ケシュントンオンラインカスタマーサービスシステム

インストールや登録は不要で、解凍すればすぐに使えます。パソコンの使い方が分からない方でも簡単に始めることができます。

3つのデータ伝送方式はP2PとWEBの補完的な伝送方式を併用し、弊社が提供する専用サーバーソフトも同時にご利用いただけます。

カスタマーサービスディレクトリ共有機能が P2P 接続を使用する場合、カスタマーサービスは訪問者に対して独自の指定ディレクトリを共有できます。

Web サイトの監視 訪問者が Web サイトを閲覧すると、Web サイトが自動的にリストに表示され、音声プロンプトが発行されます。

アクティブな招待: Web サイトを閲覧している訪問者にアクティブな招待を送信し、訪問者が招待に同意するかどうかにリアルタイムで応答します。

データ分析により、訪問者の地理的位置、検索エンジン、キーワード、現在のページ、および関連するブラウザー情報をリアルタイムで表示できます。

インテリジェントな認識により、以前に訪問した訪問者を自動的に識別し、チャット記録に基づいてビジネスのフォローアップを行うことができます。

訪問者メッセージ予測は、訪問者が入力したテキストを予測し、顧客サービスの応答速度を向上させ、サービスの効率を向上させます。

パーソナライゼーション
JS、UBB、HTML の 3 つのコード呼び出しメソッドにより、いつでもどこでもローカルの画像を表示アイコンとして選択できます。

豊富な会話プラグインは、絵文字、画像、ファイル送信、オンライン スクリーンショット、フラッシュ画面の振動などのプラグインを提供し、コミュニケーションをよりスムーズにします。