Первую чашку кофе этой осенью заказал разведчик.
Начиная с сентября, AI-приложение Zhi Xiaobao от Alipay и интеллектуальная система AutoGLM от Zhipu смогут помочь пользователям заказать сырой кокосовый латте с меньшим количеством сахара и без льда. Компания Honor даже предприняла важный шаг — позволила интеллектуальному YOYO заказывать 2000 чашек за один раз.
Когда мультимодальность снабжает агента «глазами» и «ушами», он начинает показывать многообещающие операционные возможности, близкие к возможностям домохозяйки – это поколение агентов начинает учиться помогать людям «играть с мобильными телефонами», совершая ежедневные покупки. друзьям ИИ может помочь пользователям во всем: от комментариев до планирования поездок.
В результате, приведет ли мобильный Интернет к новой революции в разведке?
В эпоху мобильного Интернета суперприложения образуют замкнутый цикл трафика, интегрируя сервисы, но появление интеллектуальных агентов, как ожидается, изменит определение связи между людьми и услугами.
Люди начинают беспокоиться о том, изменит ли это изменение новый ландшафт технологических компаний: умрут ли приложения с появлением интеллектуальных агентов?
Ответ заключается в том, что приложения, которые невозможно уничтожить, будут развиваться с помощью интеллектуальных агентов.
Сегодня Super App — это далеко не программное обеспечение, а вход в образ жизни.
Например, использование Alipay предназначено не только для оплаты, но и для входа в такие сферы жизни, как управление финансами, путешествия, медицинское обслуживание и туризм. Использование Meituan предназначено не только для еды на вынос, но и для сбора местной жизни, например, ресторанов; , супермаркеты и фильмы; используя Douyin, это не только короткие видеоролики, но и бизнес-экосистема, несущая огромный видеоконтент.
В прошлом, в эпоху мобильных платежей, эти суперприложения в конечном итоге «путались», размещая QR-коды, создавая мини-программы и создавая сеть цифровых услуг посредством открытости. В эпоху искусственного интеллекта они также могут связываться с тысячами офлайн-торговцев и учреждений и помогать десяткам миллионов торговцев и учреждений перейти с цифровых на интеллектуальные.
Только когда интеллектуальный агент связан с реальными потребностями пользователя, это может действительно принести плоды. Тот, кто сможет построить следующую экосистему интеллектуальных агентов, полностью отвечающую потребностям пользователей, может стать королем входа в эпоху искусственного интеллекта.
«Вещи, которые реагируют на естественный язык и могут выполнять множество различных задач на основе знаний пользователя, называются агентами. Агенты не только изменят способ взаимодействия каждого с компьютером, но и станут следующей платформой».
Определение интеллекта, данное Биллом Гейтсом, — это также будущее, которое мы представляем себе в эпоху искусственного интеллекта.
Однако в первой половине года крупные производители собрались вместе, чтобы сделать ставку на стадию 1.0 платформы умных агентов, и их инвестиции в реальные деньги не смогли быстро произвести большой фурор в пуле трафика.
За рубежом GPT Store Open AI был запущен уже в январе этого года, и Ultraman надеялся, что он станет следующим «App Store» внутри страны. Крупные производители, такие как Byte, Baidu и Alibaba, также последовательно выпустили интеллектуальные платформы, закрепив их; свои надежды на создание «Суперинтеллекта» (суперинтеллекта).
Однако в эпоху 1.0, ограниченную развитием мультимодальных возможностей, агент на тот момент был больше похож на красноречивого диалогового робота с искусственным интеллектом. Хоть он и мог предоставлять пользователям знания, он мог ограничиваться лишь получением предложений.
Таким образом, с точки зрения пристрастия пользователей, большинство людей по-прежнему придерживаются позиции «первопроходцев» по отношению к интеллектуальным агентам. Даже несмотря на огромный трафик от крупных производителей, рост умных агентов был слабым с точки зрения последующей производительности. На платформе до сих пор не родился ни один суперумный агент.
