แบรนด์ Ring ของ Amazon กำลังอัปเกรดบริการสมัครสมาชิกระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน โดยเปิดตัวบริการ Ring Home Premium ที่ชาญฉลาดและครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยมอบฟีเจอร์ขั้นสูงแก่ผู้ใช้ เช่น การบันทึกวิดีโอตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การค้นหาวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ Ring Home Standard และ Ring ที่ราคาไม่แพงมาก ตัวเลือกแพ็คเกจโฮมพื้นฐาน การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความทะเยอทะยานของ Ring ในด้านสมาร์ทโฮมและการประยุกต์เทคโนโลยี AI และยังถือเป็นการเข้าสู่ระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านเข้าสู่ยุคแห่งความอัจฉริยะใหม่ บรรณาธิการของ Downcodes จะอธิบายรายละเอียดการอัปเกรดบริการนี้อย่างละเอียด รวมถึงฟังก์ชันเฉพาะและราคาของแพ็คเกจใหม่ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ปัจจุบัน
Ring แบรนด์กริ่งประตูและกล้องอัจฉริยะของ Amazon กำลังอัปเกรดบริการสมัครสมาชิกอย่างครอบคลุม เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ความปลอดภัยภายในบ้านที่ชาญฉลาดและครอบคลุมยิ่งขึ้น การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงความทะเยอทะยานของ Ring ในด้านสมาร์ทโฮมเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในเชิงลึกในชีวิตประจำวันอีกด้วย
ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน Ring จะเปิดตัวบริการ Ring Home Premium ใหม่ในสหรัฐอเมริกา โดยเริ่มต้นที่ 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมอบฟีเจอร์ขั้นสูงให้กับผู้ใช้ เช่น การบันทึกวิดีโอตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการค้นหาวิดีโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเวลาเดียวกัน Ring ยังได้เปิดตัวแพ็คเกจ Ring Home Standard และ Ring Home Basic ที่ราคาไม่แพงมาก แม้ว่าจะไม่รวมฟังก์ชันการบันทึกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการค้นหาขั้นสูง แต่ยังคงมีฟังก์ชันที่ใช้งานได้จริงอีกมากมาย
การปฏิรูปบริการสมัครสมาชิกนี้เป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับ Ring ภายใต้การนำของ Liz Hamren ซีอีโอคนใหม่ Hamren อดีตผู้บริหาร Microsoft มอบชีวิตใหม่ให้กับ Ring จากการวิจัยของ Parks Associates Ring ได้กลายเป็นซัพพลายเออร์ระบบรักษาความปลอดภัยรายใหญ่อันดับสองในสหรัฐอเมริกา ยิ่งไปกว่านั้น Hamren เปิดเผยกับ Bloomberg ในเดือนพฤษภาคมว่าในที่สุด Ring ก็ทำกำไรได้หกปีหลังจากที่ Amazon เข้าซื้อกิจการด้วยมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์
การเปลี่ยนแปลงเฉพาะในแผนการสมัครสมาชิกใหม่มีดังนี้:
สมาชิก Ring Home ทุกคนจะเพลิดเพลินกับการแจ้งเตือนบุคคลและพัสดุ การแจ้งเตือนตัวอย่างวิดีโอ (ตัวอย่าง GIF สั้น ๆ ของการแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวของกล้อง) และประวัติเหตุการณ์วิดีโอ 180 วัน ผู้ใช้ Ring Home Standard สามารถรับชมวิดีโอสตรีมมิ่งได้นานถึง 30 นาทีด้วยคุณสมบัติ Extended Live View นอกจากนี้ ผู้ใช้ Ring Home Standard และ Ring Home Premium จะได้รับฟังก์ชันการโทรด้วยกริ่งประตู เมื่อผู้เยี่ยมชมกดกริ่งประตู โทรศัพท์ของผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนคล้ายกับสายเรียกเข้า
อย่างไรก็ตาม การปฏิรูปครั้งนี้อาจเป็นผลดีหลายประการสำหรับผู้ใช้ Ring บางคน ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน ผู้ใช้ Ring Protect Pro จะสูญเสียฟีเจอร์ต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บวิดีโอในเครื่อง การสำรองข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต และชุด Eero Secure ของ Amazon หากไม่มีอุปกรณ์ Ring Alarm หรือ Ring Alarm Pro พวกเขาจะสูญเสียคุณสมบัติ SOS Emergency Response (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบสัญญาณเตือนแบบมืออาชีพ) ฟีเจอร์เหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงความสามารถในการติดตามต่างๆ สำหรับหุ่นยนต์ Astro ของ Amazon รวมอยู่ในแพ็คเกจ Ring Home Premium แล้ว
