随着人工智能技术在社交媒体和搜索引擎的广泛应用，科技巨头谷歌和Meta利用AI生成用户评论摘要和回复，引发了新的法律风险。尤其是在诽谤案件方面，此举可能使平台承担更大的法律责任。澳大利亚高等法院的判例为这一风险提供了法律依据，即平台不仅是信息载体，也可能被视为出版商而承担责任。本文将分析谷歌和Meta使用AI生成内容所面临的诽谤风险，以及它们为降低风险所采取的措施。
随着人工智能技术的发展，谷歌和 Meta 等科技公司在其平台上使用用户评论或评价生成 AI 回应，这可能会导致新的诽谤法律风险。
澳大利亚的法律专家指出，当用户在谷歌或 Facebook 上发布涉嫌诽谤的评论时，通常是用户本身面临法律责任。然而，2021年，澳大利亚高等法院在迪伦・沃勒案中作出的一项重要裁决，认为承载诽谤评论的平台，如社交媒体页面，也可能对这些评论承担法律责任。
在过去的一段时间里，这些科技公司曾多次因诽谤问题被起诉。比如，谷歌在2022年被迫向新南威尔士州前副州长约翰・巴里拉罗支付超过70万澳元，原因是该公司托管了一段诽谤视频。此外，谷歌在2020年因搜索结果链接到一篇关于一名墨尔本律师的新闻文章被判赔偿4万澳元，虽然这一判决后来被高等法院推翻。
上周，谷歌在美国开始推出基于其新 AI 技术 Gemini 的地图功能，用户可以通过该功能查询游玩地点或活动，并对餐厅或地点的用户评论进行总结。同时，谷歌还向澳大利亚用户推出了搜索结果中的 AI 概述功能，为用户提供搜索结果的简要总结。Meta 则在其 Facebook 平台上开始提供评论摘要的 AI 生成服务，特别是新闻机构发布的评论。
法律专家迈克尔・道格拉斯表示，随着这些技术的推广，可能会有一些案件进入法庭。他认为，如果 Meta 吸收评论并生成回应，且这些回应中含有诽谤内容，那么 Meta 将被视为出版商，可能面临诽谤责任。他指出，尽管公司可能会提出 “无辜传播” 的辩护，但这一辩护的成功机会不大。
悉尼大学法学高级讲师大卫・罗尔夫表示，AI 重复诽谤性评论的现象可能给科技公司带来问题，尽管近期的诽谤法改革可能降低了风险。他指出，新的法律改革在 AI 技术广泛应用之前就已实施，因此未能完全应对新技术带来的挑战。
在应对这些法律风险时，谷歌地图的副总裁米里亚姆・丹尼尔表示，他们的团队努力去除虚假评论，AI 技术旨在提供 “平衡的观点”。Meta 方面也表示，其 AI 仍在不断改进，可能会出现不准确或不当的输出。
划重点:
澳大利亚法律专家警告，谷歌和 Meta 的 AI 生成内容可能面临新的诽谤风险。
2021年的一项裁决认为，承载诽谤评论的平台也可能承担法律责任。
谷歌和 Meta 正在推出 AI 功能，同时加强对虚假评论的管理，以降低法律风险。
总而言之，AI 技术的应用为科技公司带来了便利的同时，也带来了新的法律挑战。 如何平衡创新与风险控制，将是这些公司未来需要重点关注的问题。 法律法规的完善和技术的不断改进，将共同决定AI技术在未来发展中的命运。