Existem muitos jogadores que esquecem suas senhas e não conseguem importar suas contas antigas. A seguir está uma explicação detalhada de como recuperá-las.

1. Coisas a serem observadas:

*Somente contas que concluíram a migração de dados e vincularam o "nome de usuário/senha" do Riovox antes de interromper o serviço podem tentar recuperá-los!

2. Instruções de processamento:

1. Processamento prioritário: fãs que fornecem nomes de usuário precisos. Nota: É o nome de usuário da conta, não o ID do personagem do jogo ou apelido (dica: o nome de usuário só pode conter letras ou números, sem símbolos).

2. Processamento secundário: lembre-se da senha, lembre-se vagamente do nome de usuário e forneça informações auxiliares relacionadas à conta. (Veja a explicação detalhada abaixo para obter informações de apoio)

3. Incapaz de processar: Falha ao fornecer qualquer nome de usuário ou informações relacionadas à conta.

4. Se o número da conta e as informações auxiliares fornecidas forem verificadas com sucesso, a senha da conta recuperada será enviada para o seu endereço de e-mail por e-mail.

3. Método de recuperação: Envie um email para o email de suporte oficial

[email protected]

*Os e-mails devem ser enviados estritamente de acordo com o seguinte formato:

O formato do título do e-mail é o seguinte:

[Recuperação de conta] [Nome de usuário: xxxxx] O formato do corpo do e-mail é o seguinte:

Nome de usuário (obrigatório): xxxxx

Informações auxiliares: 1, 2, 3...

Informações de contato (número QQ): xxxxx

4. Informações de apoio (obrigatórias), incluindo as seguintes informações:

1. Por exemplo, hora de criação, número de telefone celular, ID do personagem, nível do personagem, apelido do personagem, quantidade de moeda do jogo, etc., e fornecer tantos materiais auxiliares de recuperação quanto possível;

2. Se você tiver uma captura de tela das informações do personagem no jogo, envie-a como anexo;

3. Outras informações complementares.

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Joydo

11 de julho de 2024