におけるデータセキュリティの厳格な要件に対応して、Tencent Qidianカスタマーサービスは、企業知識資産と対話サービスのプロセス全体のセキュリティとコンプライアンスを確保するために、データ暗号化伝送、コンテンツセキュリティフィルタリング、およびアクセス権制御のための3層保護メカニズムも確立しています。
ユーザーは、Tencent Qidian Customer Serviceの公式Webサイトにアクセスして、右下隅の「Experience For Experience」をクリックしてください。排他的なサービス担当者は、製品エクスペリエンスを手配して、スマートカスタマーサービスがもたらす効率と利便性を体験できます。今回、Tencent Cloud Intelligent Digital Homo SapiensとQidianカスタマーサービスは、インテリジェンスレベルのサービスを改善するだけでなく、業界のデジタル変革のための新しい推進力とソリューションを提供するDeepseek Bigモデルに接続されています。