Hanya dalam 48 jam setelah rilis GROK3, reaksi pengguna sangat sengit, terutama mereka yang baru saja menghabiskan $ 40 untuk berlangganan layanan Premium+ pada platform X. Mereka awalnya siap untuk mengalami mockup AI terbaru ini dengan antisipasi, tetapi pengumuman Musk di media sosial X membuat mereka merasa dingin. Musk mengatakan GROK3 akan "bebas untuk semua orang dalam jangka pendek", sebuah berita bahwa banyak pengguna yang membayar diabaikan. Akun XAI resmi bahkan mengklaim bahwa kebijakan bebas akan berlanjut "sampai server crash", yang tidak diragukan lagi memperparah ketidakpuasan pengguna.
Tak lama setelah Grok3 dirilis, Musk memposting daftar alat produktivitas gratis Grok Apps di Apple App Store di platform sosial, menunjukkan bahwa itu melampaui chatgpt untuk pertama kalinya. Berita ini telah memicu diskusi dan kebingungan yang meluas di antara pengguna. Banyak pengguna menghela nafas: "Saya menghabiskan uang untuk meningkatkan, tetapi ternyata buang -buang uang!" Beberapa pengguna bahkan mengatakan secara tidak berdaya bahwa harga Layanan Premium+ melonjak dari $ 22 sebelum konferensi pers menjadi $ 40, yang membuat mereka tidak dapat diterima. Dengan rilis GROK3, biaya berlangganan platform X telah meningkat tajam, ketidakpuasan pengguna yang semakin diperburuk.
GROK3 dianggap sebagai produk penting bagi Musk untuk bersaing dengan Openai dan Deepseek, dan penalaran model inferensi Grok telah menarik banyak perhatian. Namun, dengan diperkenalkannya kebijakan gratis GROK3, banyak yang percaya bahwa keputusan tersebut mungkin karena persaingan pasar, terutama dalam konteks peluncuran cepat layanan baru oleh Openai dan Deepseek. Terlepas dari peluncuran GROK3 yang sangat dinanti, pengguna masih skeptis dengan kinerja aktualnya, terutama ketika menangani permintaan sederhana, yang tidak memenuhi harapan.
Selama diskusi di antara pengguna, pengguna Premium+ menemukan bahwa meskipun mereka dapat menggunakan GROK3, jumlah penggunaan terbatas, dan jumlah permintaan pengguna gratis bahkan lebih sedikit. Pembukaan gratis GROK3 tampaknya membawa lebih banyak kebingungan kepada pengguna, dan ketidakstabilan biaya berlangganan juga membuat orang merasa tidak dapat dipahami. Banyak pengguna mengatakan mereka awalnya ingin mendapatkan pengalaman layanan yang lebih baik melalui pembayaran, tetapi kenyataannya jauh dari apa yang mereka harapkan.
Dengan peluncuran GROK3, kesenjangan antara harapan dan kenyataan pengguna menjadi semakin jelas. Meskipun Musk mengklaim bahwa GROK3 adalah "AI paling cerdas di dunia", umpan balik pengguna menunjukkan bahwa AI tidak mencapai hasil yang diharapkan saat menangani permintaan sederhana. Di lingkungan pasar saat ini, pesaing terus memperbarui produk mereka. Masih belum diketahui apakah GROK3 dapat menonjol di kompetisi di masa depan. Pengguna berada pada sikap tunggu-dan-lihat terhadap kinerja GROK3 di masa depan dan menantikannya membawa pengalaman yang lebih baik dalam pembaruan berikutnya.