Ticket Dashboard 2

チケットダッシュボード

これは、私が働いている修理cernterのワークフローを改善するために作成した個人的なプロジェクトです。 MacとPCの修理を行い、チケットシステムを使用してデバイスをチェックインしています。このディスプレイは、サービスルームの大きなテレビに表示されます。技術者に、顧客から連絡を受けたとき、そしてチケットがあまりにも長く座っているときに、どの修理が来るかを技術者に示します。これを実装して以来、修理処理時間が増加しています。このサイトでは、使用を許可する必要がありますが、これらはいくつかの画像です。

• 明るい色を使用して、異なるチケットステータスタイプの可視性と迅速な識別に役立ちました。

• このレイアウトは、チケットをステータスでグループ化します。ステータスの順序付けは、カスタマイズ可能であり、ステータスごとに表示されるチケットの数です。

• 各ステータスグループ内で、チケットは到着時間によってグループ化され、最古のチケットは正面にあります。

• 表示するステータスを構成することもできます。

• このレイアウトは、最初に最古のチケットで作成された順序ですべてのチケットを表示します。

• チケットが古いほど、優先度が高くなります。

• 私が働いている修理店には2つの場所があります。サイトでそれらを切り替えることができます。