ในยุคดิจิตอลวิธีการเก็บข้อมูลกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในอดีตผู้คนถูกนำมาใช้เพื่อรับข้อมูลผ่านลิงก์สีน้ำเงินของเครื่องมือค้นหา แต่ตอนนี้ AI chatbots กำลังเปลี่ยนรูปแบบนี้อย่างเงียบ ๆ เครื่องมืออัจฉริยะเหล่านี้ไม่เพียง แต่ทำให้กระบวนการค้นหาง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับเปลี่ยนวิธีการที่เราโต้ตอบกับอินเทอร์เน็ตโดยพื้นฐาน
การวิจัยล่าสุดของ Adobe เผยให้เห็นถึงความเร็วที่น่าทึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้ จากการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ค้าปลีกมากกว่า 1 ล้านล้านครั้งในสหรัฐอเมริกาและการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกามากกว่า 5,000 คนการศึกษาพบว่าการค้นหา AI ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2567 ปริมาณการใช้งานการค้นหา AI เพิ่มขึ้น 1,300% เมื่อเทียบกับ 2023 และในวันจันทร์การช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ 1,950% ในขณะที่ตัวเลขเหล่านี้น่าตกใจการเติบโตนี้มีเหตุผลเมื่อพิจารณาว่าการค้นหา AI ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา
สิ่งที่ควรค่าแก่การให้ความสนใจคือการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จากการค้นหา AI อยู่บนเว็บไซต์นานกว่าผู้ใช้การค้นหาแบบดั้งเดิม 8% เรียกดูหน้าต่างๆที่แตกต่างกัน 12% บ่อยขึ้นและอัตราตีกลับน้อยกว่า 23% ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือ AI ให้ผลการค้นหาที่แม่นยำและเกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การค้นหาโดยรวม
อย่างไรก็ตามการพัฒนาของการค้นหา AI นั้นไม่ได้ล่องเรือราบรื่น คุณลักษณะภาพรวม AI ของ Google ได้พบปัญหามากมายตั้งแต่ต้นตั้งแต่การแนะนำกาวบนพิซซ่าไปจนถึงการอ้างว่าอดีตประธานาธิบดีบารัคโอบามาเป็นประธานาธิบดีมุสลิมคนแรกความผิดพลาดเหล่านี้ได้จุดประกายการโต้เถียงอย่างกว้างขวาง ในทำนองเดียวกันความสับสนเริ่มต้นที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ก็ถูกจับในข้อพิพาททางกฎหมายเกี่ยวกับการลอกเลียนแบบที่ถูกกล่าวหาสำหรับรายงานของ Forbes แม้ว่า CEO Alavend Srinivas กล่าวว่าผลิตภัณฑ์จะปรับปรุงต่อไป แต่การป้องกันก็ไม่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง
Openai ได้ใช้กลยุทธ์ที่ระมัดระวังมากขึ้น เมื่อเปิดตัวคุณลักษณะการค้นหาของ Chatgpt Openai ประกาศว่าเป็นต้นแบบและเน้นความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ Media Partners กลยุทธ์นี้ไม่เพียง แต่ลดกรณีขอบที่อาจทำให้เกิดการโต้เถียง แต่ยังให้การควบคุมแก่ผู้เผยแพร่โฆษณามากขึ้น แม้ว่า OpenAI จะยังไม่ได้ปลูกฝังโฆษณาในคุณสมบัติการค้นหา แต่หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Sarah Frey ได้กล่าวว่า บริษัท กำลังพิจารณาตัวเลือก
แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นการค้นหา AI ได้ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคอย่างชัดเจน นักวิจารณ์หลายคนเชื่อว่าการค้นหาแบบดั้งเดิมถูกทำลายโดยการโฆษณาและสแปม SEO และการค้นหา AI คาดว่าจะเป็นทางออก อย่างไรก็ตามการตระหนักถึงวิสัยทัศน์นี้ขึ้นอยู่กับว่าการค้นหา AI สามารถหลีกเลี่ยงพลังการกัดกร่อนของการค้นหาแบบดั้งเดิมและมอบประสบการณ์การค้นหาที่บริสุทธิ์และมีประสิทธิภาพให้ผู้ใช้อย่างแท้จริง