أطلقت Coca-Cola مؤخرًا إعلانًا تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ، لكنه أثار استجابة سلبية قوية. تُظهر لقطات الإعلان شاحنة حمراء الكرز تقود في الثلج ، وتسليم فحم الكوك إلى المدينة ، لكنها لم تتردد صداها مع المستهلكين في العطلة ، ولكن بدلاً من ذلك جذبت نقدًا مثل "القمامة" و "القبيحة" و "كسول". وقد أثار هذا مناقشات مكثفة حول تطبيق وتأثير الذكاء الاصطناعي في إنشاء الإعلانات ، كما يسلط الضوء أيضًا على أهمية كيفية فهم عواطف المستهلك بشكل أفضل والطلب في السوق مع متابعة الابتكار التكنولوجي.
استخدمت Coca-Cola برنامج الذكاء الاصطناعي Real Magic AI لإنشاء الإعلان ، مع إخلاء المسئولية. على الرغم من أن Coca-Cola يدعي أنه لا يزال متورطًا بشكل مصطنع في الإعلان ، حيث يهدف إلى إنشاء جو "دافئ" ويؤكد على أن استخدام الذكاء الاصطناعى يمكن أن يوفر التكاليف والوقت ، فإن المستهلكين لا يشترونها ، ولكن بدلاً من ذلك يعتبرونه "كابوسًا dystopian". قد يظهر هذا الحادث أن الإعلانات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لا تزال بحاجة إلى استخدامها بحذر في هذه المرحلة وتحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لتجربة المستهلك والرنين العاطفي.
أطلقت Coca-Cola مؤخرًا إعلان عيد الميلاد الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ، والذي عارضه مستخدمي الإنترنت بشدة. في الإعلان ، يسافر فريق من شاحنات الكرز الأحمر على طول الطرق الثلجية ، ويقدم فحم الكوك المثلج للعملاء في المدينة المزينة بالاحتفال. في حين أن الحدث أظهر وجه الإعلانات التجارية المستقبلية ، إلا أن العديد من المستهلكين لم يشعروا بالجو الاحتفالي ، حيث انتقدت العلامة التجارية للمشروبات لإعلاناتها "غير المرغوب فيها" و "القبيح" و "Lazy".
يستخدم الإعلان برنامج الذكاء الاصطناعي من Coca-Cola من AI ، ويتم إخلاء إخلاء النص الصغير بالفيديو. بينما تهدف الحملة إلى الترويج لـ Zero Sugar Coca-Cola ، فإن المستهلكين غاضبون من استخدام الذكاء الاصطناعي.
يعتقد جيسون زادا ، مؤسس Secret Level ، أحد استوديوهات AI الثلاثة التي تعاونت معها Coca-Cola ، أنه لا تزال هناك عوامل بشرية في الفيديو لإنشاء تأثير "دافئ". ومع ذلك ، فإن العديد من المستهلكين لا يشعرون بهذا الدفء ، ولكن بدلاً من ذلك ينتقد الإعلان لكونه "كابوسًا dystopian".
وقال براتيك ثاكار ، نائب الرئيس والرئيس العالمي للذكاء الاصطناعي التوليدي في كوكاكولا ، إن الشركة تستخدم أنشطة الجيل التالي لربط "تقليدها" بـ "المستقبل والتكنولوجيا". وهو يعتقد أن استخدام هذه التكنولوجيا يمكن أن يوفر المال ، ناهيك عن الوقت.
ومع ذلك ، تشير ردود أفعال المستهلك إلى أن الإعلانات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى قد لا تكون الخيار الأفضل حتى الآن.
بدا هذا الحادث دعوة للاستيقاظ للعلامات التجارية لاستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلانات ، وتذكير الشركات بالاهتمام بتعليقات المستهلكين وإيجاد توازن بين الابتكار التكنولوجي والتواصل العاطفي من أجل تحقيق أهداف تسويقية بشكل أفضل. ببساطة متابعة القيادة التكنولوجية وتجاهل الرنين العاطفي قد يأتي في نهاية المطاف.