Coca-Cola недавно выпустила рождественскую рекламу, созданную искусственным интеллектом, но это вызвало сильную негативную реакцию. Рекламные кадры показывают вишнево-красный грузовик, едущий по снегу, доставляя колу в город, но он не резонировал с потребителями в праздничные дни, но вместо этого привлек критику, такую как «мусор», «уродливый» и «ленивый». Это вызвало обширные дискуссии о применении и влиянии искусственного интеллекта в создании рекламы, а также подчеркивает важность того, как лучше понять потребительские эмоции и рыночный спрос при внедрении технологических инноваций.
Coca-Cola использовала свое программное обеспечение для искусственного интеллекта Real Magic AI, чтобы создать объявление с отказом от ответственности. Хотя Coca-Cola утверждает, что она все еще искусственно вовлечена в рекламу, стремясь создать «теплую» атмосферу и подчеркивает, что использование ИИ может сэкономить затраты и время, потребители не покупают ее, но вместо этого считают его «антиутопическим кошмаром». Этот инцидент может показать, что рекламные объявления, генерируемые искусственным интеллектом, все еще необходимо использовать на этом этапе и необходимо уделять больше внимания потребительскому опыту и эмоциональному резонансу.
Coca-Cola недавно выпустила рождественскую рекламу, созданную искусственным интеллектом, который решительно против пользователей сети. В объявлении команда вишнево-красных грузовиков путешествует по снежным дорогам, доставляя колу со льдом клиентам в празднично оформленном городе. В то время как мероприятие показало лицо будущих рекламных роликов, многие потребители не чувствовали праздничную атмосферу, критикуя бренд напитков за рекламу «мусор», «уродливый» и «ленивый».
В рекламе используется программное обеспечение искусственного интеллекта Coca-Cola Real Magic Ai, а к видео прикреплен к небольшому отказу от ответственности. В то время как кампания направлена на то, чтобы продвигать кока-колу с нулевым сахаром, потребители злятся на использование искусственного интеллекта.
Джейсон Зада, основатель Secret Level, одного из трех AI Studios Coca-Cola, с которыми сотрудничал, считает, что в видео все еще есть человеческий фактор, чтобы создать «теплый» эффект. Тем не менее, многие потребители не чувствуют этого тепла, а вместо этого критикуют рекламу за то, что он является «антиутопическим кошмаром».
Пратик Тхакар, вице-президент и глобальный руководитель отдела генеративного искусственного интеллекта в Coca-Cola, сказал, что компания использует мероприятия следующего поколения, чтобы связать свою «традиционность» с «будущим и технологиями». Он считает, что использование этой технологии может сэкономить деньги, не говоря уже о времени.
Тем не менее, реакции потребителей предполагают, что реклама, сгенерированные AI, пока не является лучшим вариантом.
Этот инцидент звучал для брендов, чтобы использовать технологии искусственного интеллекта для создания рекламы, напоминающие компаниям об обращении внимания на обратную связь с потребителями и нашли баланс между технологическими инновациями и эмоциональным общением, чтобы лучше достичь маркетинговых целей. Простое использование технологического лидерства и игнорирование эмоционального резонанса в конечном итоге может иметь неприятные последствия.