El 24 de febrero, el servicio al cliente de Tencent Cloud Intelligent Digital Homo Sapiens y Tencent Qidian anunciaron oficialmente el acceso al modelo de Deepseek Big. Esta cooperación optimizará aún más la experiencia del usuario y mejorará la calidad del servicio y la satisfacción del cliente con su excelente comprensión semántica y capacidades de reconocimiento de intención.
Después de que Tencent Cloud Intelligent Digital Homo Sapiens se conecta completamente con el modelo BigSeek Big, los usuarios pueden usar V3, R1 y otros modelos construidos en la plataforma digital Homo sapiens sin desarrollarlo, para que Deepseek tenga una apariencia de la vida real y logre una interacción natural y suave. En escenarios interactivos, ENMA puede integrar rápidamente la información de múltiples fuentes, proporcionar respuestas precisas y apoyar múltiples rondas de diálogo y comprensión contextual, y se usa ampliamente en escenarios como preguntas y respuestas de políticas, guías escénicas de Spot, recepciones de la sala de exposiciones, etc. En el escenario de transmisión de transmisión, Dhs combinado con la expresión coloquial generada por profundas, combinadas con el nuevo lanzamiento de la pequeña muestra ". Complete la salida de la redacción de la redacción a los videos terminados en minutos, mejorando en gran medida la eficiencia de producción de contenido.
El camino de la experiencia es muy conveniente. Los usuarios solo necesitan iniciar sesión en Tencent Cloud Intelligent Digital Homo Sapiens Platform, crear un proyecto de conversación humana digital y seleccionar el modelo Deepseek V3 o R1 de acuerdo con sus necesidades para habilitar la experiencia interactiva inteligente de "Versión en vivo" de Deepseek.
Al mismo tiempo, el servicio al cliente de Tencent Qidian también ha establecido una solución inteligente de servicio al cliente a través de la búsqueda de redes en tiempo real y la vinculación con el modelo BigSeek Big. Los robots de servicio al cliente de Qidian no solo pueden buscar en línea en tiempo real, sino también confiar en la poderosa capacidad de comprensión semántica de Deepseek para mejorar significativamente la precisión de la respuesta de los escenarios de preguntas y respuestas intensivas en conocimiento, reducir en gran medida las ilusiones modelo y, por lo tanto, mejorar significativamente la satisfacción del servicio del cliente. Esta solución es adecuada para muchas industrias, como los asuntos gubernamentales, el comercio minorista, el turismo cultural y las finanzas, y es especialmente buena para tratar escenarios comerciales como el cálculo de descuento completo, la identificación de múltiples modelos de productos similares y la simplificación de la información compleja del producto.
En respuesta a los requisitos estrictos para la seguridad de los datos en el gobierno, las finanzas y otras industrias, el servicio al cliente de Tencent Qidian también ha establecido un mecanismo de protección de tres capas para la transmisión de cifrado de datos, el filtrado de seguridad de contenido y el control de los derechos de acceso para garantizar la seguridad y el cumplimiento de todo el proceso de los activos de conocimiento empresarial y los servicios de diálogo.
Los usuarios pueden visitar el sitio web oficial de servicio al cliente de Tencent Qidian y hacer clic en "Solicitar experiencia" en la esquina inferior derecha. El personal de servicio exclusivo puede organizar la experiencia del producto para experimentar la eficiencia y la conveniencia traída por el servicio al cliente inteligente. Esta vez, el Homo Sapiens digital de Tencent Cloud Intelligent y el servicio al cliente de Qidian están conectados con el modelo BigSeek Big, que no solo mejora el nivel de inteligencia de los servicios, sino que también proporciona nuevos impultos y soluciones para la transformación digital de la industria.