蘋果公司因其語音助理Siri隱私洩漏問題，同意支付9,500萬美元與用戶達成和解。這起事件源自於2019年《衛報》的報道，揭露了蘋果第三方承包商監聽Siri錄音的隱私問題，其中包含用戶私密對話，甚至涉及醫療資訊和非法交易。此和解協議將為部分美國用戶提供賠償，每台支援Siri的設備最高可獲賠20美元，但需經過法官批准，並需用戶聲明Siri曾意外啟動錄製私密對話。
根據報告，這筆和解金可能使許多美國蘋果產品用戶每個設備獲得高達20美元的賠償，最高可申請五台支援Siri 的設備。需要注意的是，這項和解協議仍需經過法官的批准。如果獲得批准，和解金將適用於2014年9月17日至2024年12月31日期間擁有或購買過Siri-enabled iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch 或Apple TV 的部分美國用戶。使用者還必須滿足一個主要條件:他們需要在法庭上宣誓，聲明在一次本應是私密的對話中意外激活了Siri。根據訴訟的起因，最初的集體訴訟源自於2019年《衛報》的一篇報導。該報告聲稱，蘋果的第三方承包商在進行Siri 品質控制時，常常聽到機密醫療資訊、毒品交易以及情侶私密談話等內容。儘管Siri 應該透過特定的喚醒詞來激活，但一位舉報者表示，意外激活的情況相當普遍，甚至簡單的拉鍊聲都有可能喚醒Siri。蘋果在《衛報》報告後表示，只有一小部分Siri 錄音被傳送給承包商，並隨後對此表示正式歉意，承諾不再保留音訊錄音。這次訴訟的原告中有一名未成年人，他們聲稱在多次使用Siri 時，iPhone 意外錄製了他們的對話，有時甚至在他們沒有說出喚醒詞的情況下。除了蘋果，谷歌和亞馬遜也面臨類似指控，這些公司同樣使用承包商監聽錄製的對話，包括意外捕獲的內容。此外，谷歌也面臨一項類似的訴訟正在進行中。
劃重點:
蘋果同意支付9,500萬美元，以解決與被Siri 監視的用戶達成的和解協議。
用戶可申請賠償，每台設備最高20美元，最多五台Siri 設備。
訴訟源自於2019年報道，揭露Siri 錄音被人類承包商監聽的隱私問題。
這次事件再次引發了人們對人工智慧語音助理隱私保護的關注，也提醒科技公司在追求技術進步的同時，更應重視用戶資料安全和隱私保護。 未來，類似的訴訟可能會持續出現，迫使科技公司加強對語音助理資料的監管和保護措施，以保障用戶權益。