في العصر الرقمي ، تمر طريقة الاستحواذ على المعلومات بتغييرات غير مسبوقة. في الماضي ، تم استخدام الأشخاص للحصول على المعلومات من خلال الروابط الزرقاء لمحركات البحث ، ولكن الآن تقوم AI chatbots بتغيير هذا النمط بهدوء. هذه الأدوات الذكية لا تبسيط عملية البحث فحسب ، بل تعيد أيضًا إعادة تشكيل الطريقة التي نتفاعل بها مع الإنترنت.
يكشف أحدث أبحاث Adobe عن السرعة المذهلة لهذا التغيير. من خلال تحليل البيانات المتعلقة بأكثر من تريليون زيارات ومواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة ومسوحات لأكثر من 5000 من المجيبين في الولايات المتحدة ، وجدت الدراسة أن بحث الذكاء الاصطناعى أصبح مصدرًا مهمًا لحركة المرور لتجار التجزئة. خاصة خلال موسم العطلات 2024 ، ارتفعت حركة التوصية البحث عن الذكاء الاصطناعي بنسبة 1،300 ٪ مقارنة مع 2023 ، وفي يوم الاثنين ، وصل التسوق عبر الإنترنت إلى زيادة مذهلة قدرها 1950 ٪. على الرغم من أن هذه الأرقام مروعة ، فإن هذا النمو معقول بالنظر إلى أن بحث الذكاء الاصطناعي لا يزال في مراحله المبكرة من التطوير.
ما يستحق الاهتمام هو زيادة كبيرة في مشاركة المستخدم. تُظهر البيانات أن المستخدمين من AI Search يبقون على موقع الويب بنسبة 8 ٪ أطول من مستخدمي البحث التقليديين ، وتصفح صفحات مختلفة بنسبة 12 ٪ بشكل متكرر ، ومعدلات الارتداد أقل بنسبة 23 ٪. تُظهر هذه البيانات أن أدوات الذكاء الاصطناعى تزود المستخدمين بنتائج بحث أكثر دقة وذات صلة ، وبالتالي تعزيز تجربة البحث الكلية.
ومع ذلك ، فإن تطوير البحث من الذكاء الاصطناعي لم يكن الإبحار السلس. واجهت ميزة نظرة عامة على منظمة العفو الدولية من Google العديد من المشكلات في وقت مبكر ، من اقتراح الغراء على البيتزا إلى الادعاء زوراً أن الرئيس السابق باراك أوباما كان أول رئيس إسلامي ، أثارت هذه الأخطاء جدلًا واسع النطاق. وبالمثل ، تم القبض على الحيرة الناشئة التي تم إنشاؤها حديثًا أيضًا في نزاع قانوني حول الانتحال المزعوم لتقارير فوربس. على الرغم من أن الرئيس التنفيذي Alavend Srinivas قال إن المنتج سيستمر في التحسن ، إلا أن الدفاع لم يكن معترفًا به على نطاق واسع.
تبنى Openai استراتيجية أكثر حذراً. عند إطلاق ميزة بحث ChatGPT ، أعلنت Openai أنها نموذجًا أوليًا وأكد التعاون الوثيق مع Media Partners. لا تقلل هذه الاستراتيجية من حالات الحافة التي قد تسبب جدلاً فحسب ، بل توفر أيضًا للناشرين المزيد من السيطرة. على الرغم من أن Openai لم يزرع بعد إعلانات في ميزات البحث ، إلا أن المدير المالي لها سارة فراي قالت إن الشركة تدرس الخيار.
على الرغم من أنه لا يزال في مراحله المبكرة ، إلا أن بحث الذكاء الاصطناعي قد اجتذب انتباه المستهلكين بوضوح. يعتقد العديد من النقاد أن البحث التقليدي قد تم تدميره من خلال الإعلان والبريد العشوائي SEO ، ومن المتوقع أن يكون البحث من الذكاء الاصطناعي هو الحل. ومع ذلك ، فإن إدراك هذه الرؤية يعتمد على ما إذا كان يمكن أن يتجنب البحث في الذكاء الاصطناعي القوة التآكل للبحث التقليدي وتزويد المستخدمين بتجربة بحث خالصة وفعالة.