في 24 فبراير / سيؤدي هذا التعاون إلى زيادة تحسين تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء من خلال فهمه الدلالي الممتاز وقدرات التعرف على النية.
بعد أن تتصل Tencent Cloud Digital Digital Digital Sapiens بالكامل بنموذج Deepseek Big ، يمكن للمستخدمين استخدام V3 و R1 ونماذج أخرى مدمجة في منصة Homo Sapiens الرقمية دون تطويره ، بحيث يكون لدى Deep Seek مظهرًا واقعيًا ويحقق تفاعلًا طبيعيًا وسلسًا. في السيناريوهات التفاعلية ، يمكن لـ Disaga دمج المعلومات متعددة المصادر بسرعة ، وتوفير إجابات دقيقة ، ودعم جولات متعددة من الحوار والفهم السياقي ، ويستخدم على نطاق واسع في السيناريوهات مثل السياسة سؤال وجواب ، ومرشدين من المناظر الطبيعية الخلابة ، ومكتبات قاعة المعارض ، وما إلى ذلك. يمكن لـ DHS إكمال الإخراج من كتابة الإعلانات إلى مقاطع الفيديو النهائية في دقائق ، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة إنتاج المحتوى بشكل كبير.
مسار التجربة مريح للغاية. يحتاج المستخدمون فقط إلى تسجيل الدخول إلى منصة Tencent Cloud Digital Digital Sapiens ، وإنشاء مشروع محادثة بشري رقمي ، واختيار نموذج Deepseek V3 أو R1 وفقًا لاحتياجاتهم لتمكين تجربة Deepseek Indactive Deepseek.
في الوقت نفسه ، أنشأت خدمة عملاء Tencent Qidian أيضًا حلًا ذكيًا لخدمة العملاء من خلال البحث في الشبكة في الوقت الفعلي وربطه بنموذج Deepseek Big. لا يمكن أن تقوم روبوتات خدمة العملاء QIDIAN بالبحث عبر الإنترنت في الوقت الفعلي فحسب ، بل تعتمد أيضًا على قدرة Deepseek الدلالية القوية على تحسين دقة استجابة سيناريوهات الأسئلة والأسئلة المكثفة للمعرفة بشكل كبير ، وبالتالي تقلل بشكل كبير من أوهام النماذج ، وبالتالي تحسين رضا خدمة العملاء بشكل كبير. هذا الحل مناسب للعديد من الصناعات مثل الشؤون الحكومية والتجزئة والسياحة الثقافية والتمويل ، وهو جيد بشكل خاص في التعامل مع سيناريوهات الأعمال مثل حساب الخصم الكامل ، وتحديد نماذج منتجات مماثلة متعددة وتبسيط معلومات المنتج المعقدة.
استجابةً للمتطلبات الصارمة لأمن البيانات في الحكومة والتمويل وغيرها من الصناعات ، أنشأت خدمة عملاء Tencent Qidian آلية حماية من ثلاث طبقات لنقل تشفير البيانات وتصفية أمان المحتوى ومراقبة حقوق الوصول لضمان أمان وامتثال العملية بأكملها لخدمات المعرفة المؤسسية وخدمات الحوار.
يمكن للمستخدمين زيارة موقع Tencent Qidian Customer Service الرسمي والنقر فوق "التقدم بطلب للتجربة" في الزاوية اليمنى السفلى. يمكن لموظفي الخدمة الحصريين ترتيب تجربة المنتج لتجربة الكفاءة والراحة التي تقدمها خدمة العملاء الذكية. هذه المرة ، ترتبط Tencent Cloud Digital Digital Digital Sapiens وخدمة العملاء Qidian بنموذج Deepseek Big ، والذي لا يحسن مستوى الخدمات الذكاء فحسب ، بل يوفر أيضًا قوة وحلول جديدة للتحول الرقمي للصناعة.