สำหรับลูกค้าใหม่ Amazon จะเริ่มเรียกเก็บเงิน 10 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการตรวจสอบสัญญาณเตือนแบบมืออาชีพ เริ่มตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน หากคุณมีอุปกรณ์ Ring Alarm หรือ Ring Alarm Pro เป็นที่น่าสังเกตว่าแพ็คเกจ Ring Home Premium ไม่รวมบริการนี้ แต่มีฟังก์ชันตอบสนองฉุกเฉิน SOS
เพื่อลดแรงกดดันทางการเงินของผู้ใช้ Amazon มอบ Ring Home Premium แก่ผู้ใช้ Ring Protect Pro ที่มีอยู่เป็นเวลาทดลองใช้หนึ่งปี (รวมถึงการตรวจสอบสัญญาณเตือนแบบมืออาชีพ) หลังจากช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง ผู้ใช้ที่ต้องการใช้บริการติดตามสัญญาณเตือนภัยแบบมืออาชีพต่อไปจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน: 10 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนสำหรับการตรวจสอบ บวกกับการสมัครสมาชิก Ring Home Premium มูลค่า 19.99 เหรียญสหรัฐฯ
จุดเด่นประการหนึ่งของ Ring Home Premium คือฟังก์ชันค้นหาวิดีโออัจฉริยะ ฟีเจอร์นี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงในวิดีโอโดยการป้อนข้อความค้นหาลงในแอป Ring ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถค้นหาแรคคูนในสวนหลังบ้านเมื่อคืนนี้เพื่อดูว่าเหตุใดถังขยะจึงล้มทับ หรือค้นหาจักรยานสีแดงบนถนนรถแล่นเพื่อค้นหาภาพที่อบอุ่นใจของเด็ก ๆ กำลังหัดขี่
ปัจจุบัน Smart Video Search รองรับคำค้นหาเกี่ยวกับสัตว์ สถานที่ พัสดุ ผู้คน เวลา ยานพาหนะ สภาพอากาศ และกิจกรรมต่างๆ เช่น การกระโดด การวิ่ง การเล่น หรือการขี่ Amazon กล่าวว่าได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อบล็อกการค้นหาเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย และจะเพิ่มประสิทธิภาพฟีเจอร์นี้ต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ยังทำให้เกิดข้อกังวลบางประการอีกด้วย การศึกษาที่เผยแพร่โดย MIT ในเดือนสิงหาคม พบว่าโมเดล AI เชิงพาณิชย์ รวมถึง GPT-4 ของ OpenAI มีแนวโน้มที่จะแนะนำให้โทรหาตำรวจเมื่อวิเคราะห์วิดีโอ Ring ในชุมชนชนกลุ่มน้อย ในทางตรงกันข้าม เมื่อวิเคราะห์ภาพย่านใกล้เคียงที่มีคนผิวขาวเป็นส่วนใหญ่ โมเดลดังกล่าวมีโอกาสน้อยที่จะใช้คำอธิบาย เช่น ทรัพย์สินสอดแนมหรือเครื่องมือลักขโมย
เมื่อเผชิญกับปัญหาอคติที่อาจเกิดขึ้น Eric Kuhn จาก Ring กล่าวว่า Ring มุ่งมั่นที่จะมอบคุณสมบัติการปกป้องความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้ามาโดยตลอด และเรายังมุ่งมั่นที่จะพัฒนา AI ที่มีความรับผิดชอบอีกด้วย เรามีประวัติอันยาวนานในการรับฟังและเรียนรู้จากคำติชมของลูกค้า
การเปิดตัวฟังก์ชันค้นหาวิดีโออัจฉริยะของ Ring ถือเป็นการเริ่มระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านเข้าสู่ยุคใหม่ของความอัจฉริยะ เนื่องจาก Google จะนำการอัปเดต AI มาสู่กล้อง Nest และกริ่งประตู รวมถึงคำอธิบายภาพจากกล้องโดยละเอียดและความสามารถในการค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติที่คล้ายคลึงกัน เราคาดการณ์ได้ว่าเทคโนโลยี AI จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในด้านการรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายจาก AI เรายังต้องระวังอคติและปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เทคโนโลยีอาจนำมาด้วย วิธีสร้างสมดุลระหว่างการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการปกป้องความเป็นส่วนตัวจะเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับ Ring และบริษัทสมาร์ทโฮมอื่นๆ
โดยรวมแล้ว แม้ว่าการอัปเกรดบริการสมัครสมาชิกของ Ring จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ก็ยังนำความท้าทายใหม่ๆ มาให้ด้วย ในอนาคต วิธีที่ Ring แก้ปัญหาอคติของ AI และปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ดีขึ้นนั้น จะยังคงมุ่งเน้นต่อไป บรรณาธิการของ Downcodes หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจการเปลี่ยนแปลงในบริการสมัครสมาชิกใหม่ของ Ring ได้ดีขึ้น