ด้วยการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างกว้างขวางในโซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Google และ Meta ใช้ AI เพื่อสร้างบทสรุปและการตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้เพิ่มความเสี่ยงทางกฎหมายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการหมิ่นประมาทการเคลื่อนไหวนี้อาจทำให้แพลตฟอร์มมีความรับผิดทางกฎหมายมากขึ้น นิติศาสตร์ศาลสูงแห่งออสเตรเลียให้พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับความเสี่ยงนี้ว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่เพียง แต่เป็นผู้ให้บริการข้อมูล แต่ยังอาจได้รับการพิจารณาว่าเป็นสำนักพิมพ์ บทความนี้จะวิเคราะห์ความเสี่ยงการหมิ่นประมาทที่ Google และ Meta เผชิญโดยใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาและมาตรการที่พวกเขาใช้เพื่อลดความเสี่ยง
ในฐานะที่เป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์วิวัฒนาการ บริษัท เทคโนโลยีเช่น Google และ Meta ใช้บทวิจารณ์ของผู้ใช้หรือบทวิจารณ์เพื่อสร้างการตอบสนอง AI บนแพลตฟอร์มของพวกเขาซึ่งอาจนำไปสู่ความเสี่ยงทางกฎหมายใหม่ของการหมิ่นประมาท
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของออสเตรเลียชี้ให้เห็นว่าเมื่อผู้ใช้โพสต์ความคิดเห็นที่สงสัยว่ามีการหมิ่นประมาทบน Google หรือ Facebook พวกเขามักจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย อย่างไรก็ตามในปี 2021 การพิจารณาคดีที่สำคัญของศาลสูงออสเตรเลียในคดีของ Dylan Waller ระบุว่าแพลตฟอร์มที่มีความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทเช่นหน้าโซเชียลมีเดียอาจต้องรับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับความคิดเห็นเหล่านั้น
บริษัท เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกดำเนินคดีเนื่องจากปัญหาการหมิ่นประมาทหลายครั้งในช่วงเวลาที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น Google ถูกบังคับให้จ่ายเงินมากกว่า $ 700,000 ให้กับอดีตผู้ว่าการรัฐ NSW John Barry Laro ในปี 2022 เนื่องจาก บริษัท เป็นเจ้าภาพวิดีโอการหมิ่นประมาท นอกจากนี้ Google ยังถูกตัดสินให้ $ 40,000 ในปี 2020 สำหรับผลการค้นหาที่เชื่อมโยงกับบทความข่าวเกี่ยวกับทนายความของเมลเบิร์นแม้ว่าคำพิพากษาจะถูกพลิกคว่ำโดยศาลสูง
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Google เริ่มเปิดตัวคุณลักษณะแผนที่ในสหรัฐอเมริกาตาม Gemini เทคโนโลยี AI ใหม่ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสอบถามสถานที่เล่นหรือกิจกรรมและสรุปความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับร้านอาหารหรือสถานที่ ในเวลาเดียวกัน Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะภาพรวม AI ในผลการค้นหาให้กับผู้ใช้ชาวออสเตรเลียโดยให้ผู้ใช้สรุปผลการค้นหาโดยย่อ Meta ได้เริ่มให้บริการ AI Generation สำหรับสรุปความคิดเห็นบนแพลตฟอร์ม Facebook โดยเฉพาะความคิดเห็นที่โพสต์โดยองค์กรข่าว
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย Michael Douglas กล่าวว่าเมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับการส่งเสริมบางกรณีอาจมาถึงศาล เขาเชื่อว่าหากเมตาดูดซับความคิดเห็นและสร้างคำตอบที่มีเนื้อหาการหมิ่นประมาทเมตาจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นสำนักพิมพ์และอาจต้องเผชิญกับความรับผิดชอบในการหมิ่นประมาท เขาตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่า บริษัท อาจเสนอการป้องกัน“ การสื่อสารที่ไร้เดียงสา” โอกาสของความสำเร็จของการป้องกันนี้ไม่สูง
David Rolf อาจารย์อาวุโสด้านกฎหมายที่ University of Sydney กล่าวว่าปรากฏการณ์ของความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทซ้ำ ๆ โดย AI อาจทำให้เกิดปัญหากับ บริษัท เทคโนโลยีแม้ว่าการปฏิรูปกฎหมายหมิ่นประมาทเมื่อเร็ว ๆ นี้อาจลดความเสี่ยง เขาชี้ให้เห็นว่าการปฏิรูปกฎหมายใหม่ถูกนำไปใช้ก่อนที่เทคโนโลยี AI จะถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางและดังนั้นจึงล้มเหลวในการจัดการกับความท้าทายที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่อย่างเต็มที่
ในการจัดการกับความเสี่ยงทางกฎหมายเหล่านี้ Miriam Daniel รองประธานของ Google Maps กล่าวว่าทีมของพวกเขาทำงานเพื่อลบความคิดเห็นที่ผิดพลาดและเทคโนโลยี AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ "มุมมองที่สมดุล" เมตายังกล่าวอีกว่า AI ยังคงปรับปรุงและอาจมีผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม
ประเด็นสำคัญ:
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของออสเตรเลียเตือนว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นของ AI ของ Google และ Meta อาจเผชิญกับความเสี่ยงใหม่ของการหมิ่นประมาท
การพิจารณาคดีในปีพ. ศ. 2564 ถือว่าแพลตฟอร์มที่มีความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทอาจมีความรับผิดทางกฎหมาย
Google และ Meta กำลังเปิดตัวความสามารถของ AI ในขณะที่เสริมสร้างการจัดการความคิดเห็นที่ผิดพลาดเพื่อลดความเสี่ยงทางกฎหมาย
ในระยะสั้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ได้นำความสะดวกสบายให้กับ บริษัท เทคโนโลยี แต่ก็นำความท้าทายทางกฎหมายใหม่ ๆ วิธีการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการควบคุมความเสี่ยงจะเป็นปัญหาสำคัญสำหรับ บริษัท เหล่านี้ในอนาคต การปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับและการปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องจะร่วมกันกำหนดชะตากรรมของเทคโนโลยี AI ในการพัฒนาในอนาคต