Wu Chao
Fondateur du groupe Wangmai, Université de Fudan
Ancien élève de l'EMBA, entrepreneur en série
« Vision de gestion »
Wangmai est à l'intersection de la technologie Internet et du marketing. Comment positionnez-vous Wangmai ? Êtes-vous une entreprise Internet, une entreprise technologique ou une agence de publicité ?
Wu Chao
D'un point de vue logique métier, nous sommes certes une société de publicité, mais Wangmai est essentiellement motivée par la technologie. Wangmai a d'abord commencé en tant que plate-forme SSP (fournisseur de médias), intégrant les ressources d'espace publicitaire APP, puis vendant les ressources dans différentes catégories à des clients ayant des besoins différents. Plus tard, nous avons également réorienté nos activités à l'étranger pendant un certain temps, en fournissant des services de marketing à des entreprises étrangères.
L'épidémie est pour nous un tournant.L'incertitude de l'environnement extérieur a entraîné une réduction significative des budgets publicitaires des clients des marques. Nous ne pouvons que « mordre la balle » pour faire des affaires sur la plateforme de commerce électronique et assurer la croissance des utilisateurs. services dès le début du lien marketing.Le début de « l'attraction de nouveaux clients et la promotion de l'activité » a également apporté de nouveaux points de croissance à l'entreprise.
Au cours de cette période, Wangmai a également constitué sa propre équipe d'algorithmes, a passé plus de six mois à intégrer des algorithmes dans tous les secteurs d'activité, a investi beaucoup d'argent dans la recherche et le développement et a véritablement construit une entreprise de haute technologie. Wangmai est la quatrième entreprise que j'ai fondée. J'ai déjà fait des choses de 0 à 1, et maintenant je veux faire plus de choses de 1 à 10. Pour être honnête, si c’était juste pour gagner de l’argent, l’entreprise n’aurait besoin que de la moitié des effectifs actuels, mais la configuration actuelle de notre équipe est axée sur l’investissement dans l’avenir.
« Vision de gestion »
L’IA est la tendance la plus importante dans le domaine actuel du marketing, et le marketing est également considéré comme la première étape dans l’application de l’IA aux entreprises. Quels sont vos prochains projets spécifiques et comment intégrer la technologie de l’IA dans votre entreprise ?
Wu Chao
Nous construisons et améliorons constamment la plate-forme intermédiaire d'IA, dans le but de renforcer le marketing numérique full-link. Pour faire simple, il s’agit d’utiliser l’IA pour effectuer un travail répétitif et laisser les gens faire des choses à plus forte valeur ajoutée.
La publicité est un très bon scénario d'application pour l'AIGC (intelligence artificielle générative). Nous sommes relativement en avance par rapport à nos pairs, et nous avons bénéficié de dividendes au cours de l'année écoulée et avons formé notre propre fossé. J'espère qu'à l'avenir, Wangmai pourra accumuler les données et l'expérience précieuse acquises dans l'application, former ses propres petits modèles, créer une plus grande valeur pour les partenaires et renforcer la compétitivité de base de Wangmai.
Notre technologie sous-jacente provient encore de modèles à grande échelle relativement matures sur le marché. Sur cette base, nous construisons notre propre écosystème basé sur le business. Notre équipe d'algorithmes consacrera 30 % de son temps et de son énergie à la recherche et à l'exploration des technologies d'IA, en intégrant les mises à jour et les itérations de l'IA dans des applications pratiques, telles que l'avertissement de données, la détection du trafic, l'examen des matériaux, etc., pour améliorer continuellement l'automatisation des activités et le diplôme. de l’IA est d’atteindre la véritable universalité et l’exhaustivité de l’IA.
Ensuite, la manière dont l’IA sera utilisée dans le secteur de la publicité dépendra des besoins des clients et du développement de la technologie elle-même, mais la logique sous-jacente du secteur ne changera pas. Par exemple, le marketing de précision signifie afficher des informations aux bonnes personnes au bon moment. et au bon endroit. Nous ne devons pas déifier l'IA. Qu'il s'agisse d'IA ou d'Internet, il s'agit en réalité d'un outil qui consiste à utiliser ces outils pour responsabiliser les entreprises et les partenaires dans différents domaines et améliorer leur efficacité.
« Vision de gestion »
Actuellement, combien de vos entreprises ont appliqué la technologie de l’IA ?
Wu Chao
En termes de publicité, c'est presque 100 %, mais ce n'est qu'un chiffre global. Il y a encore beaucoup de marge d'amélioration dans les différents départements et dans la qualité. Le petit modèle que j'ai mentionné plus tôt est désormais principalement utilisé pour générer des créations publicitaires, ce qui peut améliorer l'efficacité et les effets de conversion. Par exemple, l'année dernière (2023), nous avons utilisé des outils d'IA pour créer un lot de matériaux pour le groupe Yili, et ces matériaux ont également été utilisés pour être placés sur la page d'accueil Taobao de Yili. À en juger par les chiffres quantitatifs, les effets de la diffusion de matériel généré par l'IA, tels que le taux d'exposition, le taux de clics publicitaires (CTR) et le temps d'attente, ont été considérablement améliorés.
