Coca-Cola a récemment lancé une annonce de Noël générée par l'intelligence artificielle, mais elle a déclenché une forte réponse négative. Les images publicitaires montrent un camion rouge cerise conduisant dans la neige, livrant du coke à la ville, mais il n'a pas résonné avec les consommateurs pendant les vacances, mais a plutôt attiré des critiques telles que "ordures", "laides" et "paresseuses". Cela a déclenché des discussions approfondies sur l'application et l'effet de l'intelligence artificielle dans la création de la publicité, et souligne également l'importance de la manière de mieux comprendre les émotions des consommateurs et la demande du marché tout en poursuivant l'innovation technologique.
Coca-Cola a utilisé son logiciel d'intelligence artificielle Real Magic AI pour créer l'annonce, avec un avertissement. Bien que Coca-Cola affirme qu'il est toujours artificiellement impliqué dans la publicité, visant à créer une atmosphère "chaleureuse" et souligne que l'utilisation de l'IA peut faire gagner du temps et du temps, les consommateurs ne l'achètent pas, mais le considèrent plutôt comme un "cauchemar dystopique". Cet incident peut montrer que les publicités générées par l'intelligence artificielle doivent encore être utilisées avec prudence à ce stade et doivent prêter plus d'attention à l'expérience des consommateurs et à la résonance émotionnelle.
Coca-Cola a récemment lancé une publicité de Noël générée par l'intelligence artificielle, qui a été fortement opposée aux internautes. Dans l'annonce, une équipe de camions rouge cerise voyage le long des routes enneigées, livrant du coke glacé aux clients de la ville décorée festive. Alors que l'événement a montré le visage de futures publicités, de nombreux consommateurs n'ont pas ressenti l'atmosphère festive, critiquant la marque de boissons pour ses annonces «indésirable», «laid» et «paresseux».
L'annonce utilise le logiciel d'intelligence artificielle de Coca-Cola, Real Magic AI, et un avertissement de petit texte est attaché à la vidéo. Alors que la campagne vise à promouvoir le sucre nul Coca-Cola, les consommateurs sont en colère contre l'utilisation de l'intelligence artificielle.
Jason Zada, fondateur de Secret Level, l'un des trois studios de l'IA, Coca-Cola, a collaboré, estime qu'il y a encore des facteurs humains dans la vidéo pour créer un effet "chaleureux". Cependant, de nombreux consommateurs ne ressentent pas cette chaleur, mais critiquent plutôt l'annonce pour être un «cauchemar dystopique».
Pratik Thakar, vice-président et chef mondial de l'intelligence artificielle générative à Coca-Cola, a déclaré que la société utilise des activités de nouvelle génération pour connecter sa «traditionnalité» à «futur et technologie». Il pense que l'utilisation de cette technologie peut économiser de l'argent, sans parler du temps.
Cependant, les réactions des consommateurs suggèrent que les annonces générées par l'AI-AI ne sont peut-être pas encore la meilleure option.
Cet incident a semblé un réveil pour que les marques utilisent la technologie de l'intelligence artificielle pour créer de la publicité, rappelant aux entreprises de prêter attention aux commentaires des consommateurs et de trouver un équilibre entre l'innovation technologique et la communication émotionnelle afin de mieux atteindre des objectifs de marketing. Le simple fait de poursuivre le leadership technologique et d'ignorer la résonance émotionnelle peut finalement se retourner contre lui.