Live Support客戶支援系統

Live Support客戶支援系統包含了在您的網站上為客戶提供即時服務所需的一切功能，她能使您充分體會到在網站上進行面對面銷售所具有的一切好處。以下是我們系統提供的強大功能的一些特點：
 100%ASP原始碼，沒有任何DLL，您可以自訂系統以滿足您所需；
 支援Microsoft ACCESS和MS SQL Server資料庫；
 基於Web的使用者定義介面可讓系統管理人員在任何地方任何時間進行系統設定；
 支援無限制定義服務部門和客服代表，您可以為任一部門指派無限客服代表；
 圖形化統計資料讓您能精確地查看每天的呼叫量、每一部門的呼叫分配和客服代表的服務品質等；
 只需一行程式碼即可在您的頁面上顯示即時客戶支援按鈕，客戶按一下按鈕即可與您的客服代表和客服部門聯絡；
 預先錄製各種回覆訊息讓您快速回覆客戶，提升您的服務質量，達到最大的客戶滿意度；
 自動呼叫分配（ACD）： Live Support客戶支援系統能夠依據不同部門在不同客服代表之間自動指派呼叫，甚至您可以設定客服代表最大回應呼叫數；
 呼叫轉移：客服代表可以將電話在不同部門不同客服代表之間轉移；
 支援同時回應多個通話和多人同時在線上聊天；
 主動邀請聊天：客服代表可主動邀請客戶聊天，為客戶細緻周到的服務；
 即時客戶追蹤：您可以追蹤客戶的造訪情況，了解客戶造訪的頁面和在頁面上停留的時間，為客戶提供個人化服務；
 當客戶發起通話時會向客服代表服務提示音；
 當客戶離開會話或會話逾時時系統自動提示客服代表；
 若會話一方正在輸入訊息，系統會自動向對方提示，使會話雙方專注於會話；
 可為多個部門指派多位客服代表；
 當客服代表無法提供客戶服務時，系統為自動讓客戶留言；
 離線/線上圖示可讓客戶及時知道客服代表是否在線上；
 自動會話資訊記錄和記錄管理可讓您查看先前的會話和通話資訊；
 服務品質評定：在會話過程中顧客可以隨時評定客服代表的服務質量，客服代表可以即時看到客戶的評定；
 彈出頁面：客服代表可以直接向客戶彈出客戶想瀏覽的頁面；
 整合簡單：非常簡單就可以將Live Support客戶支援系統整合到您的知識庫系統和FAQ系統；
 CSS樣式表讓您非常容易的變更聊天介面；
 使用者只需點選按鈕即可取得聊天資訊的列印版本；
 支援多個發送電子郵件的第三方元件。
使用者名稱密碼admin