La soi-disant « amélioration de l'efficacité » de l'IA est en fait divisée en deux niveaux : l'un consiste à améliorer l'efficacité, par exemple, une personne ne peut produire que 10 000 pièces de matériau en un an, mais maintenant cela peut être fait en une journée ; L'autre est d'améliorer l'effet, afin que ces 10 000 pièces de matériau puissent être produites. Le taux de rendement des matériaux est de plus en plus élevé. Nous extrayons ensuite des règles de ces matériaux et les utilisons pour former nos propres petits modèles. Dans le processus d'utilisation de la technologie de l'IA, quelqu'un doit encore intervenir, c'est pourquoi les créateurs de matériel publicitaire étaient autrefois appelés concepteurs d'interface utilisateur, mais maintenant ils sont appelés formateurs de modèles, qui sont des professionnels qui forment des modèles. Ma compréhension personnelle est que les machines ont élevé la limite inférieure du secteur de la publicité, mais que les gens constituent toujours la limite supérieure.
« Vision de gestion »
L’année 2017, année de création de Wangmai, peut être considérée comme la période de pointe de l’industrie Internet chinoise. Avez-vous ressenti les changements dans l’industrie au cours des sept dernières années ?
Wu Chao
Le sentiment le plus évident est que les APP ont des besoins commerciaux plus élevés. En raison de l'évolution de l'environnement Internet, la pression sur les revenus d'APP augmente et la publicité constitue une source de revenus très importante. Ceci est plus convivial pour nos sociétés tierces, car de nombreuses entreprises n'ont aucune expérience dans la monétisation des applications et le coût de mise en place d'une équipe de vente distincte est très élevé, j'ai donc la valeur de l'agrégation au milieu et j'améliore la correspondance. grâce à des algorithmes de trafic précis et des stratégies opérationnelles, l’efficacité aide les clients à trouver la solution optimale entre coût et revenus.
« Vision de gestion »
Que pensez-vous du développement futur de l’entreprise ?
Wu Chao
Le rajeunissement est notre prochaine stratégie clé. L’âge moyen de nos collaborateurs actuels est de 30 ans. Cette année, la priorité absolue des RH est de réduire l’âge moyen à 28 ans. Ceci est en fait requis par l’ensemble de l’environnement industriel, et la vitesse d’itération technologique devient de plus en plus rapide. Les jeunes se caractérisent par leur agressivité, leur absence de limites, leur flexibilité et leur plasticité. C'est exactement ce dont l'industrie Internet a besoin. Je suis moi - même souvent « impliqué » par des jeunes salariés qui incitent le patron à sortir pour développer davantage d'affaires et s'intéresser davantage au développement de l'entreprise. Nous avons une équipe âgée en moyenne de seulement 25 ans. Une fois, je suis revenu dans l'entreprise vers 22 heures. C'était la veille de Double Eleven. Ils se sont tous réunis dans l'entreprise et ont joué de la musique. de "Good Days", et fait des heures supplémentaires en regardant l'arrière-plan, l'ambiance est très excitante. Lorsque vous essayez de les comprendre, vous verrez leur beauté.
Lors du recrutement, la capacité d’apprentissage est la première chose que j’apprécie, car nous ne savons pas quels nouveaux concepts et tendances émergeront demain. La seule chose que nous pouvons faire est de suivre les outils avancés du marché et d’ajouter notre expérience en matière d’application et de formation. notre propre méthodologie avant les autres, ce sera notre avantage à long terme.
« Vision de gestion »
Alors que l’équipe continue de rajeunir, rencontrerez-vous de nouveaux défis en matière de management ?
Wu Chao
La manière de travailler des jeunes salariés évolue en effet, ce qui peut entraîner des conflits avec des salariés d’autres tranches d’âge. Laissez-moi vous donner un exemple, le même groupe de jeunes que j'ai mentionné plus tôt. Ils partent généralement à l'heure lorsqu'ils quittent le travail tous les jours. Certains employés plus âgés de l'entreprise n'ont pas compris et se sont plaints auprès de moi. La raison que les jeunes m'ont donnée est que pendant la période où ils quittent le travail à 6 heures, les clients doivent aussi manger et partir s'ils n'ont rien à faire. Lorsqu'ils rentrent chez eux, ils peuvent recommencer à travailler à 8 heures. C'est très courant et on peut effectivement voir jusqu'à midi leur statut de travail et leurs résultats.
