سيزودك محرر Downcodes بإجابات تفصيلية للحلول الشائعة لمشكلات اتصال شبكة IPv4 وIPv6. ستوفر هذه المقالة سلسلة من الخطوات والحلول العملية والفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للحالة التي يتعذر فيها على الجهاز الاتصال بالإنترنت من خلال بروتوكول IPv4 ولا يمكنه الاتصال بالشبكة من خلال بروتوكول IPv6. تتناول المقالة العديد من الجوانب مثل التحقق من اتصال الشبكة، وإعادة تشغيل جهاز الشبكة، وتحديث إعدادات DNS وIP، وتحديث برامج تشغيل الشبكة، وإيقاف تشغيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة. كما أنها تأتي مع الأسئلة الشائعة ذات الصلة للمساعدة يمكنك تحديد المشكلة وحلها بسرعة.
IPv4 بدون الوصول إلى الإنترنت يعني عادةً أن الجهاز لا يمكنه الاتصال بالإنترنت من خلال بروتوكول IPv4، بينما IPv6 بدون الوصول إلى الشبكة يعني أن الجهاز لا يمكنه الاتصال بالشبكة من خلال بروتوكول IPv6. تتضمن حلول هذه المشكلات التحقق من اتصالات الشبكة، وإعادة تشغيل أجهزة الشبكة، وتحديث إعدادات DNS وIP، وتحديث برامج تشغيل الشبكة، وإيقاف تشغيل جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة، وما إلى ذلك. من بينها، يعد تحديث إعدادات DNS وIP حلاً شائعًا حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات الاتصال الناتجة عن تعارضات عناوين IP أو أخطاء ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS.
أولاً، تأكد من أن جميع اتصالات الشبكة تعمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت خطوط الشبكة وأجهزة التوجيه وأجهزة المودم وغيرها من المعدات تعمل بشكل صحيح. إذا كان الاتصال لاسلكيًا، فتأكد من قوة إشارة Wi-Fi واستقرارها. إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا، فتحقق مما إذا كان كابل الشبكة تالفًا أو مفككًا.
قد تؤدي إعادة تشغيل أجهزة الشبكة ببساطة إلى حل العديد من مشكلات الشبكة في بعض الأحيان. قم بإيقاف تشغيل الطاقة وفصلها، وانتظر دقيقة واحدة قبل إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. يؤدي هذا إلى مسح حالة الخطأ من الجهاز ويساعد في إعادة تأسيس اتصال الشبكة.
افتح موجه الأوامر وقم بتشغيل الأمر التالي بامتيازات المسؤول:
ipconfig /release: قم بتحرير تكوين عنوان IP الحالي. ipconfig /renew: احصل على تكوين عنوان IP جديد. ipconfig /flushdns: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحليل DNS.تساعد هذه الإجراءات في توضيح تعارضات عناوين IP المحتملة ومشكلات حل DNS.
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الشبكة القديمة أو الفاسدة في حدوث مشكلات في اتصال IPv4 أو IPv6. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز للعثور على أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة الخاص بك واتبع الإرشادات لتثبيته.
في بعض الأحيان، قد تقوم جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات بحظر اتصالات الشبكة. قم بإغلاق برامج الأمان هذه مؤقتًا وتحقق مما إذا كان بإمكانك استعادة الوصول إلى الشبكة. إذا تم حل المشكلة، فقد تحتاج إلى ضبط جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لمنع حظر اتصالات الشبكة المشروعة مرة أخرى.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة. في أنظمة Windows، يمكن إكمال هذه العملية من خلال "الإعدادات" -> "الشبكة والإنترنت" -> "الحالة" -> "إعادة ضبط الشبكة". سيؤدي هذا إلى استعادة مكونات الشبكة إلى حالتها الأصلية، ولكن انتبه إلى أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف جميع اتصالات الشبكة وتكويناتها.
