ในเวลาเพียง 48 ชั่วโมงหลังจากการเปิดตัวของ GROK3 ปฏิกิริยาของผู้ใช้นั้นดุเดือดมากโดยเฉพาะผู้ที่เพิ่งใช้จ่าย $ 40 เพื่อสมัครรับบริการ Premium+ บนแพลตฟอร์ม X เดิมทีพวกเขาพร้อมที่จะสัมผัสกับ AI mockup ล่าสุดนี้ด้วยความคาดหวัง แต่การประกาศของ Musk เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย X ทำให้พวกเขารู้สึกเย็นสบาย Musk กล่าวว่า GROK3 จะเป็น "ฟรีสำหรับทุกคนในระยะสั้น" ข่าวที่ผู้ใช้จำนวนมากที่จ่ายเงินรู้สึกไม่สนใจ บัญชี XAI อย่างเป็นทางการอ้างว่านโยบายฟรีจะดำเนินต่อไป "จนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะเกิดความผิดพลาด" ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจแย่ลงอย่างไม่ต้องสงสัย
ไม่นานหลังจากที่ GROK3 ได้รับการปล่อยตัว Musk โพสต์รายการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพฟรีของ Apps Apps บน Apple App Store บนแพลตฟอร์มโซเชียลแสดงให้เห็นว่ามันเกินกว่า Chatgpt เป็นครั้งแรก ข่าวนี้ได้จุดประกายการอภิปรายและความสับสนอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ใช้ ผู้ใช้หลายคนถอนหายใจ: "ฉันใช้เงินในการอัพเกรด แต่มันกลับกลายเป็นว่าเสียเงิน!" ผู้ใช้บางคนยังกล่าวอย่างช่วยไม่ได้ว่าราคาของบริการพรีเมี่ยม+ พุ่งสูงขึ้นจาก $ 22 ก่อนการแถลงข่าวเป็น $ 40 ซึ่งทำให้พวกเขายอมรับไม่ได้ ด้วยการเปิดตัว GROK3 ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์ม X ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
Grok3 ถือเป็นผลิตภัณฑ์สำคัญสำหรับ Musk ในการแข่งขันกับ Openai และ Deepseek และรูปแบบการอนุมานการใช้เหตุผล Grok ได้รับความสนใจอย่างมาก อย่างไรก็ตามด้วยการแนะนำนโยบายฟรีของ Grok3 หลายคนเชื่อว่าการตัดสินใจอาจเกิดจากการแข่งขันในตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการเปิดตัวบริการใหม่อย่างรวดเร็วโดย OpenAI และ Deepseek แม้จะมีการเปิดตัว GROK3 ที่คาดการณ์ไว้อย่างสูงผู้ใช้ยังคงสงสัยในประสิทธิภาพจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการคำของ่าย ๆ ซึ่งไม่ตรงตามความคาดหวัง
ในระหว่างการสนทนาระหว่างผู้ใช้ผู้ใช้พรีเมี่ยม+ พบว่าแม้ว่าพวกเขาสามารถใช้ GROK3 จำนวนการใช้งานมี จำกัด และจำนวนคำขอของผู้ใช้ฟรีน้อยลง การเปิด GROK3 ฟรีดูเหมือนจะทำให้เกิดความสับสนมากขึ้นและความไม่แน่นอนของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกยังทำให้ผู้คนรู้สึกว่าเข้าใจยาก ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าตอนแรกพวกเขาต้องการได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นผ่านการชำระเงิน แต่ความจริงก็ยังห่างไกลจากสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง
ด้วยการเปิดตัว GROK3 ช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้ใช้และความเป็นจริงได้กลายเป็นชัดเจนมากขึ้นเรื่อย ๆ แม้ว่า Musk อ้างว่า Grok3 เป็น "AI ที่ฉลาดที่สุดในโลก" แต่ความคิดเห็นของผู้ใช้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังเมื่อจัดการคำของ่าย ๆ ในสภาพแวดล้อมของตลาดปัจจุบันคู่แข่งกำลังปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างต่อเนื่อง มันยังไม่ทราบว่า Grok3 สามารถโดดเด่นในการแข่งขันในอนาคตหรือไม่ ผู้ใช้อยู่ในทัศนคติที่รอและดูต่อประสิทธิภาพในอนาคตของ GROK3 และหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการอัปเดตที่ตามมา