En tant que manager, je dois donc maintenir une communication étroite avec les différentes équipes et agir comme traducteur et pont. Les jeunes d'aujourd'hui sont plus confiants et osent s'exprimer. Tant que vous êtes prêt à communiquer avec eux et à essayer de les comprendre, ils créeront certainement une plus grande valeur pour l'entreprise. J'encourage les salariés à dire ce qu'ils veulent dans l'entreprise, à ne pas avoir peur d'en dire trop, mais à avoir peur d'en dire trop peu.
Wu Chao amène les membres de l'équipe à partir à l'étranger
« Vision de gestion »
À quels éléments accordez-vous le plus d’attention lorsque vous constituez une équipe ?
Wu Chao
Le slogan de notre entreprise est « Work Hard, Play Hard ». Lorsque je recrute des gens, je leur demande certainement quels sont leurs passe-temps, car je pense qu’il est impossible pour quelqu’un qui ne sait pas jouer de travailler. Je suis également une personne qui aime s'amuser et j'ai parcouru de nombreux itinéraires de randonnée, notamment dans les déserts et les zones inhabitées du Tibet, du Xinjiang et d'autres endroits. Si une entreprise regorge de telles personnes, elle doit être pleine de vitalité et leur résistance à la pression sera plus forte. Une fois, j'ai emmené l'équipe skier, faire de la plongée profonde et faire de la randonnée. Une idée récente est d'emmener tout le monde dans le désert de Gobi pour donner à chacun des expériences de vie qui ne sont pas communes mais partagées entre nous.
« Vision de gestion »
C'est la quatrième fois que vous démarrez une entreprise. Selon vous, quels changements se sont produits dans l'environnement entrepreneurial national ?
Wu Chao
Je suis impliqué dans l'industrie Internet depuis 2008, et on peut dire que j'ai essentiellement participé à tout le cycle Internet. Au début, j'étais engagé dans le secteur de l'agence et de la promotion de sites Web de portail, puis j'ai suivi la tendance du secteur et je me suis impliqué dans le commerce électronique et la publicité de marque. J'ai été témoin de l'essor rapide et de l'itération rapide des sociétés Internet. Beaucoup de choses sont en fait une course contre la montre et sont limitées par mes connaissances et mes capacités actuelles. Par conséquent, après avoir terminé 0 à 1, il est facile de tomber dans un goulot d'étranglement.
Les dividendes d'Internet se multiplient beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Dans le passé, une vague de dividendes durait un ou deux ans, mais elle ne peut désormais durer que six mois, voire quelques mois. Tant d'années d'expérience entrepreneuriale m'ont appris que je dois encore rester attentif aux nouveautés, maintenir suffisamment d'enthousiasme et un sens de l'odorat aiguisé, afin de saisir les opportunités passagères et les dividendes du moment.
« Vision de gestion »
Pouvez-vous partager avec nous votre expérience entrepreneuriale ?
Wu Chao
Pour moi, peu importe si l’on démarre une entreprise lentement, il est plus important d’être sur la bonne voie. Mes exigences pour l’équipe sont avant tout d’avoir une réflexion cohérente, des objectifs cohérents et des valeurs cohérentes. Un jour, j'ai réuni la direction pour discuter des avantages de Wangmai. Presque tout le monde a mentionné une chose : le plus grand avantage de Wangmai est que tout le monde dans cette entreprise a des valeurs positives. De cette façon, nous ne prendrons pas facilement de raccourcis lorsque nous serons confrontés à des tentations de l’environnement extérieur.
De nos jours, le seuil pour créer une entreprise est de plus en plus élevé. Je n’encourage pas particulièrement tout le monde à créer une entreprise facilement. Mais si l’on considère l’écologie de l’ensemble du secteur de la publicité, ce qui est très positif aujourd’hui, c’est que l’ensemble du secteur devient de plus en plus propre. L’environnement industriel actuel est plus convivial pour les personnes qui travaillent sérieusement.
Bien que j'aie connu plusieurs entreprises différentes au fil des ans et que Wangmai ait été créé il y a 7 ans, je me concentre toujours sur une chose dans laquelle je suis doué, à savoir le marketing Internet. Dans ce processus, mes ressources sont constamment accumulées et accumulées, et ma réflexion, mon équipe et mon entreprise sont également constamment mises à jour de manière itérative, et je peux rapidement m'adapter aux changements, afin de m'assurer que je ne serai pas éliminé. Certains de mes premiers concurrents n’existent plus, mais de nouveaux continuent d’émerger.
Avec le recul, je pense que la persévérance est le seul secret de la réussite entrepreneuriale. Pour démarrer une entreprise, vous devez résister à la tentation, et vous ne pouvez pas faire ce qui est chaud, car au moment où vous le savez, il est déjà trop tard. Par conséquent, respectez simplement votre intention initiale, respectez vos résultats et perfectionnez-vous lentement sur la voie de l'entrepreneuriat.