يبدو أن كل شيء لا يزال منغمسًا في إثارة عيد الربيع، لكن محرك البحث ألقى مزحة صغيرة. أولاً، قامت بايدو بتحديث موقعها على الويب بشكل كبير، مما تسبب في جعل العديد من تصنيفات مواقع الويب فوضوية وقلقة. بعد ذلك مباشرة، قامت جوجل أيضًا بتحديث خوارزميتها، بالإضافة إلى التصنيف، كانت هناك أيضًا تغييرات في العلاقات العامة، وأظهرت قيم العلاقات العامة للعديد من مواقع الويب اتجاهًا هبوطيًا. ربما يكون الموقف الأكثر إيلامًا بالنسبة لمشرفي المواقع على مستوى القاعدة وبعض شركات الإنترنت التي يتمثل نشاطها الرئيسي في تحسين مواقع الويب. لأنه من خلال هذه الخوارزمية وتغيير الترتيب، يبدو أننا غير قادرين على اكتشاف أنماطها السابقة. والدليل الأكثر شيوعًا هو أن بعض مواقع الويب ذات التصنيف الأعلى لا تتمتع بمزايا من حيث المحتوى والروابط. يبدو كل شيء مربكًا ولكنه متوقع بعد "المحتوى هو الملك والروابط هي الملك"، دخلت محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت بهدوء عصر تجربة المستخدم.
1. يعد تحسين موقع الويب مجرد أداة، وليس هدفًا
ماذا يعني الحصول على مرتبة جيدة في الماضي؟ هذا يعني أنه يمكنك الحصول على عدد كبير من الزيارات إلى موقع الويب والحصول على المزيد من فرص التسويق. وحتى الآن، لم يتغير هذا القانون أبدًا، ولكن هناك بعض التغييرات الجديدة. أحد المظاهر هو أن تكلفة التسويق لموقع الويب الخاص بالترويج لمحركات البحث الخاصة بالمؤسسات تزداد ارتفاعًا، لكن تأثير التسويق يستمر في الانخفاض. بالإضافة إلى ارتفاع تكاليف النقرة بسبب العوامل التنافسية، وجد المؤلف أن النقرات غير الصالحة (أي النقرات التي يغادر فيها المستخدمون موقع الويب مباشرة بعد فتح موقع الويب من خلال رابط ترويجي وليس لديهم مساعدة كبيرة في التسويق) هي بالفعل العامل الرئيسي في ارتفاع تكاليف الترويج. قام المؤلف أيضًا بالتحليل ووجد أن مواقع الويب الضعيفة هي العامل الرئيسي الذي يسبب النقرات غير الصالحة. على الرغم من أنه يتم الترويج للعديد من مواقع الويب على أنها تسويقية، إلا أنها في الواقع ليست كذلك.
بالنسبة للعديد من شركات الإنترنت، يعد إنشاء موقع ويب تسويقي مجرد وسيلة للتحايل. نظرًا لأن مواقع الويب التسويقية تتماشى مع احتياجات العملاء الحالية، فمن منا لا يريد أن يتمتع موقع الويب الذي ينشئه بوظائف تسويقية؟ تعتقد العديد من الشركات أن الوظيفة الأساسية لموقع الويب التسويقي هي الحصول على تصنيف أعلى في محركات البحث، وبعبارات عامة، فهي تحسين موقع الويب. وهذا الفهم ليس من جانب واحد فقط، ولكنه خاطئ أيضًا. وجهة نظر المؤلف هي أن تحسين موقع الويب هو مجرد أداة، وكسب المستخدمين هو الأساس. لاحظ المؤلف أن العديد من مواقع الويب، من أجل التصنيف، مليئة بالمقالات الأصلية الزائفة، وتصميم الصفحة قبيح. قد تحصل على تصنيف جيد بفعلك هذا، لكنه لن يصنع موقعًا ناجحًا، ناهيك عن تحقيق نتائج تسويقية مثالية.
2. ترتبط تجربة المستخدم بالتسويق ويجب الاهتمام بها بشكل أكبر
لماذا تتعرض العديد من مواقع الويب لنقرات غير صالحة عند الترويج لها؟ بالطبع هناك منافسين، لكن الأهم هو أن الموقع نفسه ليس قوياً. ويحلل المؤلف أن سرعة التحميل البطيئة للموقع وقلة خبرة المستخدم في تصميم ومحتوى الموقع كلها جوانب مهمة للغاية. من بين جميع النقرات غير الصالحة، يمكن تقسيمها تقريبًا إلى الحالات التالية: أولاً، يتم إغلاق الرابط قبل الوصول إلى موقع الويب، ويرجع ذلك في الغالب إلى النقرات الضارة وبطء سرعة تحميل الخادم. وفي الحالة الثانية، يتم فتح موقع الويب ولكنه يبقى على الصفحة الرئيسية فقط لبضع ثوان، ثم يغادر الموقع دون التصفح المتعمق. ويرجع ذلك أساسًا إلى التصميم التقريبي للموقع أو قلة القيمة في محتوى الموقع.
