哥伦比亚新闻评论的数字新闻中心最新研究揭示了一个令人震惊的现象：流行的AI搜索工具在回答问题时，超过60%的概率提供了不正确或误导性的信息。这一发现不仅令人担忧，还直接削弱了公众对新闻报道的信任，同时使出版商面临流量和收入的双重损失。
研究人员对包括ChatGPT、Perplexity、Gemini和Grok在内的八款生成式AI聊天机器人进行了测试，要求它们识别来自200篇最新新闻文章的摘录。结果显示，超过60%的回答都是错误的。这些聊天机器人经常捏造标题、不引用文章或引用未经授权的内容。即使它们能正确指出发布者，链接也常常指向失效的URL、转载版本或与内容无关的页面。
令人失望的是，这些聊天机器人很少表达不确定性，反而以不当的自信提供错误的答案。例如，ChatGPT在200个查询中提供了134条错误信息，但仅在15次中表示过怀疑。即便是付费版的Perplexity Pro和Grok3，其表现也不尽如人意，错误答案的数量更高，尽管它们的价格分别为每月20美元和40美元。
在内容引用方面，多个聊天机器人未能遵循出版商的限制尝试，五款聊天机器人甚至忽视了机器人排除协议这一被广泛接受的标准。Perplexity就曾在出版商限制其爬虫的情况下，正确引用国家地理的文章。与此同时，ChatGPT通过未授权的Yahoo新闻重新引用了收费墙内容的USA Today文章。
此外，很多聊天机器人将用户引导至AOL或Yahoo等平台的转载文章，而非原始来源，甚至在已经与AI公司达成授权协议的情况下。例如，Perplexity Pro引用了德克萨斯论坛的转载版本，却未能给出应有的署名。而Grok3和Gemini则常常发明URL，Grok3的200个回答中有154个链接至错误页面。
这一研究突显了新闻机构面临的日益严重危机。越来越多的美国人将AI工具作为信息来源，但与Google不同，聊天机器人不会将流量引向网站，反而会在没有链接回去的情况下总结内容，从而使出版商失去广告收入。新闻媒体联盟的丹妮尔・科菲警告称，如果没有对爬虫的控制，出版商将无法有效“变现有价值的内容，或支付记者的薪水”。
研究小组在联系OpenAI和微软后，他们虽然对自己的做法进行了辩护，但并未回应具体的研究发现。OpenAI表示，它“尊重出版商的偏好”，并帮助用户“发现优质内容”，而微软则声称其遵循“robots.txt”协议。研究人员强调，错误的引用做法是系统性的问题，而非个别工具的现象。他们呼吁AI公司改善透明度、准确性以及对出版商权益的尊重。
划重点:
研究发现，AI聊天机器人的回答错误率超过60%，严重影响了新闻的可信度。
多款聊天机器人无视出版商的限制，引用了未授权内容和错误链接。
新闻机构面临流量和收入双重危机，AI工具逐渐取代传统搜索引擎。