В конечном итоге речь идет о большом количестве фальшивых требований, созданных возможностями ИИ, которые не решают реальные болевые точки пользователей.
По сравнению со стадией 1.0, Агент 2.0 фокусируется на конкретных сценариях и пытается удовлетворить «реальные потребности» пользователей.
Раньше приложения агентов ИИ на стороне B были в основном сосредоточены на написании кода и создании вспомогательных средств, тогда как на стороне C создавались интеллектуальные агенты, такие как ориентированное на пользователя общение и психологическое консультирование. По состоянию на июль этого года, согласно статистике QuestMobile, копирайтинг, работа на рабочем месте и эмоциональное общение стали общими направлениями внедрения интеллектуальных агентов в основные продукты AIGC.
Согласно статистике из списка продуктов AI, только в этом году количество интеллектуальных агентов выросло на 179 000, что в 1,5 раза превышает темпы роста приложений App Store.
Источник: КвестМобайл
Во второй половине этого года агенты продемонстрировали множество изменений в многозадачном сотрудничестве.
«Сегодняшние большие модели интеллекта постоянно развиваются от простых приложений к сложным, особенно при расширении агентов до моделей рассуждения o1, так что система постепенно развивается, чтобы иметь возможность постоянно взаимодействовать с внешней средой», — сказал главный операционный директор Zhipu Чжан Фань.
Заказ еды на вынос и бронирование авиабилетов всего в одном предложении стали реальностью:
В сентябре Alipay запустила свое первое сервисно-ориентированное приложение Zhi Xiaobao. Будучи управляющим искусственным интеллектом, оно может помочь пользователям решать «еду, одежду, жилье и транспорт». Они могут выполнять повседневные задачи, такие как заказ еды, считывание кодов метро. и вызвать такси с помощью только инструкций. Его также можно разумно распознать, основываясь на времени и пространстве, используемых пользователями, он разумно рекомендует такие услуги, как подкасты новостей, запросы на экспресс-доставку и стратегии путешествий.
В октябре Zhipu запустила интеллектуальную систему AutoGLM, которая может независимо выбирать несколько приложений для работы и помогать пользователям осуществлять взаимодействие с мобильным телефоном.
Впоследствии этому примеру последовали производители мобильных телефонов: интеллектуальный помощник YOYO от Honor и Phone Use от vivo могут помочь пользователям выполнять операции между приложениями с помощью инструкций в одно предложение.
В прошлом пользователям нужно было найти массивные функции в сложных интерфейсах, что было эквивалентно увеличению стоимости использования для пользователя. Теперь, просто выразив потребности посредством голоса или текста, агент может напрямую получить доступ к услуге и передать желаемую услугу непосредственно пользователю.
На этом этапе, решая насущные потребности повседневной жизни, интеллектуальный агент 2.0 нашел прорывное направление - интеллектуальный агент-"экономка".
От заказа еды на вынос, добавления в корзины покупок до отмены автоматического обновления приложений — производители пытаются интегрировать интеллектуальные устройства в наши повседневные потребности, еще больше упрощая взаимодействие между людьми и услугами и освобождая пользователей от ежедневного взаимодействия с машинами. Например, «Чжи Сяобао» всегда подчеркивал, что «все можно сделать одним словом».
Хотя многие «продукты ИИ-дворецкого», представленные в настоящее время на рынке, могут предоставлять относительно ограниченное количество ИИ-услуг и не могут выполнять более сложные и персонализированные задачи, такое эволюционное направление взаимодействия человека и компьютера, по крайней мере, позволяет нам увидеть, что технология движется в направлении новое направление — помимо диалога мы также можем позволить ИИ «смотреть мне в глаза и действовать», чтобы упростить жизнь.
В эпоху мобильного Интернета трафик – это жизнь. Появление интеллектуальных агентов также изменит правила распределения трафика.