يتطلب حل مشكلة IPv4 دون الوصول إلى الإنترنت وIPv6 دون الوصول إلى الشبكة الصبر والعناية. عادة ما تحدث المشكلة في تكوين الشبكة أو فشل الأجهزة، والتي يمكن فحصها وحلها واحدة تلو الأخرى من خلال الخطوات المذكورة أعلاه. إذا كانت المشكلة لا تزال غير قابلة للحل، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الشبكة أو الدعم الفني المتخصص.
س: لا يمكن لـ IPv4 الخاص بي الوصول إلى الإنترنت، كيف أحل هذه المشكلة؟ ج: إذا لم يتمكن IPv4 الخاص بك من الوصول إلى الإنترنت، فيمكنك تجربة الحلول التالية:
التحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن اتصال الشبكة لديك طبيعي، ويمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. التحقق من تكوين IP: تأكد من تكوين جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بشكل صحيح باستخدام عنوان IPv4 وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية. التحقق من إعدادات جدار الحماية: تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك للتأكد من عدم حظر حركة مرور IPv4. إعادة تعيين محول الشبكة: حاول تعطيل محول الشبكة وإعادة تمكينه في إدارة الأجهزة. اتصل بمزود خدمة الشبكة الخاص بك: إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة مع مزود خدمة الشبكة الخاص بك ويوصى بالاتصال به للحصول على مزيد من المساعدة.س: لا يمكن لـ IPv6 الخاص بي الوصول إلى الإنترنت، كيف أحل هذه المشكلة؟ ج: إذا لم يتمكن IPv6 الخاص بك من الوصول إلى الإنترنت، فيمكنك تجربة الحلول التالية:
التحقق من دعم الشبكة: تأكد من أن مزود خدمة الشبكة الخاص بك يدعم IPv6 وقام بتمكين IPv6 لاتصال الشبكة لديك. التحقق من تكوين الجهاز: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك يحتوي على عنوان IPv6 وتم تكوين البوابة الافتراضية بشكل صحيح. التحقق من إعدادات جهاز التوجيه: تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من عدم حظر حركة مرور IPv6. تحديث برنامج التشغيل: تأكد من تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة، ويمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل لحل المشكلة. إعادة ضبط إعدادات الشبكة: حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة في جهازك، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم.س: لماذا لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت باستخدام IPv4 أو IPv6؟ ج: إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت باستخدام IPv4 أو IPv6، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
فشل الشبكة: قد تكون هناك مشكلة في اتصال الشبكة لديك، ويمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم، أو الاتصال بمزود خدمة الشبكة. تعارض IP: قد يكون جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك يشارك نفس عنوان IP مع جهاز آخر، ويمكنك محاولة تغيير عنوان IP الخاص بجهازك لحل التعارض. مشكلات DNS: قد تكون هناك مشكلة في إعدادات DNS الخاصة بك، يمكنك محاولة التغيير إلى خادم DNS عام آخر، مثل Google DNS أو OpenDNS. إعدادات جدار الحماية: ربما تكون إعدادات جدار الحماية لديك تمنع كل حركة مرور الشبكة، ويمكنك التحقق من إعدادات جدار الحماية وتكوينها بشكل مناسب. مشكلة في تكوين جهاز التوجيه: قد تكون هناك مشكلة في تكوين جهاز التوجيه الخاص بك، يمكنك محاولة إعادة ضبط جهاز التوجيه وإعادة تكوينه.يرجى ملاحظة أن الحلول المذكورة أعلاه قد تختلف وفقًا للحالة المحددة. إذا استمرت المشكلة، فمن المستحسن استشارة أحد متخصصي الشبكة أو الاتصال بمزود خدمة الشبكة للحصول على مساعدة أكثر تفصيلاً.
آمل أن تساعدك هذه المعلومات التي قدمها محرر Downcodes في حل مشكلات الاتصال بالشبكة. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في طرحها!