ويشير أحدث تقرير لسيتي جروب إلى أن تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على الصناعة المصرفية سيكون بعيد المدى وقد يؤدي إلى تغييرات في عدد كبير من الوظائف. ويتوقع التقرير أن ما يصل إلى 54% من الوظائف المصرفية لديها القدرة على أن تكون آلية للغاية، ويمكن تعزيز 12% أخرى من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وهذا يعني أنه سيتم استبدال العديد من المهام المتكررة ذات المتطلبات البشرية المنخفضة بالأتمتة، ولكنه يبشر أيضًا بسير عمل أكثر كفاءة وزيادة الإنتاجية. لا يحلل هذا التقرير التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على سوق العمل فحسب، بل يستكشف أيضًا كيف يمكن للصناعة المصرفية التكيف مع هذه التكنولوجيا التحويلية والاستفادة منها.
يكشف هذا التقرير عن التأثير العميق الذي قد يحدثه الذكاء الاصطناعي على الصناعة المالية. يُذكر أن هذه التكنولوجيا ستعرض العديد من الوظائف في الصناعة المصرفية لخطر محتمل، لأنه من المتوقع أن تحل الأتمتة والتكنولوجيا الذكية محل المهام المتكررة بمتطلبات عمالة منخفضة. ومن ناحية أخرى، ستوفر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أيضًا كفاءة عمل وإنتاجية أعلى للصناعة المصرفية، وبالتالي إحداث تأثير إيجابي على الصناعة بأكملها.
على الرغم من أن تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي قد يجلب درجة معينة من التكيف الوظيفي في الصناعة المصرفية، إلا أنه يوفر أيضًا فرصًا جديدة ومساحة تطوير لهذه الصناعة. ومع الابتكار المستمر وتطبيق التكنولوجيا، ستواجه الصناعة المصرفية تحديات وتغييرات جديدة في كل من هيكل المواهب ونموذج الأعمال. لذلك، يحتاج الممارسون المعنيون في الصناعة المصرفية إلى تحسين جودتهم الشاملة باستمرار، والتكيف بنشاط مع التغييرات التي أحدثتها تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي واستيعابها، والتكيف بشكل أفضل مع الاتجاهات الجديدة في تطوير الصناعة.
وبشكل عام، فإن تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على الصناعة المصرفية معقد ومتعدد الأوجه، ويجلب معه التحديات والفرص. تحتاج الصناعة المصرفية إلى تبني التغيير بنشاط والتكيف مع المزايا الجديدة التي توفرها تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها من خلال إعادة تدريب المهارات وتحسين العمليات التجارية وغيرها من التدابير لضمان احتفاظها بمكانة رائدة في المنافسة المستقبلية. في المستقبل، سيخضع نموذج العمل واحتياجات المواهب في الصناعة المصرفية لتغييرات عميقة.