인터넷은 최근 몇 년 동안 점차 사람들의 삶에 들어왔고, 특히 온라인 채팅, 온라인 쇼핑 등 거의 매일 인터넷을 사용하는 젊은이들에게 더욱 그렇습니다. 공식 네트워크의 급속한 발전으로 인해 온라인 마케팅은 판매자가 비즈니스 규모를 늘리는 새로운 수단으로 빠르게 자리 잡았습니다. 자신의 웹사이트를 갖는 것도 중소기업이 인터넷에 진출하는 신호 중 하나가 되었습니다. 기업 스스로 웹사이트에 대한 깊은 이해가 부족하여 품질이 낮은 웹사이트가 생산되고 있으며, 웹사이트 구축 산업의 불규칙성과 함께 많은 기업이 인터넷 사용에 대한 신뢰를 크게 떨어뜨렸고, 많은 중소기업이 인터넷 사용에 대한 신뢰를 크게 잃었습니다. 기업 웹사이트는 장식이 되었습니다. 이러한 이유로 저자 Lu Fujia는 8년간의 인터넷 업무 경험을 결합하여 중소기업이 웹사이트 사용자 경험을 최적화하고 비즈니스 규모를 늘릴 수 있는 방법을 소개했습니다.
1. 웹페이지의 배색에 주의하세요. 합리적인 배색은 회사의 격식과 전문성을 반영할 수 있습니다. 돈을 절약하려면 전문 디자이너를 찾아야 합니다.
2. 편리하고 이해하기 쉬운 내비게이션을 디자인하세요. 칼럼 이름 디자인에는 전문 용어와 이해하기 쉬운 용어가 모두 포함되어야 합니다. 전문 용어는 업계의 전문성을 보여줄 수 있고, 이해하기 쉬운 용어는 웹사이트 친밀도를 높이고 웹사이트 사용자 기반을 확대할 수 있습니다.
3. 사람들은 장면을 만지면 쉽게 감동을 받고 소비 결정을 내립니다. 모든 것은 삶에서 비롯되며 자신을 표현하는 가장 좋은 방법입니다.
4. 사람들은 구매하기 전에 동일한 제품을 사용하는 소비자의 감정을 알고 싶어합니다. 제품을 사용하는 소비자를 신중하게 선택하세요. 웹 사이트의 성격에 관계없이 생활 현장에 있는 것이 가장 좋고, 인간의 가장 본능적인 감정 없이는 살 수 없습니다. 웹사이트를 통한 소통은 대면만큼 직접적이지 않기 때문에 소비자와 공감하고 온·오프라인 마케팅 활동을 추진하려면 더 많은 감성이 필요합니다.
5. 적절한 장소에서 고객 정보나 피드백을 수집하는 데 주의를 기울이십시오. 더 중요한 것은 누군가가 데이터를 취합하고 분석하여 그 결과를 마케팅에 활용하는지 여부입니다. 고객정보나 피드백을 수집할 때에는 반드시 홈페이지를 통해 답변해주시기 바랍니다.
6. 제품을 전체적으로 소개하기보다는 자세하게 소개하세요. 온라인에서는 소통의 여지가 없습니다. 포럼이나 온라인 고객센터에서도 소통이 제한됩니다. 고객이 알고 싶어하는 내용에 대해 더 자세히 알려주십시오. 시청자가 이 질문을 남기지 않도록 하고, 사람들이 전화해서 물어볼 것이라고 기대하지 마세요. 그렇지 않으면 많은 기회를 놓칠 것입니다.
7. 제품이나 서비스가 고객에게 제공하는 혜택을 더 많이 보여주세요! 물론, 자신만의 의견을 제시할 수 있는 소비자가 있다면 가장 좋겠지만, 또 다른 방법은 제품을 소개할 때 소비자의 입장에서 문제를 고려하고, 기술적 변수를 많이 나열하기보다는 소비자에게 어떤 이점이 있는지 설명하는 것입니다. . 더 중요한 점은 설명해야 할 사항과 대부분의 고객이 가장 우려하는 사항을 설명하는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 제품이 업계에서 특정 인증을 획득하지 않았는데, 이 인증을 많은 고객이 상담하는 경우, 그것을 설명해야 합니다. 그렇지 않을 경우 반품, 불필요한 상담 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
이는 웹사이트 사용자 경험의 최적화 개선 사항입니다. 저자는 중소기업이 온라인 마케팅에 대해 혼란스러울 때 한 가지를 기억하라고 조언합니다. 웹 사이트는 사용자 경험을 향상시키기 위해 지속적으로 최적화되고 신중하게 구축되어야 결국 결과를 얻을 수 있습니다. 너무 서두르지 마십시오. , 그렇지 않으면 모든 노력이 낭비될 것입니다.
저자 Lu Fujia는 참고용으로 위의 경험을 일시적으로 제공합니다. 더 깊은 이해가 필요하면 QQ에 가입하세요: 1214928078
Lu Fujia의 기여에 감사드립니다.