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完成迁移的老账号找回方式

都叫兽的bb机!
提问时间：2024-07-12
20个回答
帮助67人

问题描述：

有较多玩家存在忘记密码导致无法导入老账号的情况，以下是找回方式的详细说明。

一、注意事项：

*只有停服前完成数据迁移，绑定了Riovox“用户名/密码”的账号才能尝试找回！

二、处理说明：

1. 优先处理：提供准确用户名的香酥迷。注意：是账号的用户名，不是游戏角色ID或昵称，（提示：用户名只能是字母或数字，没有符号）。

2. 次级处理：记得密码，且能模糊记得用户名，并能提供账号相关辅助信息。（辅助信息见下文详解）

3. 无法处理：未能提供任何用户名或账号相关信息。

4. 如提供的账号及辅助信息核实成功，将通过邮件的形式将找回的账号密码发送至你的邮箱。

三、找回方式：发送邮件给官方支持邮箱

support@joydogames.com

*必须严格按照以下格式发送邮件：

邮件标题格式如下：

【账号找回】【用户名:xxxxx】邮件正文格式如下：

用户名(必填)：xxxxx

辅助信息：1、2、3……

联系方式(QQ号)：xxxxx

四、辅助信息(必填)，包括以下信息：

1. 例如创建时间、手机号、角色ID、角色等级、角色昵称、游戏内货币数量等，尽可能提供更多的辅助找回材料；

2. 如果有游戏内的角色信息截图，以附件形式提交截图；

3. 其他补充信息。

#像素射击

Joydo

2024年7月11日

精选答案

脸滚键盘抬头懵

请大家按照帖子流程来，在评论区会有盗号风险！！！

其他问答

真的很感谢官方，真的找回来了

抖音登陆的怎么算啊，100级的号

我已经发送了，大约多久才能收到啊

手机号登录的，结果根本行不了

我要抖音登录呜呜呜

快点儿，快点儿，快点儿，我已经发了20多分钟了

只想说再见╮

抖音登陆呢？被你吃了？

╰堕落的青春

发邮件在哪儿发呀？

藍天白雲耍流氓

我没有绑我没有绑定，永远都没有了吗？这账号

把抖音登录整回来

抖音登录的怎么搞

抖音登录的要怎么找回账号？

抖音登录的呢？

建议使用验证码登录老账号

不是。那我之前退游。我没关注，导致号没了就真的没了

我拿那个苹果登录的，以后跟我的号无缘了

真就一点都不敷衍

官方我的抖音登录呢

找回帐号和密码并导入了，但导入却不成功，咋办？

完成迁移的老账号找回方式

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