หลังจากเหตุการณ์ในไตรมาสที่ 3 วงการอินเทอร์เน็ตก็ไม่สงบมาสองสามวันแล้ว ในขณะที่ทุกคนมุ่งความสนใจไปที่รายชื่อของ Dangdang และ Youku ในที่สุด Jingdong Lao Liu ก็ทนไม่ได้กับความเหงาและต้องการเปลี่ยนความสนใจไปที่เขาก่อน เสนอบริษัทอย่าง Dangdang ชาวเน็ต Li Guoqing ก็รอให้ JD.com เปิดตัวและเชิญแฟนสาวคนแรกของเขามาร่วมเฉลิมฉลอง ทันทีที่ Dangdang.com เปิดตัวเว็บไซต์ราคาหนังสือรอบใหม่ อย่าพูดถึงเรื่องนี้เลย ในตอนนี้ เรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับ JD.com ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
Jingdong Mall พัฒนาอย่างรวดเร็วในปี 2009 ซึ่งนำไปสู่ข้อบกพร่องของ "speed gate" มีข้อร้องเรียนทั้งหมดทางออนไลน์ ความจริงแล้ว มันถูกเปิดเผยเมื่อนานมาแล้ว และประสบการณ์ของผู้ใช้ก็ถูกตั้งคำถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า
เมื่อ "Speedgate" เกิดขึ้นครั้งแรก JD.com ได้เผยแพร่ข่าวภายในว่าได้ระดมทุนจำนวนมหาศาลเพื่อบรรเทาความกังวลทางสังคม ทันทีที่มีข่าวออกมา ก็ทำให้สื่อกระจายข่าวไปทั่วประเทศได้สำเร็จ และแผนนี้เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเบี่ยงเบนเสือออกจากภูเขา
เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2010 Liu Qiangdong ซีอีโอของ JD.com เสนอ "ให้ผู้ใช้ที่ไม่สามารถสั่งซื้อทางออนไลน์ได้และไม่ต้องการลงไปรับสินค้าที่ชั้นล่าง" นี่คือนโยบายการสรรหาบุคลากรที่มีชื่อเสียงของ JD.com แม้ว่า Liu Qiangdong จะโพสต์ข้อความในภายหลัง โพสต์ในบล็อกของ JD.com เรื่อง "การไม่ส่งสินค้าชั้นบน" เป็นเรื่องที่น่าอาย แต่อย่างน้อยก็บรรลุผลในการสื่อสารการตลาดต่อสาธารณะชน มีคนจำนวนมากเกินไปที่เข้ามาซื้อของที่ JD.com จึงสามารถละทิ้งลูกค้าได้ จนถึงขณะนี้ ไม่มีบริษัทใดกล้าที่จะละทิ้งลูกค้าได้
ว่ากันว่า Jingdong Mall เริ่ม "เช่า" แพลตฟอร์มแล้ว จริงๆ แล้วแพลตฟอร์มของ Jingdong ยังไม่เปิดให้บริการ แต่โฆษณาของ Vanke ก็ถูกวางไว้บน Jingdong Mall ซึ่งดึงดูดความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นของสื่อมากมาย และอุตสาหกรรมต่างๆ ก็เริ่มให้ความร่วมมือ ซึ่งเป็นวิธีการทางการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ บางทีการโฆษณาอาจกลายเป็นรายได้ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับเว็บไซต์ B2C ในอนาคต
ปัญหาของการปรับปรุงประตูมีจุดประกายจากบทความที่ตีพิมพ์โดยนักข่าว Labor Daily Wang Xiaoye เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน สื่อรายงานว่า: "คุณ Yu จากเซี่ยงไฮ้ซื้อแล็ปท็อป Acer จาก JD.com เมื่อวันที่ 12 สิงหาคมปีนี้ ในวัน เหตุการณ์นี้นายหยูค้นพบว่าตัวเครื่องมีร่องรอยการใช้งาน โดยที่ Serial Number ของแบตเตอรี่ของเครื่องแตกต่างจากตัวเครื่อง มีร่องรอยการถอดแยกชิ้นส่วนชัดเจนในกล่องแบตเตอรี่จำนวนมาก ภาพถ่ายและวิดีโอที่มีความรุนแรงในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ คุณ Yu ตัดสินว่าเขาใช้เวลากับเครื่องแล็ปท็อปที่ฉันซื้อมาในราคามากกว่า 4,000 หยวนอาจเป็นเครื่องที่ได้รับการตกแต่งใหม่” Jingdong Mall ปฏิเสธที่จะยอมรับ เนื่องจาก ส่งผลให้คำกล่าวอ้างของผู้บริโภคทั่วไปถูกสื่อผลักดันให้กลายเป็นประเด็นร้อน JD.com, Acer, Mr. Yu และนักข่าว Wang Xiaoye ต่างอ้างอย่างน่าเชื่อถือว่าพวกเขาไร้เดียงสา จนถึงขณะนี้ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ยกเว้นสงครามคำพูด จัดทำโดย JD.com
