Em apenas 48 horas após o lançamento do Grok3, as reações dos usuários foram extremamente ferozes, especialmente aqueles que gastaram US $ 40 para se inscrever no serviço Premium+ na plataforma X. Eles estavam originalmente prontos para experimentar essa última maquete de IA com antecipação, mas o anúncio de Musk nas mídias sociais X os fez se sentirem resfriados. Musk disse que o GROK3 será "gratuito para todos no curto prazo", uma notícia que muitos usuários pagantes se sentem ignorados. A conta oficial da XAI afirmou ainda mais que a política gratuita continuará "até o servidor falha", que, sem dúvida, agravou a insatisfação do usuário.
Logo após o lançamento do GROK3, Musk postou uma lista das ferramentas gratuitas de produtividade da Grok Apps na Apple App Store em plataformas sociais, mostrando que ela superou o ChatGPT pela primeira vez. Esta notícia provocou discussão e confusão generalizadas entre os usuários. Muitos usuários suspiraram: "Gastei dinheiro para atualizar, mas acabou sendo um desperdício de dinheiro!" Alguns usuários até disseram impotente que o preço do serviço Premium+ subiu de US $ 22 antes da conferência de imprensa para US $ 40, o que os tornou inaceitáveis. Com a liberação do GROK3, a taxa de assinatura da plataforma X aumentou acentuadamente, agravou ainda mais a insatisfação do usuário.
O GROK3 é considerado um produto importante para Musk competir com o Openai e o Deepseek, e seu modelo de inferência Grok Racitying atraiu muita atenção. No entanto, com a introdução da política gratuita da GROK3, muitos acreditam que a decisão pode ser devida à concorrência do mercado, especialmente no contexto do rápido lançamento de novos serviços pela Openai e Deepseek. Apesar do lançamento altamente antecipado do GROK3, os usuários ainda estão céticos em relação ao seu desempenho real, especialmente ao lidar com solicitações simples, que não atendiam às expectativas.
Durante a discussão entre os usuários, os usuários Premium+ descobriram que, embora possam usar o GROK3, o número de usos é limitado e o número de solicitações de usuários gratuitos é ainda menor. A abertura gratuita do GROK3 parece trazer mais confusão aos usuários, e a instabilidade das taxas de assinatura também faz as pessoas se sentirem incompreensíveis. Muitos usuários disseram que originalmente queriam obter uma melhor experiência de serviço através do pagamento, mas a realidade estava longe do que eles esperavam.
Com o lançamento do GROK3, a lacuna entre as expectativas e a realidade dos usuários se tornou cada vez mais óbvia. Embora Musk afirme que o GROK3 é "a IA mais inteligente do mundo", o feedback do usuário mostra que a IA não atingiu os resultados esperados ao lidar com solicitações simples. No ambiente atual do mercado, os concorrentes estão constantemente atualizando seus produtos. Ainda não se sabe se o Grok3 pode se destacar em futuras competições. Os usuários estão na atitude de esperar para ver em relação ao desempenho futuro da GROK3 e esperam que ele traga uma melhor experiência nas atualizações subsequentes.