Columbia News Review의 디지털 뉴스 센터 (Center for Digital News)의 최신 연구에 따르면 충격적인 현상이 나타납니다. AI 검색 도구의 인기는 질문에 답할 때 잘못되거나 오도하는 정보를 제공합니다. 이 발견은 걱정할뿐만 아니라 뉴스 보도에 대한 대중의 신뢰를 직접 약화시키는 동시에 출판사를 트래픽과 수익의 두 배 손실에 노출시킵니다.
연구원들은 Chatgpt, Perplexity, Gemini 및 Grok을 포함한 8 개의 생성 AI 챗봇을 테스트하여 200 개의 최신 뉴스 기사에서 발췌문을 식별하도록 요청했습니다. 결과는 답의 60% 이상이 잘못되었음을 보여줍니다. 이 챗봇은 종종 타이틀을 제작하거나 기사를 인용하거나 승인되지 않은 콘텐츠를 인용하지 않습니다. 게시자가 올바르게 지적하더라도 링크는 종종 유효하지 않은 URL, 재 인쇄 된 버전 또는 콘텐츠와 관련이없는 페이지를 가리 킵니다.
실망스럽게도,이 챗봇은 불확실성을 거의 표현하지는 않지만 대신 부적절한 신뢰로 잘못된 답변을 제공합니다. 예를 들어, Chatgpt는 200 쿼리로 134 개의 오류 메시지를 제공하지만 15 회만 의심을 표현했습니다. Perplexity Pro 및 Grok3의 유료 버전조차도 만족스럽지 않으며, 한 달에 $ 20와 $ 40의 가격은 각각 반드시 답변의 수가 높습니다.
콘텐츠 인용 측면에서, 다중 챗봇은 게시자의 제한적 시도를 따르지 못했고 5 개의 챗봇은 널리 허용되는 봇 제외 프로토콜을 무시했습니다. Perplexity는 출판사가 크롤러를 제한했을 때 National Geographic의 기사를 정확하게 인용했습니다. 한편, Chatgpt는 무단 Yahoo News를 통해 USA Today Articls Paywall 콘텐츠를 낭송했습니다.
또한, 많은 챗봇은 AI 회사와 승인 계약에 도달하더라도 원래 소스가 아닌 AOL 또는 Yahoo와 같은 플랫폼에서 기사를 재 인쇄하도록 직접. 예를 들어, Perplexity Pro는 텍사스 포럼의 재 인쇄 된 버전을 인용했지만 마감 시자를 제공하지 못했습니다. Grok3와 Gemini는 종종 URL을 발명하고 Grok3의 200 개의 답변 중 154 개는 오류 페이지에 대한 링크입니다.
이 연구는 뉴스 조직이 직면 한 위기가 커지는 것을 강조합니다. 점점 더 많은 미국인들이 AI 도구를 정보 소스로 사용하고 있지만 Google과 달리 챗봇은 웹 사이트로 트래픽을 지시하지 않고 대신 링크를 연결하지 않고 컨텐츠를 요약하여 게시자가 광고 수익을 잃게됩니다. 뉴스 미디어 얼라이언스의 다니엘 코피 (Danielle Coffey)는 크롤러를 통제하지 않으면 출판사들은 효과적으로“귀중한 콘텐츠를 만들거나 언론인의 급여를 지불 할 수 없다”고 경고했다.
OpenAI와 Microsoft에 연락 한 후 연구팀은 접근 방식을 방어했지만 특정 연구 결과에 응답하지 않았습니다. OpenAi는 "게시자의 선호도를 존중하고"사용자가 "품질 컨텐츠를 발견하는"것을 돕는 반면, Microsoft는 "robots.txt"프로토콜을 준수한다고 주장합니다. 연구원들은 잘못된 인용 관행이 개별 도구가 아니라 체계적인 문제라고 강조합니다. 그들은 AI 기업들에게 출판사 권리에 대한 투명성, 정확성 및 존중을 개선 할 것을 촉구했습니다.
핵심 사항 :
이 연구에 따르면 AI 챗봇의 답변 오류율은 60%를 초과하여 뉴스의 신뢰성에 심각한 영향을 미칩니다.
몇몇 챗봇은 게시자 제한을 무시하고 무단 콘텐츠와 잘못된 링크를 인용합니다.
뉴스 조직은 트래픽과 수익의 이중 위기에 직면하고 있으며 AI 도구는 점차 기존 검색 엔진을 대체하고 있습니다.