微軟正在積極將人工智能技術融入Xbox生態系統，近日推出了名為“Xbox Support Virtual Agent”的AI驅動聊天機器人，目前已面向Xbox Insider用戶開放試用。這款聊天機器人旨在簡化玩家尋求遊戲相關技術支持的流程，提供更快速、更便捷的解決方案。通過訪問support.xbox.com，Xbox Insider用戶可以率先體驗這項新功能，並為其未來的改進提供寶貴的反饋。
微軟最近推出了一款全新的AI 驅動聊天機器人，名為“Xbox Support Virtual Agent”，目前正面向Xbox Insider 進行首次試用。
這款聊天機器人旨在幫助Xbox 玩家更高效地解決與遊戲相關的支持問題。 Xbox Insider 們可以通過訪問support.xbox.com 來體驗這一新功能，該機器人將回答有關Xbox 控制台和遊戲的各種支持問題。
據Xbox 高級產品經理Megha Dudani 表示，微軟非常重視Xbox Insider 們對這次預覽體驗的反饋，所有收到的建議和意見都將用於進一步改進支持虛擬代理。此聊天機器人不僅能提供即時解答，還在界面上增添了動畫效果，以提升用戶體驗。用戶在詢問時，聊天機器人會以一個動感的AI 角色或彩色的Xbox 球體的形式出現。
這一舉措是微軟在Xbox 平台及其服務上應用AI 技術的一部分。與微軟其他部門相比，Xbox 在推進AI 功能方面一直採取較為謹慎的態度。儘管微軟CEO 薩蒂亞・納德拉已明確要求公司各部門將AI 作為業務重點，Xbox 仍然保持一定的謹慎。
微軟還在致力於將AI 功能引入遊戲內容創作、遊戲運營以及Xbox 平台和設備中，包括AI 生成藝術作品、遊戲測試，以及與Inworld 合作開發的生成式AI 非玩家角色（NPC）。這些努力顯示了微軟在遊戲行業中對AI 技術的深遠佈局，旨在不斷提升玩家的遊戲體驗和支持服務。
通過這款新的聊天機器人，玩家能夠在遇到問題時，獲得快速且有效的解決方案，進一步增強了Xbox 平台的用戶支持。微軟希望藉助這些創新的AI 應用，為玩家提供更好的服務和體驗，並在未來推出更多AI 驅動的功能。
劃重點:
Xbox Insider 現可體驗AI 聊天機器人，幫助解決遊戲支持問題。
聊天機器人會以動畫形式與用戶互動，提升支持體驗。
微軟正在將AI 技術應用於遊戲創作及運營，進一步增強玩家體驗。
總而言之，微軟“Xbox Support Virtual Agent”的推出標誌著該公司在利用AI技術提升用戶體驗方面邁出了重要一步，未來或將有更多AI驅動的功能陸續上線，為玩家帶來更便捷、更智能的遊戲體驗。