Microsoft intègre activement la technologie de l'intelligence artificielle dans l'écosystème Xbox. Ce chatbot est conçu pour simplifier le processus de joueurs à la recherche d'un support technique lié au jeu, fournissant des solutions plus rapides et plus pratiques. En visitant Support.xbox.com, les utilisateurs de Xbox Insider peuvent être les premiers à découvrir cette nouvelle fonctionnalité et à fournir des commentaires précieux sur leurs améliorations futures.
Microsoft a récemment lancé un tout nouveau chatbot alimenté par AI appelé "Xbox Support Virtual Agent", qui est actuellement à son premier essai pour Xbox Insider.
Ce chatbot est conçu pour aider les joueurs Xbox à résoudre plus efficacement les problèmes de support liés au jeu. Les initiés Xbox peuvent découvrir cette nouvelle fonctionnalité en visitant support.xbox.com, le robot répondra à diverses questions de support sur les consoles et les jeux Xbox.
Selon Megha Dudani, chef de produit senior chez Xbox, Microsoft attache une grande importance aux commentaires des initiés de Xbox sur cet aperçu, et toutes les suggestions et commentaires reçus seront utilisés pour améliorer davantage le support pour les agents virtuels. Ce chatbot fournit non seulement des réponses instantanées, mais ajoute également des effets d'animation à l'interface pour améliorer l'expérience utilisateur. Lorsque les utilisateurs demandent, le chatbot apparaîtra sous la forme d'un caractère AI dynamique ou d'une sphère Xbox colorée.
Cette décision fait partie de l'application de Microsoft de la technologie AI sur la plate-forme Xbox et ses services. Par rapport aux autres départements Microsoft, Xbox a adopté une approche plus prudente dans la promotion des capacités de l'IA. Bien que le PDG de Microsoft, Satya Nadella, ait clairement demandé aux départements de l'entreprise de se concentrer sur l'IA, Xbox maintient toujours une certaine prudence.
Microsoft s'efforce également d'apporter des capacités d'IA dans la création de contenu de jeu, les opérations de jeu et les plates-formes et appareils Xbox, y compris les illustrations générées par l'IA, les tests de jeu et les rôles génératifs des non-joueurs d'IA (PNJ) développés en collaboration avec InWorld. Ces efforts montrent que la disposition de la technologie de l'IA de Microsoft dans l'industrie du jeu, visant à améliorer continuellement l'expérience de jeu et les services de soutien des joueurs.
Avec ce nouveau chatbot, les joueurs peuvent obtenir des solutions rapides et efficaces lors de la rencontre avec des problèmes, améliorant davantage la prise en charge des utilisateurs sur la plate-forme Xbox. Microsoft espère utiliser ces applications d'IA innovantes pour fournir aux joueurs de meilleurs services et expériences, et lancer davantage de fonctionnalités alimentées par l'IA à l'avenir.
Points clés:
Xbox Insider éprouve désormais des chatbots AI pour aider à résoudre les problèmes de soutien au jeu.
Le chatbot interagira avec les utilisateurs sous forme d'animation pour améliorer l'expérience de support.
Microsoft applique une technologie d'IA à la création et à l'opération de jeu pour améliorer davantage l'expérience des joueurs.
En bref, le lancement de "Xbox Support Virtual Agent" de Microsoft marque un pas en avant important dans l'utilisation de la technologie AI pour améliorer l'expérience utilisateur. Joueurs.