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En la era digital, la forma de adquisición de información está experimentando cambios sin precedentes. En el pasado, las personas estaban acostumbradas a obtener información a través de los enlaces azules de los motores de búsqueda, pero ahora los chatbots de IA están cambiando en silencio este patrón. Estas herramientas inteligentes no solo simplifican el proceso de búsqueda, sino que también remodelan fundamentalmente la forma en que interactuamos con Internet.
La última investigación de Adobe revela la sorprendente velocidad de este cambio. A través del análisis de datos sobre más de 1 billón de visitas al sitio web minorista de EE. UU. Y encuestas de más de 5,000 encuestados de EE. UU., El estudio encontró que la búsqueda de IA se ha convertido en una fuente importante de tráfico para los minoristas. Especialmente durante la temporada de vacaciones 2024, el tráfico de recomendación de búsqueda de IA aumentó en un 1,300% en comparación con 2023, y el lunes, las compras en línea alcanzaron un asombroso aumento de 1.950%. Si bien estos números son impactantes, este crecimiento es razonable teniendo en cuenta que la búsqueda de IA todavía está en sus primeras etapas de desarrollo.
Lo que es más digno de atención es el aumento significativo en la participación del usuario. Los datos muestran que los usuarios de la búsqueda de IA permanecen en el sitio web durante un 8% más que los usuarios de búsqueda tradicionales, navegando por diferentes páginas 12% con mayor frecuencia, y las tasas de rebote son un 23% menos. Estos datos muestran que las herramientas de IA están proporcionando a los usuarios resultados de búsqueda más precisos y relevantes, mejorando así la experiencia de búsqueda general.
Sin embargo, el desarrollo de la búsqueda de IA no ha sido una navegación sin problemas. La función de descripción general de la IA de Google se ha encontrado con muchos problemas desde el principio, desde sugerir pegamento en la pizza hasta afirmar falsamente que el ex presidente Barack Obama fue el primer presidente musulmán, estos errores han provocado una controversia generalizada. Del mismo modo, la perplejidad de inicio recientemente establecida también ha sido atrapada en una disputa legal sobre presunto plagio para los informes de Forbes. Aunque el CEO Alavend Srinivas dijo que el producto continuaría mejorando, la defensa no fue ampliamente reconocida.
Operai ha adoptado una estrategia más cautelosa. Al lanzar la función de búsqueda de ChatGPT, OpenAI lo anunció como un prototipo y enfatizó una estrecha colaboración con los socios de los medios. Esta estrategia no solo reduce los casos de borde que pueden causar controversia, sino que también proporciona a los editores más control. Aunque Operai aún no ha implantado anuncios en las características de búsqueda, su directora financiera Sarah Frey ha dicho que la compañía está considerando la opción.
Aunque todavía está en sus primeras etapas, la búsqueda de IA claramente ha atraído la atención de los consumidores. Muchos críticos creen que la búsqueda tradicional ha sido destruida por la publicidad y el spam de SEO, y se espera que la búsqueda de IA sea la solución. Sin embargo, la realización de esta visión depende de si la búsqueda de IA puede evitar el poder corrosivo de la búsqueda tradicional y realmente proporcionar a los usuarios una experiencia de búsqueda pura y eficiente.