В эпоху 1.0 технологические компании как за рубежом, так и внутри страны пытаются создать суперинтеллектуальные агентские платформы для агрегирования трафика с помощью интеллектуальных агентов.
Но мышление эпохи 2.0 изменилось. Теперь все пытаются превратить умное тело в «умную домработницу» на мобильном телефоне и стать новым входом для подключения пользователей и услуг.
Наиболее очевидным проявлением этих изменений является расположение производителей мобильных телефонов. На выставке потребительской электроники 2024 года в Берлине, Германия, Фан Фей, президент линейки продуктов Honor, сказал: «Если нынешний умный помощник управляет ручным управлением на мобильных телефонах, то интеллектуальный агент с искусственным интеллектом будет автоматически управлять мобильными телефонами. будущее».
Могут быть такие прогнозы: когда умный агент на мобильном телефоне начнет учиться вызывать необходимые функции в приложениях, например, использовать Meituan для заказа еды на вынос, открывать Taobao для покупки предметов первой необходимости и, разбирая сценарии задач, выбирать различные операции приложения. чтобы выполнить задачу. Соответственно, суперприложению необходимо лишь предоставить некоторые интерфейсы для вызова интеллектуального агента. В конечном итоге приложение станет частью возможностей интеллектуального агента, и трафик, который должен был поступать в суперприложение, также будет принадлежать ему. интеллектуальный агент.
Но в эпоху диверсифицированного бизнеса отношения конкуренции и сотрудничества являются нормой. С одной стороны, мобильные телефоны и суперприложения должны совершенствовать свои продукты искусственного интеллекта, использовать конкурентоспособность продуктов для завоевания пользователей и конкурировать за инициативу в новых входах, с другой стороны, точно так же, как процветание мобильного Интернета является результатом; все добавляют дрова и однажды добиваются успеха, эра искусственного интеллекта. Сеть услуг ни в коем случае не монополизирована каким-либо одним технологическим гигантом. Открытость и сотрудничество по-прежнему являются будущим искусственного интеллекта.
Как сказал генеральный директор Honor Чжао Мин, между ними существуют отношения сотрудничества. После нахождения граничной точки каждый выполняет поставленные перед ним задачи посредством собственного сотрудничества.
В случае мобильных телефонов, если интеллектуальный агент хочет открыть полную экосистему услуг, ему требуется интегрированная поставка большого количества сервисных ресурсов.
Что касается приложений, они могут глубоко вникать в вертикальные сценарии, завершать эволюцию с помощью интеллектуальных агентов и одновременно обновлять множество сервисов в эпоху искусственного интеллекта, они могут исследовать больше способов взаимодействия программного и аппаратного обеспечения; сотрудничество с производителями мобильных телефонов.
Например, в то время как производители спешат разрабатывать продукты для поиска на базе искусственного интеллекта, приложения сообщества, в том числе Xiaohongshu и Zhihu, пытаются создать службы вертикального поиска за счет своих долгосрочных преимуществ в контенте. Возьмем, к примеру, Zhihu. Компания ориентировалась на академический поиск и запустила функцию профессионального поиска в Zhihu Direct Answer, став первым производителем, предоставившим универсальное решение для поиска с использованием ИИ и библиотеки подлинных документов.
В нынешнем повальном увлечении интеллектуальными агентами экологические возможности также станут козырной картой и рвом приложений.
Благодаря 4 миллионам торговых мини-программ и более чем 8000 возможностям жизненных услуг, искусственный интеллект-менеджер Alipay «Чжи Сяобао» может поддерживать вызов такси, заказ еды, бронирование билетов, коды метро, проверку экспресс-доставки, оплату телефонных счетов и проверку счетов. различные жизненные услуги - такого рода возможности экологической интеграции трудно догнать чистой интеллектуальной платформе.
