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이전 기사에서 언급한 Hotmail.com 사례와 결합하여 먼저 바이럴 마케팅의 6가지 요소를 간략하게 살펴보겠습니다.
1. 가치 있는 제품이나 서비스를 제공합니다.
마케팅 담당자의 어휘 중 가장 강력한 단어는 '무료'입니다. 대부분의 바이럴 마케팅 프로젝트는 관심을 끌기 위해 귀중한 제품이나 서비스를 제공합니다. 무료 이메일, 무료 정보, 무료 "멋진" 버튼은 강력하지만 무료 소프트웨어의 전문 버전에 비해 약간 열등합니다. 윌슨의 인터넷 마케팅 제2법칙은 '제공 및 판매의 법칙'입니다. "싸다" 또는 "저렴하다"는 관심을 불러일으킬 수 있지만 일반적으로 "무료"가 더 빨리 다가옵니다. 바이럴 마케팅은 지연된 만족 전략을 사용합니다. 그들은 오늘 이익을 내지 못할 수도 있고 내일도 이익을 내지 못할 수도 있지만, 무료 물건으로 엄청난 관심을 끌 수 있는 한 그들은 "즉시 그리고 영원히" 그럴 것이라는 것을 알고 있습니다. 인내심을 가지세요. 무료는 관심을 끌 것입니다. 당신이 판매하고 있는 귀중한 장비를 잘 찾아보세요. 그러면 빛처럼 빠른 속도로 돈을 벌 수 있을 것입니다. 시선은 귀중한 이메일 주소, 광고 수익, 전자상거래 판매 기회를 가져올 수 있습니다. 뭔가를 주고, 뭔가를 팔아보세요.
2. 간단하고 편리한 의사소통 방법 제공
추운 계절에는 병원 간호사들이 현명한 조언을 해줄 것입니다. 기침을 하는 사람을 멀리하고, 손을 자주 씻고, 눈을 비비거나 코를 파거나 손톱을 씹지 마세요. 바이러스는 쉽게 퍼질 수 있는 경우에만 퍼집니다. 마케팅 메시지를 전달하는 매체는 이메일, 웹사이트, 이미지, 소프트웨어 다운로드 등 전파 및 복사가 쉬워야 합니다. 인터넷에서 바이럴 마케팅이 인기를 끄는 이유는 즉각적인 커뮤니케이션이 더욱 간편해지고 저렴해졌기 때문입니다. 전자 형식을 사용하면 복사가 쉬워집니다. 마케팅 관점에서 보면 마케팅 메시지가 쉽게 퍼지고 손상되지 않도록 단순화해야 합니다. 약속은 짧을수록 좋습니다. 가장 고전적인 메시지는 " http://www.hotmail.com/ 에서 개인 무료 이메일을 받으세요"입니다. 이 메시지는 눈길을 끄는 짧고 간결하며 모든 무료 이메일 아래에 복사됩니다.
3. 정보 전달 범위가 소규모에서 대규모로 쉽게 확산될 수 있음
산불처럼 날아가려면 전달 방식이 작은 것에서 큰 것으로 빠르게 성장할 수 있어야 한다. 핫메일 모델의 약점은 무료 이메일에 메시지를 전달하려면 메일 서버가 필요하다는 것입니다. 이 전략이 성공하려면 메일 서버를 신속하게 추가해야 합니다. 그렇지 않으면 성장이 정체되어 사라질 것입니다. 바이러스가 확산되기 전에 번식하기 위해 숙주를 죽이면 아무 것도 얻을 수 없습니다. 메일 서버를 빠르게 추가하는 방법을 미리 계획한다면 괜찮을 것입니다. 바이러스 모델에는 업그레이드 기능이 내장되어 있어야 합니다.
4. 공유된 동기와 행동을 활용하세요
스마트 바이럴 마케팅은 사람들의 공통된 동기와 행동을 활용합니다. 인터넷 초기에 "Netscape Now" 버튼이 확산된 이유는 무엇입니까? 멋있어지고 싶은 욕망이다. 탐욕이 사람을 몰아냅니다. 유명해지고 싶은 욕구, 사랑받고 싶은 욕구, 이해받고 싶은 욕구도 마찬가지다. 그에 따른 의사소통 충동으로 인해 수백만 개의 웹사이트와 수십억 개의 이메일이 탄생했습니다. 공유된 동기와 행동을 기반으로 마케팅 전략을 전달하면 성공할 수 있습니다.
