Ces dernières années, les rapports sur l'application de la technologie de l'intelligence artificielle (IA) ont émergé, de nombreuses organisations telles que Verizon, Salesforce et l'Associated Press soulignant que les petites entreprises stimulent la croissance des revenus et l'amélioration de la compétitivité grâce à la technologie de l'IA. Cependant, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, je pense que ces rapports sont trop optimistes et la réalité est loin d'atteindre la soi-disant "poussée".
En fait, la plupart des petites entreprises sont toujours au stade exploratoire de l'application de l'IA. Bien que nous n'ignorons pas complètement la technologie d'IA, la plupart des gens essaient de temps en temps des outils d'IA populaires comme Chatgpt ou d'autres chatbots. Nous utilisons ces outils pour obtenir des informations, écrire des contrats ou optimiser des documents de politique. Cependant, nous réalisons également clairement que les réponses générées par l'IA ne sont pas toujours exactes et rencontrent parfois des problèmes avec les défaillances du système ou les retards de réponse.
En revanche, les grandes entreprises semblent être plus matures et actives dans l'application de la technologie d'IA. Par exemple, des entreprises telles que JPMorgan et UBS développent leurs propres plateformes d'IA pour l'analyse des données, le support de transaction et le service client. Les petites entreprises s'appuient davantage sur les capacités d'IA fournies par des fournisseurs de logiciels tiers, qui se concentrent souvent sur l'automatisation des opérations quotidiennes et l'optimisation des flux de travail.
À l'avenir, avec l'avancement de la technologie, les petites entreprises peuvent obtenir des systèmes d'IA plus puissants à moindre coût qui peuvent nous aider à gérer des tâches telles que les demandes de clients, générer des devis et envoyer des factures. Cependant, la plupart des propriétaires de petites entreprises sont toujours prudents quant à la fiabilité et à la sécurité des données de l'IA. Ainsi, malgré les informations selon lesquelles l'IA se développe rapidement dans les petites entreprises, cette tendance n'est pas encore devenue populaire.
En général, les petites entreprises sont toujours à distance de l'utilisation généralisée de la technologie de l'IA, et de nombreux propriétaires d'entreprises attendent toujours des solutions plus matures et fiables. Le potentiel de la technologie de l'IA est sans aucun doute énorme, mais pour les petites entreprises, comment équilibrer la relation entre l'application technologique et le coût et la sécurité est toujours un problème qui doit être discuté en profondeur.
Points clés:
Les petites entreprises sont encore à leurs balbutiements et sont loin d'atteindre un état de «surtension».
Les grandes entreprises sont plus matures dans l'application de la technologie de l'IA et ont un plus grand investissement.
Les propriétaires de petites entreprises sont toujours prudents quant à la fiabilité et à la sécurité des données de l'IA, et il faudra un certain temps pour être largement utilisé à l'avenir.