تطبيق منصة Zhongjie لما بعد البيع
v1.0.6
يعد تطبيق Zhongjie After-sales Platform عبارة عن منصة شاملة لإدارة خدمات ما بعد البيع تعتمد على المحطات الطرفية المتنقلة، وتهدف إلى تزويد العملاء بخدمات ما بعد البيع أكثر كفاءة وملاءمة وعالية الجودة. من خلال المحطة المتنقلة، يتم دمج نظام خدمة ما بعد البيع في نظام واحد، مما يجعل من السهل على العملاء التحقق من تقدم خدمة ما بعد البيع، ورفع احتياجات خدمة ما بعد البيع، والتعليق على مشكلات المنتج، وما إلى ذلك في أي وقت وفي أي مكان، مما يوفر للعملاء ضمانات كاملة لخدمة ما بعد البيع.
1. بما في ذلك ضمان ما بعد البيع، واختبار المنتج، وخدمات الصيانة، وشراء الملحقات، واستشارات حلول ما بعد البيع، وما إلى ذلك؛
2. توفير محتوى خدمة غني وتزويد العملاء بدعم خدمة ما بعد البيع متعدد الأوجه وشامل.
3. يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على خدمة ما بعد البيع، والتشاور، وإبداء الرأي والعمليات الأخرى بسهولة وسرعة.
1. لديها واجهة تشغيل بسيطة وخفيفة الوزن وسهلة الاستخدام لتحسين كفاءة خدمة ما بعد البيع ورضا العملاء؛
2. إجراء تحليل البيانات والتنقيب بناءً على تعليقات العملاء حول خدمة ما بعد البيع وملاحظات مشكلة المنتج؛
3. تقديم تعليقات في الوقت المناسب حول تقدم خدمة ما بعد البيع ونتائج الخدمة. يمكن للعملاء التحقق من تقدم خدمة ما بعد البيع في أي وقت وفي أي مكان.
1. مساعدة الشركات على فهم طلب السوق ومشاكل المنتج بشكل أفضل، وتحسين جودة خدمة ما بعد البيع ورضا العملاء؛
2. لديها آلية آمنة وموثوقة لحماية البيانات لتزويد العملاء بضمانات أمنية وضمان عدم تسرب بيانات العملاء الخاصة؛
3. دمج نظام خدمة ما بعد البيع من خلال المحطة المتنقلة للتخلص من العمليات غير المتصلة بالإنترنت مثل أخذ الأرقام والاصطفاف.
1. دعم خدمة ما بعد البيع الشامل والمريح والفعال يزيل العديد من الصعوبات والمضايقات التي يواجهها العملاء في خدمة ما بعد البيع؛
2. تحليل البيانات واستخراجها، وتزويد المؤسسات بمعلومات مختلفة مثل تعليقات العملاء وقضايا المنتجات، لزيادة القدرة التنافسية الأساسية للمؤسسات؛
3. الفريق الفني لشركة Zhongjie هو المسؤول، وقد التزم الفريق الفني بتقديم أفضل الخدمات التقنية وأكثرها كفاءة.