5. 기존 통신 네트워크 활용
대부분의 사람들은 지하실에 사는 괴상한 컴퓨터 과학 졸업생이 아니라 사교 활동을 좋아합니다. 사회과학자들은 모든 사람이 친구, 가족, 동료를 포함해 8~10명으로 구성된 긴밀한 네트워크를 갖고 있다고 말합니다. 더 넓은 네트워크에는 사회적 지위에 따라 수십, 수백 또는 수천 명의 사람들이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 웨이트리스는 매주 평균 수백 명의 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 인터넷 마케팅 담당자는 강력하고 친밀한 관계이든 먼 네트워크 관계이든 관계없이 대인 네트워크의 힘을 이해합니다. 그들은 이메일 주소와 즐겨찾는 웹사이트 링크를 수집합니다. 동의 메일 양식 사용과 같은 제휴 프로그램은 이러한 네트워크를 활용합니다. 메시지를 기존의 인간 상호 작용에 맞추는 방법을 배우면 해당 메시지의 확산 속도가 크게 빨라질 것입니다.
6. 다른 사람의 자원을 활용하세요
가장 창의적인 바이럴 마케팅은 목표를 달성하기 위해 다른 사람의 자원을 사용합니다. 예를 들어, 제휴 프로그램은 다른 사람의 웹사이트에 텍스트나 이미지를 배치합니다. 기사를 무료로 제공하는 작성자는 다른 사람의 웹 페이지에 기사를 올리고 싶어합니다. 한 편의 뉴스가 수백 개의 잡지에 실려 수백 명의 독자가 읽는 기사의 기초가 될 수 있습니다. 다른 사람의 신문과 웹페이지가 귀하의 마케팅 메신저가 됩니다. 당신은 자신의 자원 대신 다른 사람의 자원을 소비하고 있습니다.
테스트를 위해 실제로 적용해 보세요.
나는 모든 독자가 귀하의 웹사이트에서 지금 읽고 있는 기사(바이럴 마케팅의 6가지 간단한 법칙)를 복사하는 것에 동의합니다. 하지만 이건 단지 이것뿐이고 어떤 식으로든 바꿀 수 없습니다. 저작권 표시도 포함해 주세요. 마케팅 웹사이트나 소규모 비즈니스 웹사이트가 있는 경우 이는 훌륭한 콘텐츠를 제공하고 방문자가 중요한 전략을 배우는 데 도움이 됩니다.
2000년 2월에 내가 독자들에게 이 글을 제안했을 때 많은 사람들이 이를 받아들였습니다. 6개월 후 나는 다음과 같은 전화를 받았습니다.
“바이럴 마케팅 사장님을 찾고 싶어요!”
“저는 사장이 아닙니다. 몇 달 전에 바이럴 마케팅에 관한 기사를 썼을 뿐입니다. 그게 전부입니다.”
그는 “바이럴 마케팅을 위해 인터넷을 여기저기 찾아봤는데 이름이 딱 나오더라. 사장님이시구나”라고 말했다.
성공! 5년이 지난 지금도 이 페이지는 여전히 '바이럴 마케팅' 부문 1위를 차지하고 있습니다.
어느 정도까지는 모든 바이러스성 마케팅 전략은 일반적으로 위에 나열된 6가지 규칙을 사용합니다. 이 여섯 가지 규칙을 배우고 익히면 인생에서 지속적인 부를 얻게 될 것입니다.
국내외 성공사례
코기:
미국 최초의 바이럴 레스토랑
Kogi의 주요 음식은 튀긴 타코이며, 주요 도구는 이동식 푸드 트럭입니다. 한국의 튀긴 타코는 새로운 것이 아니며, 고기 자동차는 고급 제품이 아닙니다. 고기를 기적으로 만드는 것은 무엇입니까? 이것은 인터넷에 기인해야 합니다.
알고 보니 이들은 트위터를 통해 실시간으로 고기의 위치를 신고했고, 곧 예상치 못한 결과를 얻었다. 경찰이 길모퉁이에서 Kogi를 쫓아갔을 때 Roy는 Twitter를 사용하여 사용자에게 다음 정거장이 어디인지 알려주었고, 트럭이 늦으면 "10분만 더 기다려 주세요. 알겠습니다. 영원히 튀겠습니다"와 같은 메시지를 보냈습니다. 타코." 흔들리기 시작한 손님들은 맛있는 식사를 기다리며 계속 줄을 섰다.
