Amazon запустила в Индии своего нового помощника по покупкам с искусственным интеллектом Rufus, что ознаменовало важный стратегический шаг для компании на индийском рынке электронной коммерции. Rufus стремится упростить процесс покупок, улучшить пользовательский опыт и предоставить персональные рекомендации, сравнение продуктов и другие услуги. Это не первая попытка Amazon использовать технологию искусственного интеллекта для улучшения качества покупок. Ранее Amazon достигала замечательных результатов в виде персонализированных рекомендаций и обзоров. Запуск Rufus является еще одним примером дальнейшего использования Amazon технологий искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов и предвещает более удобный опыт покупок в электронной коммерции в будущем.
В сфере электронной коммерции Amazon сделала еще один важный шаг. 27 августа 2024 года Amazon запустил в Индии своего нового помощника с искусственным интеллектом Rufus, призванного помочь пользователям делать покупки более удобно. Этот генеративный помощник искусственного интеллекта был первоначально запущен в США в начале этого года и в настоящее время доступен только некоторым пользователям в Индии. Amazon сообщила, что пользователи из США задали Руфусу десятки миллионов вопросов, и их отзывы об сервисе были очень положительными.
Rufus улучшает качество покупок, генерируя ответы, соответствующие запросам пользователей. По данным Amazon, пользователи, использующие Rufus, могут пользоваться различными услугами, такими как индивидуальная информация, сравнение продуктов и персональные рекомендации, что делает покупки более эффективными и удобными.
В 2023 году платформы электронной коммерции Индии также продолжат попытки использовать технологию искусственного интеллекта для улучшения пользовательского опыта. Например, Myntra в партнерстве с Microsoft запустила «Мой стилист», который рекомендует пользователям модной одежды полный набор одежды, которую можно купить. Кроме того, Flipkart также запустил помощника Flippi на базе искусственного интеллекта, чтобы упростить процесс покупок. На прошлой неделе Seematti также представила первого в Индии представителя AI-моды Ишу Рави, что будет способствовать дальнейшему развитию искусственного интеллекта на местном розничном рынке.
На протяжении последних 25 лет Amazon постоянно использовала искусственный интеллект для улучшения обслуживания клиентов. Усилия Amazon постоянно улучшают качество покупок — от персонализированных рекомендаций до обзоров, созданных с помощью искусственного интеллекта. Руфус является ядром этой серии инноваций в области искусственного интеллекта, знаменующих дальнейшее расширение Amazon на индийском рынке электронной коммерции. В Amazon заявили, что, хотя генеративный искусственный интеллект все еще находится на ранней стадии своего развития, они стремятся постоянно оптимизировать Rufus для лучшего удовлетворения потребностей пользователей. В ближайшие недели бета-версия Rufus будет открыта для большего числа пользователей, и мы надеемся в будущем обеспечить удобство для большего числа потребителей.
Выделять:
Rufus был официально запущен в Индии 27 августа 2024 года с целью улучшить качество покупок для пользователей.
?️ Пользователи могут получать индивидуальную информацию, сравнение продуктов, персональные рекомендации и другие услуги через Rufus.
Amazon продолжит оптимизировать Rufus и откроет бета-версию для большего числа пользователей в ближайшие недели.
Запуск Rufus демонстрирует продолжающиеся инвестиции Amazon в технологии искусственного интеллекта в сфере электронной коммерции и ее решимость выйти на индийский рынок. С дальнейшим открытием бета-версии Rufus в будущем больше пользователей смогут воспользоваться этим удобным сервисом покупок с использованием искусственного интеллекта и предоставить ценные отзывы пользователей для стратегии электронной коммерции Amazon. Мы с нетерпением ждем, когда Руфус предоставит индийским потребителям лучший опыт покупок.