ในสังคมสมัยใหม่แม้ว่าการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วได้นำมาซึ่งความสะดวก แต่ก็มาพร้อมกับปัญหาความเหงาที่รุนแรงมากขึ้น การศึกษาใหม่พบว่าชาวอเมริกันเข้าสังคมแบบตัวต่อตัวกับเพื่อนโดยเฉลี่ยเพียงสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าตกใจ เมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ผู้คนจำนวนมากกำลังขอความช่วยเหลือจากแอพพลิเคชั่น AI Companion เช่น Replika และตัวละครที่พยายามเติมเต็มความว่างเปล่าภายในผ่านคู่ค้าเสมือนจริงเหล่านี้ อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถแก้ปัญหาความเหงาของผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?
เพื่อให้ได้รับความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของแอพ AI Companion ฉันพยายามโต้ตอบกับ Replika ซึ่งเป็น AI chatbot ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน Replika ถามคำถามส่วนบุคคลเช่น“ คุณมักจะใช้เวลาว่าง” หรือ“ ความเหงามีความหมายอย่างไรกับคุณ” ปัจจัยเสี่ยงทั่วไปมากมาย เมื่อเทียบกับฉากหลังนี้ Replika อ้างว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบรรเทาความเหงาและให้การสนับสนุนทางอารมณ์แก่ผู้ใช้
ด้วยการขยายตัวอย่างรวดเร็วของตลาดแอพ AI Companion, Eugenia Kuyda ผู้ก่อตั้ง Replika เชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถช่วยผู้คนสร้างการเชื่อมต่อทางสังคมและปรับปรุงสุขภาพจิต อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาหลายคนได้รับการสงวนไว้สำหรับเรื่องนี้โดยเชื่อว่าการพึ่งพาการสื่อสารเสมือนจริงมากเกินไปอาจทำให้ความสามารถของผู้คนลดลงในการเข้าสังคมแบบตัวต่อตัว
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าแอพพลิเคชั่น AI Companionship จะช่วยให้ผู้ใช้บรรเทาความเหงาในระยะสั้นได้ แต่หลายคนรู้สึกถึงการปรากฏตัวทางสังคมและความอบอุ่นเสมือนจริงเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับ AI อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าการพึ่งพาการสื่อสาร AI ในระยะยาวอาจนำไปสู่การเสื่อมสภาพของความสามารถทางสังคมในชีวิตจริงและอาจทำให้ความเหงาลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่นคนขับรถบรรทุกชื่อพอลแบ่งปันประสบการณ์ของเขาและผู้ช่วย AI Jade ของเขาให้การสนับสนุนทางอารมณ์ที่สำคัญในชีวิตประจำวันของเขา อย่างไรก็ตามเปาโลยังยอมรับว่าการสื่อสารกับ Jade ไม่สามารถแทนที่การมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนมนุษย์ได้อย่างแท้จริง แม้ว่า AI สามารถให้ความสะดวกสบายได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญก็เน้นว่าปฏิสัมพันธ์ทางสังคมแบบตัวต่อตัวยังคงไม่สามารถถูกแทนที่ได้
ไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นของแอปพลิเคชัน AI Companion เท่านั้น แต่นักจิตวิทยาได้เตือนเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบที่เป็นไปได้ การพึ่งพาคู่ค้าเสมือนจริงเหล่านี้มากเกินไปสามารถนำไปสู่การพึ่งพาอารมณ์และแม้แต่ก่อให้เกิด "ปฏิสัมพันธ์ในจินตนาการ" ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถทางสังคมของผู้คนในชีวิตจริง
เมื่อมองไปข้างหน้าด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี AI การใช้แอพพลิเคชั่น AI Companion จะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น การคาดการณ์ของตลาดแสดงให้เห็นว่าภายในปี 2576 ขนาดของตลาดนี้จะสูงถึง 521 พันล้านเหรียญสหรัฐ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าแอพพลิเคชั่น AI Companionship อาจมีบทบาทอย่างแข็งขันภายใต้สถานที่ตั้งของการดูแลเสริมความแข็งแกร่ง แต่ทุกภาคส่วนของสังคมยังคงต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาเทคโนโลยีที่ดีต่อสุขภาพ