Au 2025 Consumer Electronics Show (CES), Delta était à nouveau sous les projecteurs, annonçant une série de mises à jour technologiques convaincantes. L'événement a eu lieu sur le lieu de la sphère emblématique et a montré la dernière percée de Delta dans la technologie de l'aviation, y compris un assistant d'IA appelé «Delta Concierge» et un tout nouveau système de divertissement en vol. Ces innovations améliorent non seulement l'expérience de voyage des passagers, mais marquent également une exploration plus approfondie de l'industrie de l'aviation dans le sens de l'intelligence.
L'assistant AI "Delta Concierge" est l'un des produits à succès publié par Delta Air Lines cette fois et devrait être lancé progressivement au cours de la prochaine année. Soutenant les interactions vocales et texte, cet assistant est conçu pour fournir aux passagers des conseils et des conseils personnalisés de voyage. Les fonctions initiales incluent les rappels d'expiration du passeport et les notifications sur les exigences de visa. Bien que ces fonctions semblent basiques, elles peuvent offrir aux passagers une expérience de voyage plus pratique et efficace grâce au soutien de la technologie de l'IA.
Cependant, il existe également des opinions selon lesquelles ces fonctions ne sont pas innovantes dans l'industrie de l'aviation et ressemblent davantage à une version améliorée de la configuration standard de l'industrie. Par exemple, des services tels que les rappels d'expiration des passeports et la navigation sur la porte d'embarquement peuvent également être achevés avec les services manuels traditionnels. Cependant, Delta souhaite clairement fournir aux passagers des services plus proactifs et personnalisés par le biais d'assistants de l'IA, conduisant ainsi à une vedette sur le marché de l'aviation hautement concurrentiel.
En plus des assistants de l'IA, Delta a également annoncé un nouveau système de divertissement en vol, qui devrait être officiellement lancé en 2026. Le système, décrit comme «le premier système de divertissement en vol basé sur le cloud», améliorera considérablement l'expérience de divertissement pour les passagers. Le nouveau système est équipé d'un écran HDR 4K HDR, prend en charge la connectivité Bluetooth et a jusqu'à 96 To de capacité de stockage embarquée, qui peut stocker des films massifs, des séries télévisées et du contenu musical. Cette mise à niveau permettra sans aucun doute aux passagers de profiter d'une expérience de divertissement plus riche et de meilleure qualité pendant les vols à longue distance.
Pourtant, la mise à niveau de Delta sur le système de divertissement en vol semble être un peu à la traîne. En revanche, la flotte de United a longtemps été équipée d'un écran 4K et d'une connectivité Bluetooth. Bien que le nouveau système de Delta présente la technologie de connectivité cloud, la différence peut ne pas être évidente dans l'expérience réelle des passagers. De plus, United Airlines prévoit d'activer le réseau StarLink sur les futurs vols pour fournir des services Internet plus rapides, tandis que Delta a choisi de fournir gratuitement la musique YouTube Premium et YouTube en tant que complément. Cette différence stratégique peut refléter l'accent différent des différentes compagnies aériennes dans l'innovation technologique.
Lors de la conférence de presse du CES, Delta Air Lines a également révélé le projet de "vol de groupe" qu'il a coopéré avec Airbus. Ce projet vise à optimiser les vols de formation d'avions en simulant la façon dont les oies volent, économisant ainsi du carburant. Bien que ce concept ait été proposé depuis de nombreuses années, les progrès dans les applications pratiques sont toujours lents en raison de défis réglementaires et techniques complexes. Malgré cela, le projet "Group Flying" démontre l'exploration active de l'industrie aéronautique dans le développement durable, qui pourrait apporter de nouvelles percées à l'industrie à l'avenir.
Dans l'ensemble, le lancement de Delta au CES 2025 démontre ses ambitions pour l'innovation technologique. Qu'il s'agisse de l'assistant de l'IA "Delta Concierge" ou du tout nouveau système de divertissement en vol, des efforts de Delta pour améliorer l'expérience des passagers. Cependant, face à une concurrence féroce sur le marché, si ces innovations peuvent vraiment apporter des avantages concurrentiels à Delta a encore besoin de temps pour tester. Dans le même temps, les technologies prospectives telles que le projet "Group Flight" nous permettent également de voir plus de possibilités pour le développement futur de l'industrie de l'aviation.