パスワードを忘れて古いアカウントをインポートできないプレイヤーがたくさんいます。以下にパスワードを回復する方法について詳しく説明します。

1. 注意事項:

※サービスを停止する前にデータ移行が完了し、Riovox の「ユーザー名/パスワード」をバインドしたアカウントのみが取得を試みることができます。

2. 処理手順:

1. 優先処理: 正確なユーザー名を提供するファン。注: これはアカウントのユーザー名であり、ゲーム キャラクター ID やニックネームではありません (ヒント: ユーザー名には文字または数字のみを使用でき、記号は使用できません)。

2. 二次処理: パスワードを記憶し、ユーザー名を漠然と記憶し、アカウントに関連する補助情報を提供します。 (サポート情報については、以下の詳細な説明を参照してください)

3. 処理できません: ユーザー名またはアカウント関連の情報を提供できませんでした。

4. 提供されたアカウント番号と補助情報が正常に検証されると、取得されたアカウントのパスワードが電子メールであなたの電子メール アドレスに送信されます。

3. 取得方法：公式サポートメール宛にメールを送信

[email protected]

*電子メールは次の形式に従って送信する必要があります。

メールのタイトルの形式は次のとおりです。

【アカウント取得】 【ユーザー名：xxxxx】 メール本文の形式は以下のとおりです。

ユーザー名 (必須): xxxxx

補助情報: 1、2、3...

連絡先情報（QQ番号）：xxxxx

4. 以下の情報を含むサポート情報 (必須):

1. 例えば、作成時刻、携帯電話番号、キャラクターID、キャラクターレベル、キャラクターニックネーム、ゲーム内通貨金額等、可能な限り多くの検索補助資料を提供すること。

2. ゲーム内のキャラクター情報のスクリーンショットをお持ちの場合は、スクリーンショットを添付ファイルとして提出してください。

3. その他の補足情報。

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ジョイド

2024 年 7 月 11 日