من الناحية النظرية، تعتبر الزيارات التي لا تنتج تأثيرات تسويقية هي زيارات غير صالحة. الوضع الموضح هو أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تقدر سوى الترويج وتستمر في الاستثمار بكثافة في الترويج لموقع الويب، مع تجاهل أهمية موقع الويب. هذا ليس بالأمر غير المألوف في إنشاء مواقع الويب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، فهم ينفقون مئات اليوانات لإنشاء موقع ويب نموذجي ثم الترويج له بجنون، ثم يشكون من أن الترويج لموقع الويب غير فعال. ومع ذلك، فإن بعض الشركات التي لديها خبرة جيدة في التسويق عبر الإنترنت تعمل جاهدة على تحسين معدلات تحويل حركة المرور، وتعمل باستمرار على تجربة المستخدم لمواقعها الإلكترونية والتسويق، وحققت نتائج تسويقية جيدة. كيف يمكننا تحسين تجربة المستخدم للموقع؟ ويرى المؤلف أننا بحاجة إلى العمل الجاد في ثلاثة جوانب: أولا، التعاطف عند التخطيط للموقع، ثانيا، الاهتمام بالتفاصيل عند إنشاء الموقع، وثالثا، الاستثمار بشكل علمي في التسويق عبر الإنترنت.
3. بدأت الشبكات الاجتماعية في التبلور، ونحن بحاجة إلى التعرف على الفرص المتاحة
إذا كنت أكثر حذرًا، فستجد أنه خلف لقطات Baidu للعديد من مواقع الويب هناك يد صغيرة تحمل إبهامًا، وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يقفون خلفها، أصبح موقع الويب أكثر شهرة لدى المستخدمين. في الواقع، بايدو ليس هو المؤلف الأصلي لهذه الخطوة، وقد أطلقتها Tencent Soso بالفعل في وقت سابق، لكن حصتها في السوق محدودة ولم تجتذب الاهتمام الكافي. ولكن بغض النظر عن ذلك، فهو يرسل إشارة مفادها أن محركات البحث تقدر مشاعر المستخدم بشكل متزايد. لنكون صادقين، محركات البحث متأخرة التفكير، والمبيعات وراء محركات البحث تعتمد أيضًا على نتائج موقع الويب الذي يتم جمعه بواسطة الشبكات الاجتماعية أو مشاركته على الشبكات الاجتماعية. لاحظ المؤلف أيضًا أن هناك وظيفة علامة الكلمة الرئيسية في Weibo، ويمكن تعريفها بنفسه. الغرض من هذه العلامة هو تسهيل استرجاع المستخدم. والآن بعد أن أصبح Weibo يتمتع بشعبية كبيرة، فمن يستطيع أن يضمن أنه لن يقود اتجاهًا جديدًا في التسويق عبر الإنترنت؟
ما هو مفهوم الشبكة الاجتماعية؟ ربما في غضون سنوات قليلة، عندما يتم قبول الشبكات الاجتماعية واستخدامها على نطاق واسع، على سبيل المثال، إذا أراد أي شخص إنشاء موقع ويب، نشر احتياجاته على Weibo، وسيوصي العديد من الأشخاص بذلك في فترة زمنية قصيرة. وبطبيعة الحال، قد لا تأتي مثل هذه التوصيات من عمليات بشرية حقيقية، ولكن يمكن استدعاؤها تلقائيًا من خلال لغات البرمجة، تمامًا مثل محركات البحث المتقدمة. النجاح الحقيقي للتسويق عبر الإنترنت يكمن في الفوز في المستقبل، ويرى المؤلف أنه بالنسبة لبعض الشركات التي لا تزال في وضع غير مؤات في المنافسة، قد يكون هذا فرصة. ليس من الواضح كيف سيتم تسويق تطبيقات Weibo تجاريًا في المستقبل، ولكن هذا هو الاتجاه دائمًا إذا كنت تريد الفوز بالمستقبل بنجاح، فعندما تبدأ الشبكات الاجتماعية في التبلور، يجب أن تكون على دراية بالفرص واغتنامها.
لدى Lei Jun، صاحب هاتف Xiaomi المحمول، قول مأثور يستحق التفكير فيه: "حتى الخنزير يمكن أن يطير في مهب الريح!" في أي اتجاه تهب رياح التسويق عبر الإنترنت؟ عندما يتحدث الجميع عن المستخدم أولاً، فإن الفكرة التقليدية القائلة بأن المحتوى هو الملك في إنشاء موقع الويب وأن روابط تحسين موقع الويب هي الملك قد تكون قديمة بالفعل. ألم يقترح أحد بالفعل مفهوم تحسين موقع الويب 3.0؟ يبدو أن التغييرات المستمرة التي تجريها محركات البحث على خوارزمياتها تكشف عن بعض المعلومات، وقد وصل عصر تجربة المستخدم. تعتقد شركة إنشاء موقع الويب في شنغهاي Pilot Technology ( http://www.joyweb.net.cn ) أن الاهتمام بتجربة المستخدم يجب أن يبدأ بالتفاصيل. يمكن للأشخاص الذين يمكنهم القيام بالتفاصيل إلى أقصى الحدود متابعة الاتجاه والفوز بنجاح اتجاه لا مفر منه في المستقبل.
المحرر المسؤول: المساحة الشخصية للمؤلف Chen Long Yue Zhixuan