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À l'ère numérique, le mode d'acquisition d'informations subit des changements sans précédent. Dans le passé, les gens ont été habitués à obtenir des informations via les liens bleus des moteurs de recherche, mais maintenant les chatbots IA changent tranquillement ce modèle. Ces outils intelligents simplifient non seulement le processus de recherche, mais aussi fondamentalement remodeler la façon dont nous interagissons avec Internet.
Les dernières recherches d'Adobe révèlent la vitesse incroyable de ce changement. Grâce à l'analyse des données sur plus de 1 billion de visites sur le site de vente au détail aux États-Unis et les enquêtes de plus de 5 000 répondants américains, l'étude a révélé que la recherche sur l'IA est devenue une source importante de trafic pour les détaillants. Surtout pendant la saison des fêtes de 2024, le trafic de recommandation de recherche d'IA a augmenté de 1300% par rapport à 2023, et lundi, les achats en ligne ont atteint une augmentation étonnante de 1 950%. Bien que ces chiffres soient choquants, cette croissance est raisonnable étant donné que la recherche sur l'IA en est encore à ses débuts de développement.
Ce qui est plus digne d'attention, c'est l'augmentation significative de l'engagement des utilisateurs. Les données montrent que les utilisateurs de la recherche d'IA restent sur le site Web pour 8% plus longs que les utilisateurs de recherche traditionnels, parcourant différentes pages 12% plus fréquemment, et les taux de rebond sont de 23% moins. Ces données montrent que les outils d'IA fournissent aux utilisateurs des résultats de recherche plus précis et pertinents, améliorant ainsi l'expérience globale de recherche.
Cependant, le développement de la recherche d'IA n'a pas été une navigation en douceur. La fonction de vue d'ensemble de l'IA de Google a rencontré de nombreux problèmes dès le début, de suggérer de la colle sur la pizza pour prétendre à tort que l'ancien président Barack Obama a été le premier président musulman, ces erreurs ont suscité une controverse généralisée. De même, la perplexité de startup nouvellement établie a également été prise dans un différend juridique sur le présumé plagiat pour les rapports de Forbes. Bien que le PDG Alavend Srinivas ait déclaré que le produit continuerait de s'améliorer, la défense n'était pas largement reconnue.
OpenAI a adopté une stratégie plus prudente. Lors du lancement de la fonction de recherche de Chatgpt, Openai l'a annoncé comme un prototype et a mis l'accent sur la collaboration étroite avec des partenaires médiatiques. Cette stratégie réduit non seulement les cas de bord qui peuvent provoquer une controverse, mais fournit également aux éditeurs plus de contrôle. Bien que OpenAI n'ait pas encore implanté d'annonces dans les caractéristiques de recherche, son directeur financier Sarah Frey a déclaré que la société envisageait l'option.
Bien que toujours à ses débuts, la recherche d'IA a clairement attiré l'attention des consommateurs. De nombreux critiques pensent que la recherche traditionnelle a été détruite par la publicité et le spam de référencement, et la recherche d'IA devrait être la solution. Cependant, la réalisation de cette vision dépend si la recherche sur l'IA peut éviter la puissance corrosive de la recherche traditionnelle et fournir aux utilisateurs une expérience de recherche pure et efficace.