La marque Ring d'Amazon met à niveau son service d'abonnement à la sécurité domestique en lançant un service Ring Home Premium plus intelligent et plus complet, offrant aux utilisateurs des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo 24h/24 et 7j/7, la recherche vidéo basée sur l'IA et un Ring Home Standard et Ring plus abordables. Options du forfait Accueil Basic. Cette décision reflète les ambitions de Ring dans le domaine de la maison intelligente et son application de la technologie de l’IA, et marque également l’entrée des systèmes de sécurité domestique dans une nouvelle ère d’intelligence. L'éditeur de Downcodes expliquera en détail les détails de cette mise à niveau de service, y compris les fonctions et prix spécifiques du nouveau forfait et l'impact possible sur les utilisateurs existants.
Ring, la marque de sonnettes et de caméras intelligentes d'Amazon, met à niveau complètement son service d'abonnement pour offrir aux utilisateurs une expérience de sécurité domestique plus intelligente et plus complète. Cette décision démontre non seulement les ambitions de Ring dans le domaine de la maison intelligente, mais met également en évidence l’application approfondie de la technologie de l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne.
À partir du 5 novembre, Ring lancera un nouveau service Ring Home Premium aux États-Unis, à partir de 19,99 $ par mois, offrant aux utilisateurs des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement vidéo 24h/24 et 7j/7 et la recherche vidéo pilotée par l'IA. Dans le même temps, Ring a également lancé les forfaits Ring Home Standard et Ring Home Basic, plus abordables. Bien qu'ils n'incluent pas de fonctions d'enregistrement 24h/24 et 7j/7 et de recherche avancée, ils incluent néanmoins un certain nombre de fonctions pratiques.
Cette réforme des services d'abonnement constitue une étape stratégique importante pour Ring sous la direction de la nouvelle PDG Liz Hamren. Hamren, un ancien cadre de Microsoft, insuffle une nouvelle vie à Ring. Selon une étude de Parks Associates, Ring est devenu le deuxième fournisseur de systèmes de sécurité aux États-Unis. Plus frappant encore, Hamren a révélé à Bloomberg en mai que Ring était finalement devenu rentable six ans après son acquisition par Amazon pour 1 milliard de dollars.
Les changements spécifiques apportés au nouveau plan d'abonnement sont les suivants :
Tous les abonnés Ring Home bénéficieront d'alertes de personne et de colis, d'alertes d'aperçu vidéo (courts aperçus GIF des alertes de mouvement de la caméra) et de 180 jours d'historique des événements vidéo. Les utilisateurs de Ring Home Standard peuvent regarder jusqu'à 30 minutes de streaming vidéo avec la fonction Extended Live View. De plus, les utilisateurs de Ring Home Standard et Ring Home Premium bénéficieront également de la fonction d'appel à la porte. Lorsqu'un visiteur sonne à la porte, le téléphone de l'utilisateur reçoit une alerte similaire à un appel entrant.
Cependant, cette réforme pourrait être une bénédiction mitigée pour certains utilisateurs de Ring. À partir du 5 novembre, les utilisateurs de Ring Protect Pro perdront des fonctionnalités telles que le stockage vidéo local, la sauvegarde Internet et la suite Eero Secure d'Amazon. S'ils ne disposent pas d'un appareil Ring Alarm ou Ring Alarm Pro, ils perdront également la fonction de réponse d'urgence SOS (qui fait partie de la surveillance professionnelle des alarmes). Ces fonctionnalités et bien d’autres, y compris diverses capacités de surveillance pour le robot domestique Astro d’Amazon, sont désormais incluses dans le package Ring Home Premium.
Pour les nouveaux clients, Amazon commencera à facturer 10 $ par mois pour la surveillance professionnelle des alarmes à partir du 5 novembre si vous possédez un appareil Ring Alarm ou Ring Alarm Pro. Il convient de noter que le forfait Ring Home Premium n'inclut pas ce service, mais inclut la fonction de réponse d'urgence SOS.
Afin d'alléger la pression financière des utilisateurs, Amazon offre aux utilisateurs Ring Protect Pro existants une période d'essai d'un an de Ring Home Premium (y compris une surveillance professionnelle des alarmes). Une fois la période d'essai terminée, les utilisateurs qui souhaitent continuer à utiliser le service professionnel de surveillance des alarmes devront payer le plein tarif : 10 $ par mois pour la surveillance plus un abonnement Ring Home Premium de 19,99 $.
L'un des points forts de Ring Home Premium est la fonction de recherche vidéo intelligente. La fonctionnalité exploite la technologie de l'IA pour permettre aux utilisateurs de localiser des moments spécifiques dans les images en saisissant des requêtes textuelles dans l'application Ring. Par exemple, les utilisateurs peuvent rechercher des ratons laveurs dans le jardin la nuit dernière pour découvrir pourquoi une poubelle a été renversée, ou rechercher des vélos rouges dans l'allée pour trouver des images réconfortantes d'enfants apprenant à rouler.
Smart Video Search prend actuellement en charge les requêtes de recherche sur les animaux, les lieux, les colis, les personnes, l'heure, les véhicules, la météo et les activités telles que sauter, courir, jouer ou monter à cheval. Amazon affirme avoir mis en œuvre des mesures de sécurité pour bloquer les recherches de contenu potentiellement offensant ou nuisible et continuera d'optimiser cette fonctionnalité au fil du temps.
Cependant, la technologie suscite également certaines inquiétudes. Une étude publiée par le MIT en août a révélé que les modèles commerciaux d’IA, y compris le GPT-4 d’OpenAI, étaient plus susceptibles de recommander d’appeler la police lors de l’analyse des vidéos Ring dans les communautés minoritaires. En revanche, lors de l’analyse des images de quartiers à prédominance blanche, les modèles étaient moins susceptibles d’utiliser des descriptions telles que la reconnaissance d’une propriété ou des outils de cambriolage.
Face à ces problèmes potentiels de biais, Eric Kuhn de Ring a déclaré : « Ring s'est toujours engagé à fournir à ses clients des fonctionnalités de protection de la vie privée, et nous nous engageons également à développer une IA responsable. Nous avons une longue histoire d’écoute et d’apprentissage des commentaires de nos clients.
Le lancement de la fonction de recherche vidéo intelligente de Ring marque l’entrée des systèmes de sécurité domestique dans une nouvelle ère d’intelligence. Alors que Google est sur le point d'apporter des mises à jour d'IA à ses caméras et sonnettes Nest, y compris des descriptions détaillées des images des caméras et des capacités de recherche en langage naturel similaires, nous pouvons prévoir que la technologie d'IA jouera un rôle de plus en plus important dans le domaine de la sécurité domestique.
Cependant, tout en profitant de la commodité apportée par l’IA, nous devons également nous méfier des problèmes de partialité et de confidentialité que la technologie peut entraîner. Trouver un équilibre entre l'amélioration de l'expérience utilisateur et la protection de la vie privée sera un défi permanent pour Ring et d'autres entreprises de maison intelligente.
Dans l’ensemble, si la mise à niveau du service d’abonnement de Ring améliore l’expérience utilisateur, elle apporte également de nouveaux défis. À l’avenir, la manière dont Ring résoudra le problème du biais de l’IA et protégera mieux la vie privée des utilisateurs restera au centre de ses préoccupations. L’éditeur de Downcodes espère que cet article pourra aider tout le monde à mieux comprendre les changements apportés au nouveau service d’abonnement de Ring.