La información corporativa negativa puede ser un problema al que toda empresa debe enfrentarse. Como dice el refrán, las cosas buenas nunca salen y las malas se extienden a miles de kilómetros. Esta frase comprueba el grave daño que nos trae la información negativa. Quizás cualquier empresa mediana o grande tenga información negativa. Si su empresa no tiene información negativa, solo significa que su empresa es demasiado pequeña o que la influencia de su marca no es suficiente. Incluso la marca de renombre internacional Siemens tiene información negativa, por lo que la información negativa es un problema que no podemos evitar. Se puede recordar que cuando los refrigeradores y lavadoras de Siemens tuvieron problemas de calidad, la celebridad de Weibo, Luo Yonghao, publicó varias publicaciones de Weibo en Sina Weibo, lo que provocó acaloradas discusiones en Internet. Debido al manejo inadecuado de la información negativa por parte de Siemens, la credibilidad de la calidad de los productos electrónicos de Siemens se redujo directamente, las ventas cayeron un 20% y Siemens sufrió una pérdida de más de 100 millones. Esto muestra el daño que la información negativa supone para nuestro negocio. El manejo oportuno y adecuado de la información negativa corporativa puede reflejar las capacidades de relaciones públicas de crisis de una empresa y mejorar la credibilidad de la empresa. Por lo tanto, siempre que una empresa tenga información negativa, debemos afrontarla con calma. Le presentamos algunos métodos básicos para abordar los aspectos negativos de la empresa para brindarle una referencia.
1. Primero, celebre una reunión de emergencia. El propósito de convocar una reunión de emergencia es enfatizar un punto: no haga clic en cosas negativas sobre una empresa, y mucho menos busque cosas negativas sobre la empresa en Baidu. Esta verdad hay que explicarla claramente a todos, porque cada uno de nuestros empleados tiene un cierto sentido de pertenencia a la empresa. Cuando encuentren que aparece información negativa sobre la empresa en Internet, se preocuparán seriamente por ver qué está pasando. Algo sucedió y luego podría extenderse a decenas o cientos de personas, provocando acaloradas discusiones en toda la empresa. Cuando todos en la empresa hacen clic en esta noticia negativa, esta información negativa ha ganado un peso muy alto, por lo que es difícil. para suprimir. Por lo tanto, es muy importante que todos los empleados de la empresa comprendan el principio del peso de los clics, no hagan clic en estas cosas negativas, y mucho menos las publiquen a extraños, y mantengan la calma.
2. Una vez más, se debe suprimir la información negativa. La forma más directa de suprimir la información negativa es cubrirla con información positiva. Esto requiere movilizar el poder de toda la empresa. Tenemos que recopilar los blogs de alto peso de todos en la empresa, publicar información positiva sobre ellos y luego dejar que toda la empresa haga clic y comente estos blogs de alto peso. La información más los clics del personal de la empresa tendrán un peso alto siempre que se incluya en Baidu. Cuando dicho contenido positivo de alto peso supere el contenido negativo, la clasificación de esta información positiva superará la de la información negativa. Nuestra empresa ha experimentado personalmente algo así: un vehículo publicitario Foton LED vendido por la empresa a Sichuan este año tuvo problemas de calidad. La razón principal fue que había problemas con el chasis de este vehículo publicitario Foton LED, y nuestra empresa fue la única responsable. para el vehículo publicitario LED, la parte de modificación del vehículo publicitario, así lo ha explicado el personal de servicio al cliente de nuestra empresa a los clientes que compraron este vehículo publicitario LED, porque el chasis de este vehículo publicitario LED es producido por Beijing Foton Company, y si existe. Son problemas de calidad, solo pueden ser resueltos por Foton Company. El cliente no lo apreció e inmediatamente concluyó que se debía a los problemas de calidad de los camiones publicitarios LED de nuestra empresa. Publicaron una gran cantidad de información negativa sobre nuestra empresa en Baidu. , como qué tan bueno es el camión de publicidad LED de Chengli Media y cómo es el camión de publicidad LED de Chengli Media. Mientras esperaba esta información, Baidu sabía que la información anterior era toda información negativa sobre nuestra empresa. Después de una noche, la información negativa sobre el camión publicitario LED de la empresa llegó a la segunda página y la información negativa sobre la empresa finalmente se publicó. poner a descansar.
3. Con respecto a la información negativa que difama a nuestra empresa, no podemos encontrar directamente una empresa profesional de eliminación de publicaciones para eliminarla, porque si un competidor quiere castigarnos, puede haber mucha información negativa y el costo de encontrar una publicación eliminada. La empresa es demasiado alta, podemos encontrar soluciones nosotros mismos. Si estas descripciones negativas son falsas, podemos presentar una queja directamente a Baidu. Al presentar una queja, solo necesita anotar el contenido de la queja y la URL de la queja. No olvide traer una copia de la licencia comercial de su empresa. Generalmente, Baidu es más Estos problemas deben manejarse con cuidado, porque si Baidu no los maneja a tiempo, la empresa fácilmente lo demandará. Por supuesto, Baidu no quiere causar problemas, por lo que generalmente eliminará publicaciones. Finalmente, déjame contarte un secreto. Puede que sea un poco vergonzoso, pero de hecho es muy práctico. Si esta publicación no se puede eliminar, puedes responder a alguna información pornográfica que contenga y luego usar otra cuenta para quejarte con Baidu. Para que Baidu se elimine rápidamente. He eliminado esta publicación. Por supuesto, es posible que este método no funcione.
Ante el lado negativo de la empresa, debemos estar más tranquilos y tranquilos. Debemos prestar atención a mantener algunos blogs, obtener más cuentas de Baidu de alto peso y realizar capacitaciones periódicas sobre información negativa para el personal de la empresa, de modo que solo cuando. Nos ocupamos de los aspectos negativos de la empresa. ¿Podemos tomar la iniciativa?
Este artículo fue proporcionado originalmente por Chengli Media LED Advertising Truck http://www.ledche.net/ . Respete la información original al reimprimirlo.
(Editor a cargo: Xiao Jing) Espacio personal del autor hbclwzyqc