เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาได้ยื่นฟ้องบริษัทปัญญาประดิษฐ์ 5 แห่ง โดยกล่าวหาว่าพวกเขาโฆษณาเท็จและการฉ้อโกง ซึ่งก่อให้เกิดความสนใจในอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการกำกับดูแลเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ บรรณาธิการของ Downcodes จะตีความรายละเอียดของ “การดำเนินการปฏิบัติตามข้อกำหนด AI” ของ FTC และวิเคราะห์ผลกระทบที่เป็นไปได้
เมื่อเร็วๆ นี้ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาได้เปิดตัวการดำเนินการบังคับใช้ที่เรียกว่า "การดำเนินการตามข้อกำหนดของ AI" และได้ยื่นฟ้องบริษัทปัญญาประดิษฐ์ 5 แห่งที่ต้องสงสัยว่ามีการโฆษณาที่เป็นเท็จและพฤติกรรมฉ้อโกง บริษัทต่างๆ ถูกกล่าวหาว่าโกหกเกี่ยวกับความสามารถของซอฟต์แวร์ของตน หรือใช้เทคโนโลยี AI เพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย FTC กล่าว
หมายเหตุแหล่งที่มาของรูปภาพ: รูปภาพนี้สร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการอนุญาตรูปภาพ Midjourney
จากห้าบริษัทที่ถูกฟ้อง สองบริษัทได้บรรลุข้อตกลงกับ FTC แล้ว ขณะที่อีกสามบริษัทเลือกที่จะต่อสู้ข้อกล่าวหาของ FTC ในศาล บริษัททั้งสามแห่ง ได้แก่ Ascend Ecom, Ecommerce Empire Builders และ FBA Machine
FTC ชี้ให้เห็นว่าบริษัทเหล่านี้อ้างว่าช่วยลูกค้าสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ผ่านเทคโนโลยี AI และสัญญาว่าจะให้ผลกำไรสูง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ลูกค้าจำนวนมากไม่ได้รับผลตอบแทนที่คาดหวังหลังจากชำระค่าสินค้าคงคลังและการฝึกอบรม ส่งผลให้ขาดทุนหลายล้านดอลลาร์
ลีนา ข่าน ประธาน FTC กล่าวว่าการใช้เครื่องมือ AI เพื่อหลอกลวง หลอกลวง หรือฉ้อโกงผู้บริโภค ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย โดยเน้นว่า "ไม่มีภูมิคุ้มกันสำหรับ AI" เธอชี้ให้เห็นว่าการดำเนินการบังคับใช้เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องผู้บริโภคและธุรกิจที่ซื่อสัตย์ และรักษาความยุติธรรมของตลาด
จากทั้งสองบริษัทที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ DoNotPay อาจเป็นชื่อที่คุ้นเคยมากกว่า เมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้รับภัยคุกคามหลังจากพยายามใช้ AI เพื่อปกป้องชายคนหนึ่ง และท้ายที่สุดก็ยกเลิกแผนดังกล่าว FTC กล่าวหาว่า DoNotPay ล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญาและพิสูจน์ว่าแชทบอท AI ของตนสามารถแข่งขันกับทนายความที่เป็นมนุษย์ได้ ดังนั้นบริษัทจึงยอมจ่ายเงิน 193,000 ดอลลาร์และสัญญาว่าจะหยุดการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ
การดำเนินการของ FTC ยังเกี่ยวข้องกับเครื่องมือเขียน AI ที่เรียกว่า Rytr แม้ว่าการตัดสินใจของ FTC จะจุดชนวนให้เกิดความแตกแยกภายใน 3-2 คะแนน Rytr ถูกกล่าวหาว่าให้บริการฟังก์ชันที่สร้างบทวิจารณ์ของผู้บริโภคที่เป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิด FTC เชื่อว่าผู้ใช้ Rytr สามารถสร้างบทวิจารณ์โดยละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของพวกเขาและเกือบจะเป็นเท็จอย่างแน่นอน แม้ว่า Rytr จะไม่ถูกปรับหรือยอมรับการกระทำผิด แต่ก็ได้ตกลงที่จะหยุดให้บริการที่คล้ายกัน
การดำเนินการของ FTC ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการควบคุมดูแลเทคโนโลยี AI ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับแนวทางของ FTC โดยเชื่อว่าแนวทางนี้อาจขัดขวางการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ไฮไลท์:
FTC ยื่นฟ้องบริษัท AI ห้าแห่ง โดยกล่าวหาว่าพวกเขามีการโฆษณาอันเป็นเท็จและการฉ้อโกง
? DoNotPay บรรลุข้อตกลงกับ FTC โดยจ่ายเงิน 193,000 ดอลลาร์ และสัญญาว่าจะหยุดการโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นเท็จ
✍️ Rytr ถูกกล่าวหาว่าให้บริการฟีเจอร์ที่สร้างรีวิวจากผู้บริโภคปลอม และตกลงที่จะหยุดบริการแม้ว่าจะไม่ถูกปรับก็ตาม
การดำเนินการของ FTC นี้แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาอุตสาหกรรม AI จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและหลีกเลี่ยงการโฆษณาชวนเชื่อและการฉ้อโกงที่เป็นเท็จ การกำกับดูแลเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะยังคงแข็งแกร่งขึ้น และบริษัทต่างๆ จะต้องปรับตัวอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าอุตสาหกรรมจะมีการพัฒนาที่ดี ในอนาคต การปฏิบัติตามกฎระเบียบในด้าน AI จะกลายเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญในการพัฒนาองค์กร