หลังจากที่สถานีราคาคือ Dangdang.com Liu Qiangdong มักพูดคุยกับชาวเน็ตบน Weibo ในตอนแรกเขาบอกว่าเขาจะเรียนรู้จาก Li Guoqing ของ Dangdang และเมื่อ JD.com เผยแพร่สู่สาธารณะ เขาได้เชิญแฟนสาวคนแรกของเขามาเฉลิมฉลอง จากนั้นเขาก็ลงแข่งขัน กับหลี่ กั๋วชิง ซีอีโอต้างดัง Jingdong Mall ได้เปิดตัวสงครามหนังสือกับ Dangdang.com สมาชิกของ Jingdong Iron Brand ขึ้นไปสามารถรับส่วนลดเพิ่มเติม 20% นอกเหนือจากส่วนลดของ Jingdong แม้ว่า Liu Qiangdong กล่าวว่าการเคลื่อนไหวของ JD.com ไม่ได้สร้างแรงกดดันต่อ Dangdang.com แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่า JD.com หวังที่จะแทรกแซงตลาดหนังสืออย่างเข้มแข็งผ่านการดำเนินการต่อเนื่องนี้ การลดราคาหนังสือจะดึงดูดลูกค้า และ ลูกค้าไม่เพียงแต่ซื้อหนังสือหลังจากเข้ามาที่เว็บไซต์ นี่เป็นกลยุทธ์ที่จะฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว (ประหยัดค่าโฆษณานับล้านและยังคงสร้างรายได้) แต่น่าเสียดายที่ Gome และ Su Ding เป็นศัตรูกันในครั้งนี้ เนื่องจาก JD.com และ Dangdang กำลังต่อสู้กับสงครามราคาหนังสือ Gome และ Suning จึงตกอยู่ในภาวะฉุกเฉิน ติดตามเทรนด์และดึง JD.com เข้าสู่สถานีราคา 3C (ตั๊กแตนตำข้าวสะกดรอยจั๊กจั่นและขมิ้นอยู่ข้างหลัง) ก่อตัวเป็น ศึกสามทัพที่แข็งแกร่งกับ JD.com สร้างความกดดันให้กับ JD.com อย่าสร้างศัตรูมากเกินไป (รปภ. ของสถานี 3Q ก็สร้างศัตรูมากเกินไป) หรืออีกนัยหนึ่งจะต้องมีช่วงเวลาหนึ่ง เนื่องจากไม่มีบริษัทใดมีพลังที่จะต่อสู้กับสงครามตลาดหลายครั้งในเวลาเดียวกัน เราควรเรียนรู้เพิ่มเติมจากสหาย Qin Shihuang เพียงแต่ว่าเป้าหมายทางการตลาดของ Jingdong คือเพื่อให้แน่ใจว่าแผนการตลาดจะมีความต่อเนื่องเนื่องจากเป็นเวลาสำหรับวันหยุด ( วันคริสต์มาสและวันปีใหม่) ) ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องร่วมต่อสู้
เมื่อต้องเผชิญกับการแบน JD.com 3 อันดับแรก Liu Qiangdong ซีอีโอของ JD.com ได้โพสต์บล็อกโพสต์ว่า "อันที่จริง ทำไมไม่ลองทุ่มเทความพยายามในการปรับปรุงการดำเนินงานภายในและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า แทนที่จะกล่าวโทษและข่มขู่คู่แข่งล่ะ การแบนนิ่งถือเป็น ประเภทของ "การผูกขาดการแสวงหาผลกำไรที่พยายามยับยั้งการแข่งขันและปกป้องผลกำไรมหาศาลของตนเอง" อันที่จริงข้อความนี้เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่ผลลัพธ์ก็คือผลทางการตลาดที่ดีมาก นี่คือ "การตลาดที่น่าเศร้า" ที่ผู้นำของไต้หวันทำได้ดีที่สุด เพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า
ไม่ว่าจะเป็นกระแสเกินจริง หรือกระแสนิยม ฯลฯ ประสบการณ์การใช้งานยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คือสถานีราคา การแข่งขันระหว่างร้านค้าส่งผลเสียต่อผู้บริโภค แน่นอนว่ากลไกของสงครามราคาสามารถนำมาซึ่งการเติบโตในระยะสั้นมาสู่ยอดขายเว็บไซต์ในช่วงเวลาหนึ่ง แต่เมื่อเงินทุนจากทุกฝ่ายรุมเข้ามา บริษัท B2C ที่มีอยู่จะรักษาการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาวได้อย่างไร และพวกเขาจะรับได้อย่างไร กลยุทธ์ราคาต่ำสำหรับผู้เข้ามาในตลาดใหม่? ภายใต้ผลกระทบอย่างต่อเนื่องของการแพร่ระบาด การรักษาระดับความสามารถในการทำกำไรคือบททดสอบที่แท้จริงสำหรับพวกเขา ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เราสามารถเรียนรู้วิธีการตลาดที่ดีได้จากกระบวนการพัฒนาของ Jingdong Mall ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดแบบ Hype เป็นวิธีที่สั้นที่สุดและเร็วที่สุดสำหรับการพัฒนาองค์กร และการมุ่งเน้นของการโฆษณาชวนเชื่อ การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นของการมุ่งเน้นของการโฆษณา กระบวนการของการโฆษณาเกินจริง ผลลัพธ์ของการโฆษณา และความต่อเนื่องของการโฆษณา ล้วนคุ้มค่าแก่การไตร่ตรอง
ที่อยู่ของบทความนี้: http://tmall.22n2.com/111.html
ขอขอบคุณ Taobao Mall สำหรับการสนับสนุนของคุณ