В то же время текущие операции ИИ, такие как заказ кофе, демонстрируемые производителями мобильных телефонов, по-прежнему используют технические решения, основанные на распознавании экрана и операциях моделирования (вы увидите, что ИИ помогает вам просматривать экран и нажимать кнопки), что требует высокой производительности мобильный телефон, все еще существуют такие проблемы, как медленная скорость и одиночный сервис.
Если вы хотите, чтобы ИИ работал лучше, вам нужны изменения в сфере обслуживания : большое количество коммерческих организаций также могут «ИИ», создавать свой собственный интеллект, а затем продвигать инновации в сфере жизненных услуг через открытые интерфейсы. Только когда у большего количества продавцов и учреждений будут интеллектуальные агенты, ИИ сможет не останавливаться на простых операциях, таких как заказ кофе, но сможет помочь вам заказать больше, сделать заказ быстрее, сделать заказ более точно и даже помочь вам найти наиболее подходящий купон.
Несомненно, точно так же, как миллионы небольших программ были созданы в эпоху мобильного Интернета, создание экосистемы интеллектуальных агентов в эпоху искусственного интеллекта — это то, в чем хороши WeChat, Alipay и другие национальные приложения. В сочетании с уникальной экосистемой платформы приложение также может стать новой интеллектуальной платформой агентов и вырваться из схватки искусственного интеллекта с помощью дифференцированных услуг.
Например, после того как компания Tencent запустила приложение «умный помощник» Yuanbao, она создала интеллектуальную платформу «Yuanqi»; Alipay также запустила интеллектуальную платформу разработки «Treasure Box», позволяющую продавцам использовать смартфоны для предоставления пользователям более современных услуг.
Возьмем, к примеру, «Хуан Сяосун». Это интеллектуальный агент, созданный живописным районом Хуаншань на платформе Чжисяобао. Он может предоставлять туристам, посещающим Хуаншань, путеводители по достопримечательностям в режиме реального времени, рекомендации по живописным местам, запросы по зарядным устройствам и другие услуги.
Кроме того, производители приложений также могут отказаться от мобильных телефонов и подключиться к более интеллектуальному оборудованию , такому как очки AR, интеллектуальные колонки, умные автомобили и т. д. В будущем ИИ будет повсюду, услуги будут доступны по запросу, а методы взаимодействия человека и компьютера станут более разнообразными и инновационными.
Ранее Doubao, дочерняя компания ByteDance, выпустила Olla Friend, интеллектуальную гарнитуру с искусственным интеллектом, которая предоставляет пользователям «друга с искусственным интеллектом», который сочетает в себе такие функции, как портативный всезнайка, обучение английскому языку, путеводитель и станция эмоциональной заправки; он будет запущен на следующей неделе. Новые выпущенные очки Rokid AR также будут работать с Чжи Сяобао для запуска таких функций, как вызов такси с помощью ИИ, заказ еды с помощью ИИ и быстрая оплата голосовым отпечатком, охватывая больше сцен из жизни.
В эпоху ИИ цикл перестановок еще больше сократится. Чжу Сяоху однажды прямо сказал: «Когда все устремляются в горячую точку, через 6 месяцев, если вы не находитесь на вершине, горячая точка по сути не имеет к вам никакого отношения. Когда приходит краткосрочная горячая точка, никто». хочет первым покинуть покерный стол, искусственный интеллект. Появится следующее поколение новых мобильных телефонов, и приложения также надеются использовать искусственный интеллект для дальнейшего развития. Пионеры, которые первыми внедрят его, несомненно, выиграют следующую эпоху.
Но что еще важнее: те, кто путешествует в одиночку, быстры, а те, кто путешествует вместе, находятся далеко. В эпоху ИИ ни одна компания не доминирует. Конкуренция есть, но сотрудничества еще больше. Открытость и связь изначально являются первоначальным смыслом Интернета. В эпоху искусственного интеллекта только тогда, когда программное и аппаратное обеспечение открыты друг для друга и бесчисленное количество интеллектуальных агентов подключено друг к другу, можно добиться реальных изменений.