트위터 등 웹사이트와 입소문 마케팅의 힘으로, 고기는 단 3개월 만에 단숨에 수많은 로스앤젤레스 사람들의 입맛을 사로잡았고, 미국에서도 가장 유명한 모바일 레스토랑 중 하나로 자리매김했습니다. BBC, '뉴욕타임스', '뉴스' 주간지가 취재 대상으로 삼았습니다.
창업자 로이는 “나는 하룻밤에 100명을 위한 음식을 준비할 수 있지만 트위터는 1초에 5,000명을 모을 수 있어 입소문 추천의 홍보 효과를 100만 배로 높일 수 있다”고 말했다.
또한 로이는 팔로워들에게 티셔츠 디자인과 고기 푸드트럭 이름 짓는 것도 도와달라고 부탁했고, 팬들의 사진과 유튜브 영상도 공식 블로그에 게재해 더 큰 홍보 효과를 얻었다.
어떤 사람들은 만약 그가 중국에서 태어났다면 고기는 도시 관리들에게 매일 쫓기는 모바일 상인에 불과했을 것이라고 말할 수도 있습니다. 그러나 미국 로스앤젤레스에서는 트위터를 통한 입소문 마케팅 덕분에 불과 3개월 만에 고기는 로스앤젤레스는 물론 미국에서도 가장 유명한 모바일 레스토랑 브랜드 중 하나로 자리 잡았습니다.
"일반적으로 Kogi의 성공적인 경험은 시대를 완벽하게 따라가는 것입니다. 즉, 진정성을 갈망하는 포스트 현대인의 위장을 위한 새로운 단백질을 준비하는 독특한 마케팅 방법입니다."라고 Shanghai Fanbo Co., Ltd. 총책임자는 말했습니다. 기자는 설명했다.
유레메이 밀크티
Xizhilang 회사의 컵 밀크티
Youlemei는 주걸륜의 지지를 핵심으로 일련의 3차례의 강력한 프로모션을 진행했으며 마침내 컵 밀크티의 큰 케이크 한 조각을 얻는 데 성공했습니다.
먼저 '바이럴 마케팅 워밍업' 1차에서 유레메이는 유레메이 TV 광고가 방송되기 전부터 이미 주걸륜의 광고 비하인드 스토리를 인터넷에 올려 타겟 소비자들의 관심을 끌었다. 다음으로 가장 중요한 강화 과정은 TV 광고 등 전통적 매체를 통해 홍보함으로써 타겟 소비자의 브랜드 기억이 지속적으로 높아질 수 있도록 하는 것입니다. 3차 프로모션에서 Youlemei는 Jay Chou를 학원장으로 하여 브랜드 커뮤니티를 만들고, 흥미로운 온라인 활동을 통해 소비자의 브랜드 충성도를 구축했습니다.
'유레메이 아카데미' 웹사이트는 출시 3개월 만에 브랜드 노출 150억 건, 온라인 상품 교환 11만건, 완베이 직접 상품 교환 49만명을 달성하고 충성도 높은 웹사이트 회원 49만명을 확보해 유레메이의 타겟 소비자층을 브랜드 선호도로 전환시켰다.
해당 홈페이지는 여전히 운영되고 있으며, 제품을 구매하고 제품 일련번호를 받아 홈페이지에 등록한 사용자 수가 80만 명 이상으로 늘어난 것으로 파악된다. 홍보에 대한 투자 없이 현재 웹사이트는 매일 3,000명에 가까운 회원을 추가하고 있으며 소비자와 소통하는 중요한 플랫폼으로 자리 잡았습니다.
바이럴 마케팅은 온라인 마케팅의 가장 독특한 방법이 되었으며 점점 더 많은 기업과 웹사이트에서 성공적으로 사용되고 있습니다. 현재 많은 유사한 기업들이 바이럴 마케팅 제품이 짧은 관심을 받은 후 지속적인 매력을 발산할 수 있는 방법에 대해 고민하고 있습니다.
이 글은 원래 주소인 guaniu에서 편집한 것입니다.
번역 출처: Tech2ipo 재인쇄 시 출처 링크를 명시해주세요.