Ada banyak pemain yang lupa kata sandinya dan tidak dapat mengimpor akun lamanya. Berikut penjelasan detail cara memulihkannya.

1. Hal yang perlu diperhatikan:

*Hanya akun yang telah menyelesaikan migrasi data dan mengikat "nama pengguna/kata sandi" Riovox sebelum menghentikan layanan yang dapat mencoba mengambilnya!

2. Instruksi pemrosesan:

1. Pemrosesan prioritas: penggemar yang memberikan nama pengguna yang akurat. Catatan: Ini adalah nama pengguna akun, bukan ID karakter game atau nama panggilan (tip: nama pengguna hanya boleh huruf atau angka, tidak boleh simbol).

2. Pemrosesan sekunder: mengingat kata sandi, mengingat nama pengguna secara samar-samar, dan memberikan informasi tambahan terkait akun. (Lihat penjelasan rinci di bawah untuk informasi pendukung)

3. Tidak dapat memproses: Gagal memberikan informasi terkait nama pengguna atau akun apa pun.

4. Jika nomor akun dan informasi tambahan yang diberikan berhasil diverifikasi, kata sandi akun yang diambil akan dikirimkan ke alamat email Anda melalui email.

3. Metode pengambilan: Kirim email ke email dukungan resmi

[email protected]

*Email harus dikirim secara ketat sesuai dengan format berikut:

Format judul email adalah sebagai berikut:

[Pengambilan Akun] [Nama Pengguna: xxxxx] Format badan email adalah sebagai berikut:

Nama pengguna (wajib): xxxxx

Informasi tambahan: 1, 2, 3...

Informasi kontak (nomor QQ): xxxxx

4. Informasi pendukung (wajib), antara lain informasi sebagai berikut:

1. Misalnya, waktu pembuatan, nomor ponsel, ID karakter, level karakter, nama panggilan karakter, jumlah mata uang dalam game, dll., dan menyediakan bahan pengambilan tambahan sebanyak mungkin;

2. Jika Anda memiliki tangkapan layar informasi karakter dalam game, harap kirimkan tangkapan layar tersebut sebagai lampiran;

3. Informasi tambahan lainnya.

#pemotretan piksel

Joydo

11 Juli 2024